본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 33건)

정렬 기준

카테고리 선택

도움말 검색 결과

  • [카카오메이커스][기타][공통]

    고객센터 운영시간은 어떻게 되나요?

    메이커스 고객센터는 평일 10시부터 18시 30분까지 이용하실 수 있습니다.전화: 1644-2284 (평일 10시 ~ 18시 30분)상담톡: 메이커스고객센터 채널 > 채팅하기 >상담원 전환하기 (평일 10시 ~18시 30분)메일: 메이커스 홈 > 왼쪽 상단 메뉴바 > 1:1 문의 내역 > [문의 글 남기기] 버튼

  • [카카오메이커스][교환/반품][공통]

    제품이 불량인 경우 어떻게 교환/반품 할 수 있나요?

    제품 전체 모습과 불량 부분이 잘 보이는 사진을 2장 이상 첨부하여 1:1문의 또는 상담으로 문의해주시면 빠르게 확인 도와드리겠습니다.단, 제품에 따라 직접 수거하여 불량 여부를택배 기사가 방문하게 됩니다.제품 수거 시 고객님의 성함, 연락처, 교환/반품 사유를 메모하여 동봉해주시기 바랍니다.자세한 문의를 원하시면 메이커스 고객센터(1644-2284), 상담

  • [카카오메이커스][배송][공통]

    배송지를 변경하고 싶습니다.

    .※ 카카오 내 : 메이커스 홈  > 마이 탭 > 주문/배송 내역 > [주문 상세 정보] 버튼 > [배송지 수정] 버튼 ※ 메이커스 앱 : 메이커스 홈 > 하단 마이 탭 > [주문상세 정보] 버튼 > [배송지 수정] 버튼직접 수정이 어려우신 경우 고객센터(1644-2284), 상담 또는 1:1문의하기로 연락주시면 빠르게 확인하여 도와드리겠습니다.※ 고객센터

  • [카카오메이커스][배송][공통]

    주문한 제품과 다른 제품이 배송되었습니다.

    아래 경로를 통해 주문한 제품을 다시 한 번 확인하신 후 주문 내역과 배송된 상품이 다른 것으로 확인되면, 고객센터(1644-2284), 상담 혹은 1:1 문의하기로 연락주시면 빠르게도와드리겠습니다.※ 카카오 내 : 메이커스 홈 > 마이 탭 > [주문 상세 정보] 버튼※ 메이커스 앱 : 메이커스 홈 > 하단 마이 탭 > [주문 상세 정보] 버튼※ 고객센터 운영

  • [카카오메이커스][주문/결제][공통]

    이미 주문한 제품의 옵션을 변경하고 싶습니다.

    .※ 카카오 내 : 메이커스 홈 > 마이 탭 > 주문,배송 내역 > [주문 상세 정보] 버튼※ 메이커스 앱 : 메이커스 홈 > 마이 탭 > [주문 상세 정보] 버튼직접 취소가 어려우신경우 고객센터(1644-2284), 상담 또는 1:1 문의하기로 연락주시면 빠르게 확인하여 도와드리겠습니다.

  • [카카오메이커스][기타][공통]

    메이커스 이용 시 오류가 발생합니다.

    불편을 드려 죄송합니다.일시적으로 발생한 오류일 수 있으니 인터넷 및 기기 사용 환경을 변경하여 다시 한번 시도해주시기 바랍니다.지속적으로 오류가 발생할 경우, 오류 화면을 캡쳐 후 상담

  • [카카오메이커스][주문/결제][공통]

    주문내역을 취소하고 싶습니다.

    . ※ 카카오 내 : 메이커스 홈 > 마이 탭 > 주문,배송 내역 > [주문 상세 보기] 버튼 > [취소] 버튼※ 메이커스 앱 : 메이커스 홈 > 마이 탭 > [주문 상세 보기]직접 주문 취소가 어려우신 경우 고객센터(1644-2284), 상담 또는 1:1문의하기로 연락주시면 빠르게 확인하여 도와드리겠습니다.※ 고객센터 운영 시간 : 평일 오전 10시 ~

  • [카카오메이커스][제품문의][공통]

    이전에 본 제품인데 아무리 찾아도 안 보여요.

    .※ 카카오 내 : 메이커스 홈 > 우측 상단 [돋보] 버튼※ 메이커스 앱 : 메이커스 홈 > 하단 [돋보] 버튼제품에 좋아요를 눌러주시면 카카오 채널 및 마이 탭에 저장할

  • [카카오메이커스][배송][공통]

    주문한 제품을 아직 못 받았는데, ”배송완료”라 표시되어 있습니다.

    배송완료로 표시되는 경우가 있습니다.혹시 무인택배함이나 경비실 등의 별도 보관장소에 제품이 보관되어 있는지도 확인 부탁드리며, 확인이 되지 않을 경우, 고객센터(1644-2284), 상담

  • [카카오메이커스][제품문의][공통]

    주문하기 전에 제품에 대해 궁금한 점이 있습니다.

    ] 버튼을 눌러 문의글을 남겨주시면 메이커스 담당자 혹은 파트너사가 확인 후 답변드리고 있습니다.제품문의 외 결제나 배송 일정 등 관련 문의일 경우 고객센터(1644-2284), 상담