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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 101건)

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도움말 검색 결과

  • [키워드 광고][운영하기][효율 관리]

    무효클릭을 유발하는 행위를 할 시에 어떻게 조치가 되나요?

    키워드 광고는 서비스 품질을 저하시키는 행위에 대하여 모니터링을 진행하여 조사하고 있습니다.조사 과정을 통해 고의적인 무효클릭 유발 행위라 확인되었을 시 카카오비즈니스 이용약관에 따라광고 서비스 이용 제한을 받을 수 있습니다.▶ 카카오비즈니스 이용약관 자세히 보기

  • [키워드 광고][운영하기][도구 관리]

    CTS 전환추적은 지원 가능한가요?

    (구)키워드광고 플랫폼에서 제공되었던 CTS(Conversion Tracking System) '전환추적'을 수행하는 시스템은 지원 종료되었습니다.키워드 광고 관리자센터에서는 카카오픽셀과SDK 설치를 통해 이용자 행태정보를 수집하며, 전환보고서를 확인할 수 있습니다.▶ 카카오 픽셀 & SDK 가이드 자세히 보기

  • [키워드 광고][결제 관리][결제 방법 및 설정]

    자동결제 카드가 휴면으로 확인됩니다.

    카카오페이에 등록된 카드가 휴면 상태일 경우 키워드광고 관리자센터에 등록된 자동결제 카드가 휴면으로 표기됩니다.카드사의 정책으로 공용법인카드는 미사용 기준 90일 경과 시 휴면으로<휴면 해제하기>[경로] 카카오페이 홈> 카드 로 접속하셔서 [사용연장하기] 버튼 클릭 후 휴면 해제※ 참고사항- 카카오페이에 등록된 카드가 휴면 상태일 경우 멤버 내보내기가 불가능합니다.따라서

  • [키워드 광고][심사가이드][업종 가이드]

    광고 집행 기준이 궁금합니다.

    광고 집행 자격1) 카카오 키워드광고 심사정책'에 따라 광고주, 광고 소재, 연결화면, 연결화면 자체의 유효성, 적합성, 연관성 등을 검수하고, 위배되는 내용이 있을 시에는 광고 집행이불가합니다.2) 카카오 키워드광고 심사정책'에 맞지 않을 경우 수정을 요청할 수 있습니다.3) 법정사전심의 대상인 광고는 해당기관의 사전심의를 받은 경우에만 광고집행이 가능합니다.4) 사회적인 이슈가 될 가능성이 있거나 이용자의 항의가 심할 경우, 집행 중인 광고라도 수정을 요청하거나 중단할 수 있습니다..5) 카카오에서 제공하는 개별 서비스의 운영원칙/약관에접속하여 이용하는 행위2) 노출/클릭과 같이 광고의 성과를 변경하거나 부정하게 생성시키는 경우3) 회사의 이익에 반하는 광고 등을 노출하여, 회사에 피해를 발생시키는 경우4) ‘카카오심사정책, 개별 서비스 운영원칙/약관, 관계 법령을 악용하는 경우7) 기타 카카오가 판단함에 있어 서비스의 이용을 방해하는 경우

  • [키워드 광고][가입 및 기본사항][광고계정 관리]

    광고계정이란 무엇인가요?

    직접 생성할 수도 있습니다.대행사 광고계정 생성 시 광고주정보는 별도 기입할 수 있습니다.또한 광고계정의 사업자 정보는 세금계산서 발행정보의 기준이 됩니다.키워드광고 관리자센터는 카카오계정으로광고계정을 생성하며,사업부서, 서비스종류 등 경우에 따라 하나의 카카오계정에 최대 1,500개의 광고계정을 생성할 수 있습니다.

  • [키워드 광고][가입 및 기본사항][광고계정 관리]

    광고계정 생성 한도에 따른 유의사항에 대해 알려주세요

    광고계정/캠페인/광고그룹/소재 등을 조합하여 과도하게 대량 등록 및 광고 운영할 경우, 영역별 한도를 초과하지 않더라도 카카오 광고의 시스템 및 프로세스에 과부하가 발생할 수 있습니다.카카오생성2) 유사소재로 추정되는 광고 소재가 등록된 캠페인 및 광고그룹을 대량 생성3) 그 외 기계적/인위적 방법으로 캠페인/광고그룹/소재 등을 대량 생성※ 참고사항광고주가 의도치 않게 카카오광고의

  • [키워드 광고][심사가이드][업종 가이드]

    광고 준수 사항이 궁금합니다.

    보증인 사이의 경제적 이해관계가 있는 경우 이를 명확하게 표시해야 합니다.  4) 표시 문구(추천·보증 광고 표시, 광고주와의 고용 관계 및 경제적 이해 관계 표시)를 적절한 문자 크,카카오 서비스 보호  1) 디자인 모방/침해 금지   (1) 카카오 서비스의 이미지를 손상시킬 수 있는 내용의 경우 광고집행이 불가합니다.   (2) 카카오의 로고, 상표, 서비스명, 저작물 등을 무단으로 사용하는 경우 광고집행이 불가합니다.   (3) 광고가 아닌 카카오 서비스 내용으로 오인될 가능성이 높은 내용은 광고집행이 불가합니다.  2) 업무방해   (1) 본인 또는 제3자를 광고하기 위해 카카오의 이용약관,   (2) 관련 법령, 카카오의 이용약관, 개별 서비스의 운영원칙/약관 등을 위반하여 카카오 서비스에 부당하게 영향을 주는 행위를 하거나 이를 유도하는 사이트는 광고집행이 불가합니다

  • [키워드 광고][가입 및 기본사항][광고계정 관리]

    광고계정의 사업자 변경을 위한 양도양수 서류 작성은 어떻게 하나요?

    사업자정보 변경 시 제출되는 양도양수 계약서는 양도자와 양수자가 작성하는 계약서이며 카카오는 계약의 주체가 아니기 때문에 카카오에서 별도의 양식을 제공해 드리기는 어렵습니다.카카오에서

  • [키워드 광고][가입 및 기본사항][광고계정 관리]

    광고계정의 소유 권한 및 책임은 누구에게 있나요?

    다만, 제 3자의 광고를 대행하는 경우 적법한 권리 및 권한을 위임 받아야 하며, 이후 이에 대한 광고계정의 권한과 책임은 광고계정의 마스터에게 있습니다.카카오광고는 안정적인 서비스광고집행 이외의 다른 목적이나 부정한 목적을 위하여 광고계정을 생성하거나 사용하는 경우4) 관련 법령이나 매체의 정책 변경으로 광고 게재가 중단되어야 하는 경우5) 기타 관련 법령 및 카카오비즈니스이용약관과 카카오광고 운영정책 또는 가이드에 위반되는 경우

  • [키워드 광고][가입 및 기본사항][영업권 설정]

    영업권은 꼭 설정해야 하나요? 비용이 추가되나요?

    광고 광고계정은 광고주님께서 직접 운영하실 수 있고,필요하신 경우 대행사와 영업권을 설정하여 운영 권한을 위임하실 수도 있습니다.광고 전략 및 소재 운영에 어려움이 있으시다면, 카카오사전에 업체를 비교 후 선택하시길 바랍니다.- 카카오 공식 대행사인지 확인해 주세요.- 영업권 설정은 언제든지 변경하실 수 있습니다.▶ 공식 대행사 바로가기