카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 15건)
정렬 기준
카테고리 선택
도움말 검색 결과
-
[헤이카카오/제품][미니헥사 > 연결]
미니헥사의 MAC 주소는 어떻게 알 수 있나요?MAC 주소는 인터넷 네트워크와 연결되는 모든 기기의 고유 번호로, 미니헥사의 MAC 주소를 무선공유기에 인증하면 주소가 등록된 기기들만 해당 공유기에 접속할 수 있습니다.
-
[헤이카카오/제품][미니헥사 > 연결]
미니헥사에 Wi-Fi 연결이 실패해요. 어떻게 해야 하나요?. - Wi-Fi 공유기가 정상 연결 가능한 상태인지 확인해 주세요. - 무선 인터넷의 신호 강도가 적정한지 확인해 주세요.Wi-Fi 신호가 약하다면, 미니헥사를 공유기와 가까운 곳으로 이동해 다시 연결을 시도해 주세요.
-
[헤이카카오/제품][미니헥사 > 연결]
Wi-Fi 네트워크 탐색 결과가 존재하지 않아요.연결하려는 장소에 Wi-Fi 공유기가 있어야 연결이 가능합니다.헤이카카오 앱에서 Wi-Fi 네트워크 탐색 결과가 없다면, Wi-Fi 네트워크 재탐색 버튼을 눌러 다시 시도해 보세요.
-
[헤이카카오/제품][미니헥사 > 연결]
미니헥사의 네트워크 연결이 끊어졌어요. 어떻게 해야 하나요?미니헥사의 네트워크 연결이 끊어진 경우, 아래의 방법으로 다시 연결해 주세요. 1) Wi-Fi 공유기의 상태가 정상인지 확인 2) 헤이카카오 앱의 [사이드 메뉴 > 내 기기 > 기기
-
[헤이카카오/제품][미니헥사 > 연결]
Wi-Fi 공유기가 없어요. 미니헥사를 스마트폰 테더링으로 연결할 수 있나요?스마트폰에서 테더링 설정을 켜서 미니헥사와 연결할 수 있습니다. 하지만 안정적으로 음성명령 서비스를 이용하려면 Wi-Fi 연결을 권장합니다. ※ 안드로이드 KitKat 버전(4.4.x)의 스마트폰에서는 연결이 제한될 수 있습니다.
-
[헤이카카오/제품][미니헥사 > 연결]
미니헥사를 어떻게 연결하나요?미니헥사의 초록색 led를 확인해 주세요. 2) 헤이카카오 앱에서 연결 진행 화면을 터치하여 연결하는 경우 헤이카카오 앱의 내 기기 메뉴에서 기기관리 화면으로 이동한 후 스피커 추가음성으로 연결하는 경우 - 헤이카카오 앱 홈화면에서 "헤이카카오, 미니헥사 연결해 줘"라고 명령합니다. - 헤이카카오 앱의 연결할 기기 화면으로 이동되고 미니헥사 연결이 시작됩니다.
-
[헤이카카오/제품][미니헥사 > 연결]
기기가 성공적으로 연결되었는지 어떻게 확인할 수 있나요?이제 헤이카카오라고 불러주세요."라는 음성안내가 제공됩니다.
-
[헤이카카오/제품][미니헥사 > 연결]
미니헥사를 어떻게 탐색하나요?헤이카카오 앱은 블루투스를 통해 미니헥사를 탐색하게 됩니다. 기기 연결 과정에서 앱의 안내에 따라 스마트폰의 블루투스를 켜주세요.
-
[헤이카카오/제품][미니헥사 > 연결]
기존에 사용 중이던 기기가 있어요. 새로 산 미니를 더 쉽게 연결할 수는 없나요?명령어 예시 "헤이카카오, 미니 C 연결해 줘" "헤이카카오, 미니헥사 연결해 줘"
-
[헤이카카오/제품][미니헥사 > 연결]
다른 스마트폰에서 미니헥사를 연결하고 싶어요. 여러 대의 스마트폰에서 동시에 스피커를 관리할 수 있나요?동일한 카카오계정으로 연결한다면 가능합니다.