도움말 검색 결과

• [My 구독][서비스 이용][공통]

  제가 결제한 모든 내역을 보고 싶은데 어디서 확인할 수 있나요?

  [카카오톡 앱에서 확인하는 방법]• 카카오톡 더보기 탭 > 지갑 > 톡서랍 플러스/이모티콘 플러스 선택 > 우측 상단 프로필 선택 > 결제내역[My 구독 페이지에서 확인하는 방법]•My 구독 페이지(https://my.kakao.com/) 접속 > 카카오계정 로그인 > 우측 상단 프로필 선택 > 결제내역▣ 도움말결제 정보 탭 상단에서 조회할 년도를 선택할 수

• [My 구독][정기결제][공통]

  My구독 상품을 구독했는데 카카오페이 채널로 알림을 받았어요.

  My구독 상품 구독 혹은 결제수단 등록, 변경 시 카카오페이로 결제수단을 선택했을 경우 카카오톡 지갑과 카카오페이 채널에서 알림이 발송됩니다.

• [My 구독][정기결제][공통]

  결제 시 어떤 알림이 발송되나요?

  .- 구독 완료: 카카오톡 지갑 채널, 이메일 발송- 한 달 무료 이용중: 첫 유료결제일 7일 전 이메일 발송- 정기결제 전: 알림 없음- 정기결제 후: 이메일 발송 (PG 별 알림은아래 참고) 정기결제 후 이메일 발송 외, 결제수단에 따라 PG에서도 알림을 발송합니다.- 카카오페이: 카카오페이 채널_정기결제 성공 알림- 신용카드: 카드사 별 결제 승인 알림신청 유무에 따라 상이- 휴대폰결제: SMS 발송(※단, 같이가치 정기기부상품은 카카오톡 같이가치 채널과 이메일로 알림이 발송됩니다.)

• [My 구독][서비스 이용][공통]

  My 구독은 어디에서 확인할 수 있나요?

  [My 구독 이용하러 가기] My 구독 페이지(my.kakao.com) 접속> 카카오계정으로 로그인> 원하는 구독상품선택> 이용약관 동의> 구독하기 선택> 결제수단 선택 후 필수 약관동의> 결제하기 선택• 톡서랍 플러스의 백업 데이터 용량은 100GB/ 250GB/ 500GB/ 1TB 상품 중 선택할 수 있습니다.• 같이가치 플러스의 기부상품은 월 3천원/ 5천원/ 1만원/ 3만원/ 30만원 / 50만원 / 100만원 상품 중 선택할 수 있습니다.구독한 상품은 카카오 계정으로 로그인한 카카오 서비스에서 이용 가능하며, 자세한 내용은 각 상품의상세정보를 참고 부탁드립니다. - 이모티콘 플러스 상품 [보러가기]- 이모티콘 플러스 FAQ [보러가기]- 톡서랍 플러스 상품 [보러가기]- 톡서랍 플러스 FAQ [보러가기]- 같이가치

• [My 구독][서비스 이용][공통]

  같이가치 플러스 정기기부 중인데 기부를 중단하고 싶어요.

  같이가치 플러스 정기기부를 더 이상 원하지 않으신다면 아래 경로에서 '해지예약' 을 해주세요. 다음 정기결제일에 해지처리 되며 기부가 중단됩니다.[같이가치 플러스 정기기부 해지 방법]My 구독 페이지(https://my.kakao.com/my) > 카카오계정 로그인 > 구독 정보 페이지 하단의 '구독중인 상품'에서 해지 원하는기부상품 선택 > [해지하기] 선택 > '해지예약' 선택 > '확인' 선택

• [My 구독][해지/환불][공통]

  환불적립금이 무엇인가요?

  환불적립금은 [카카오톡 > 설정 > 개인/보안 > 내 결제 > 코인거래내역]에서 확인 가능합니다.

• [My 구독][이용권][공통]

  현재 구독 중인 톡서랍 플러스의 용량과 다른 용량의 이용권을 사용할 수 있나요?

  톡서랍 플러스 상품을 구독 중인 경우, 같은 용량의 이용권만 해지 없이 사용 신청할 수 있습니다.등록한 톡서랍 플러스 이용권이 현재 구독 중인 용량과 다른 경우, 구독 중인 상품 해지

• [My 구독][서비스 이용][공통]

  iOS 혹은 Android 톡 사용유저지만 이모티콘플러스 3,900원으로 결제할 수는 없나요?

  모바일 환경에서 외부브라우저, 또는 PC환경에서 https://my.kakao.com 에 접속하시면월 3,900원에 무료트라이얼 체험이 가능한 이모티콘플러스 상품을 구독할 수 있습니다.

• [My 구독][해지/환불][공통]

  해지를 했는데도 계속 상품 이용이 가능해요

  해지 예약을 하시면 다음 정기결제일까지 상품 이용이 가능합니다.

• [My 구독][서비스 이용][공통]

  My 구독에서 판매중인 상품에 대해 궁금해요

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