본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 22건)

정렬 기준

카테고리 선택

도움말 검색 결과

  • [카카오모먼트][광고정책][심사상태]

    모니터링에 의해 심사보류 되었다는 메일을 받았는데, 보류 사유는 어디에서 확인할 수 있나요?

    카카오모먼트는 게재 이후 운영정책에 따른 모니터링 결과에 따라 진행 중인 광고가 보류 처리 될 수 있습니다.모니터링에 의한 보류 알림은 메일 또는 SMS, 카카오으로 발송되며 보류사유는광고계정에서 확인 가능합니다.메일 또는 SMS, 카카오으로 발송된 광고계정의 캠페인 정보로 보류사유를 확인해 주세요.[경로] 광고계정 > 대시보드 > 캠페인 > 광고그룹 > 소재 > [사유] 버튼 클릭 ※ 보류사유에 대한 확인 및 광고 게재에 대한 문의는 '카카오비즈니스' 상담 > 카카오광고/애드핏으로

  • [카카오모먼트][광고정책][소재 제작 가이드]

    카카오 채널 랜딩페이지의 연락처 기재방법을 알려주세요.

    카카오 채널을 랜딩 URL로 사용할 경우 채널의 기본 정보에 고객센터 연락처, 이메일 등이 등록되어 있어야 합니다.모먼트 관리자센터에서 카카오 채널 연동/상태(ex.

  • [카카오모먼트][광고정책][심사상태]

    심사가 반려되었습니다. 재심사요청은 어떻게 하나요?

    심사보류 사유는 메일, SMS 혹은 카카오을 통해 알림 메시지가 발송됩니다.[경로] 광고계정 > 설정 > 심사서류 관리 > + 심사서류 등록하기카카오모먼트는 광고주님의 업종, 사이트, 광고 소재(이미지, 문구, 연결화면 등)의 유효성과 적합성과소재 간의 연관성과정상 작동 여부 등을 심사하여 카카오모먼트 광고 정책에 반하는 내용이 있는 경우 광고 집행이 제한될 수 있습니다.주요 심사 반려 사유는 아래와 같습니다.1.

  • [카카오모먼트][광고정책][소재 구성 가이드]

    '광고 이미지 내 텍스트' 구성 가이드가 궁금합니다.

    이미지 내 텍스트에 효과를 과도하게 사용하여 가독성 및 퀄리티가 떨어지는 경우 광고 집행이 불가합니다.
  1) 이미지 내 텍스트는 그림자, 엠보싱, 테두리, 기울 등의 효과를 최소화하여

  • [카카오모먼트][광고정책][업종별 심사 정책]

    [업종별 심의 가이드] '식품' 업종 가이드가 궁금합니다.

       (1)'특수제조법', '젊음유지', '미용효과' 등의 모호한 표현   (2) 각종의 감사장 또는 체험를 이용하거나 '주문쇄도', '단체추천' 또는 이와 유사한 내용의 표현 5   (1) '특수제조법', '젊음유지', '미용효과' 등의 모호한 표현   (2) 각종의 감사장 또는 체험를 이용하거나 '주문쇄도', '단체추천' 또는 이와 유사한 내용의 표현   수의사, 약사, 한약사, 대학교수 등의 공인을 활용하여 자가 제품의 기능성을 보증하거나 제품을 지정, 공인, 추천, 지도하고 있다는 내용의 표현 6) 남성건강식품은 민감 업종으로 카카오모먼트

  • [카카오모먼트][광고정책][심사상태]

    심사 결과는 어디서 확인할 수 있나요?

    광고 심사 결과는 메일, SMS 혹은 카카오을 통해 알림메시지가 발송되며, 카카오모먼트 관리자센터 로그인 후 아래 메뉴를 통해 확인하실 수 있습니다.심사보류 사유를 확인하여 소재를

  • [카카오모먼트][광고정책][소재 제작 가이드]

    카카오 비즈보드 소재 유형의 제작가이드가 궁금합니다.

    카카오 비즈보드 소재의 제작 가이드는 다음과 같습니다.1) 오브젝트 등록 가이드배너 유형별 오브젝트 등록 가이드는 아래와 같습니다. 2) 카피 등록 가이드배너 유형 및 타입별 카피등록 가이드는 아래와 같습니다. 3) 앱다운로드 가이드앱마켓/스토어로 연결시 앱다운로드형 템플릿을 필수로 사용해야 합니다. 4) 카카오 서비스 랜딩 활용 가이드카카오 서비스로 연결할경우 오브젝트형/썸네일형/마스킹형에 한해 앱 아이콘 카피 영역에 관련 문구를 기재할 수 있습니다.앱 아이콘 카피 영역 내 카카오 서비스 랜딩 문구 기재는 선택사항이며, 원하지 않을시 미기재하여 집행 가능합니다.※ 참고사항- 카카오 서비스 랜딩을 활용하는 경우 필수였던 ‘비즈솔루션 배지'는 2023년 8월 30일(수)부터 사용하지 않는 것으로 가이드가 변경되었습니다.상세한내용은 아래 소개서&가이드 바로보기를 클릭하시어 확인해 주세요.▶ 카카오 비즈보드 소개서&가이드 바로보기

  • [카카오모먼트][광고정책][업종별 심사 정책]

    [업종별 심의 가이드] '제약/의료' 업종 가이드가 궁금합니다.

    병원에 한하여 광고 내 '전문병원'이라는 명칭 사용이 가능합니다. 8) 소재에는 선정적인 내용, 자극적인 내용, 미용 시술 등에 관련된 내용을 포함할 수 없으며, 산부인과, 비뇨과서브지면, 제휴매체 등)에 한정하여 광고 집행이 가능합니다. 9) 산부인과 및 비뇨과의 경우 성인 타게팅으로만 집행이 가능합니다.2.불가합니다. 5) 생리대 및 보건용마스크・수술용마스크・비말차단용마스크는 의약외품으로 식품의약품안전처의 허가를 받은 제품만 광고 집행이 가능합니다.4, 의료기기/건강보조기 1) [의료기법신고증 제출 후 광고 집행이 가능합니다. - 단, LOCAL DATA 사이트에서 의료기기판매(임대)업 조회를 통해 확인 가능한 경우 서류 제출을 생략할 수 있습니다. 2) [의료기법   (1) 콘텍트 렌즈 제조사가 콘텍트 렌즈를 광고하는 경우   (2) 이벤트, 프로모션 내용에 대한 광고   (3) 식약처 의료기사전광고심의필 획득6.

  • [카카오모먼트][광고정책][공통 심사 정책]

    카카오모먼트 관리자센터 광고 준수 사항이 궁금합니다.

       (3) 표시 문구(추천·보증 광고 표시, 광고주와의 고용 관계 및 경제적 이해 관계 표시)를 적절한 문자 크, 색상 등을 사용하여 소비자들이 쉽게 인식할 수 있는 형태로 표현해야카카오 서비스 보호 1) 카카오 서비스 및 디자인을 모방, 침해한 경우 광고 집행이 불가합니다.   (1) 카카오 서비스의 이미지를 손상시킬 수 있는 내용    (2) 카카오 서비스의 로고, 상표, 서비스명, 저작물 등을 무단으로 사용한 경우    (3) 카카오 서비스로 오인될여지가 있는 내용    - 카카오의 서비스 주조색을 포인트 컬러로 사용하여 카카오 서비스로 오인되는 경우    - 카카오 서비스 로고와 유사한 오브젝트를 소재에 삽입하여 카카오에서제공하는 광고로 오인되는 경우    - 카카오 서비스와 유사한 비주얼을 사용하여 광고를 카카오 서비스 내 콘텐츠로 오인하게 하는 경우    - 광고 이미지가 게재지면(노출 위치)의

  • [카카오모먼트][광고정책][심사상태]

    어떤 경우에 광고가 심사에서 보류되나요?

    [카카오모먼트 광고 주요 보류 사유]아래의 사유로 신청하신 광고가 심사 보류될 수 있습니다.카카오 채널 페이지의 경우, 사업자정보 및 소식내용이 전혀 없는 상태로 등록하는 경우 보류됩니다.# 프로필명1) 프로필명이 광고주 정보와 불일치하는 경우는 보류됩니다.2) 프로필명에푸터 정보 (상호, 대표자명, 사업자등록번호) 미비 및 연결화면 내 광고주 정보와 상이한 경우는 보류됩니다.2) 업종별 필수 서류 미비한 경우는 보류됩니다.소재 심사 신청 전 [카카오모먼트