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도움말 검색 결과 (총 68건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    [태블릿] 카카오 안드로이드 태블릿 공식 지원 전부터 이미 별개의 계정을 생성하여 카카오을 사용하고 있었는데, 이제는 스마트폰에서 사용하고 있는 계정으로 태블릿에서도 사용하고 싶습니다

    우선 공식 지원 전 안드로이드 태블릿에 설치한 카카오의 삭제가 필요합니다.삭제 후 앱스토어에 접속하셔서 카카오을 검색, 카카오의 설치 버튼을 클릭하여 최초 설치를 진행합니다.이 경우 기존 카카오은 삭제된 상태이기 때문에 앱스토어의 카카오 페이지에서는 업데이트 버튼이 아닌 '설치' 버튼이 확인됩니다. 설치를 진행하신 후, 카카오을 실행합니다.카카오의 로그인 화면에서 '다른 기기와 함께 사용'을 체크하신 후(기본 체크되어 있습니다) 스마트폰에서 사용중인 계정 정보를 입력하여 로그인 하시면 스마트폰과 함께 안드로이드 태블릿카카오을 사용하실 수 있습니다.기존 카카오을 완전히 삭제하기 전에, 기존 카카오에서 주고 받은 메시지 등을 미리 백업하는 것을 권장합니다.

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    [태블릿] 태블릿 연락처에 있는 친구가 보이지 않아요.

    안드로이드 태블릿 카카오에서는 기본적으로 메인 기기 카카오에서 사용중인 친구 리스트를 동일하게 사용합니다.메인 기기의 카카오과 안드로이드 태블릿에서 사용하는 카카오에서 표시되는친구 이름이 다를 경우, 모바일 카카오 "친구 이름 동기화"를 활성화한 후 새로고침하여 동일하게 표시할 수 있습니다.

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    [태블릿] 태블릿 설정을 무음으로 변경해도 카카오 알림음이 계속 울려요.

    미디어 볼륨 값을 0으로 설정하더라도 카카오의 알림이 동작하는 것은 정상 동작입니다.알림 설정이 필요한 경우 카카오 "설정 > 알림" 메뉴에서 알림음을 무음으로 변경할 수 있습니다.

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    [태블릿] 로그인 후 최근 대화 내용만 보여요.

    안드로이드 태블릿 카카오에서도 메인 기기인 스마트폰 카카오의 대화 내용을 동일하게 확인하고 싶다면, 우선 모바일 카카오 "설정 > 채팅 > 대화 백업" 에서 대화 내용을 백업하세요이후 안드로이드 태블릿 카카오에서 최초 로그인 시에 대화 내용을 복원하면 됩니다. 이후 동일한 정보를 안드로이드 태블릿 카카오의 채팅방에서 확인할 수 있습니다.

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    [태블릿] 아이폰 사용자도 안드로이드 태블릿 카카오을 사용할 수 있나요.

    안드로이드 태블릿 기기에 카카오 9.2.0 버전 이상을 설치하셨다면, 메인 기기인 스마트폰의 OS 종류 상관 없이 안드로이드 태블릿 카카오을 함께 사용할 수 있습니다.

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    더보기 탭에 있는 주문 내역이 무엇인가요?

    카카오에서 여러 가지 상품을 주문한 이력을 하나로 모아서 간편하게 조회할 수 있는 기능입니다.주문 내역에서 조회가 가능한 서비스는 다음과 같습니다.카카오 선물하기 / 카카오 스토어/ 카카오 주문하기 / 메이커스 위드 카카오 / 카카오파머(향후에 더 많은 서비스가 추가될 예정입니다.)주문 내역은 2017-01-01 부터 조회가 가능하며, 그 이전에 주문한

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    [태블릿] 카카오 설치 후 로그인 첫 화면을 확인하였으나 ‘다른 기기와 함께 사용’이 보이지 않습니다. 이미 가지고 있는 기존 계정으로 카카오을 사용할 수 없는 건가요?

    우선 다른 기기와 함께 사용을 위해서는 최신 카카오 9.2.0 버전 이상이 필요합니다.최신 버전의 카카오을 설치해 주세요.그럼에도 불구하고 로그인 첫 화면에 ‘다른 기기와 함께 사용' 체크박스가 보이지 않는다면, 카카오 안드로이드 태블릿의 ‘다른 기기와 함께 사용이 경우에는 카카오을 메인 로그인 기기로만 사용할 수 있습니다.다른 기기와 함께 사용 공식 지원 기기는 점차 확대 예정입니다.

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    테마는 어떻게 설치하나요?

    카카오 테마는 실행 속도와 확장성을 고려하여 별도의 apk (안드로이드 실행파일)로 설치되도록 설계되었습니다. 테마를 적용하시려면 우선 카카오 테마 apk 파일을 설치하신 후, 카카오의 더보기[...] > 우측상단 설정() > 테마 메뉴에서 원하시는 테마를 선택하여 '적용하기' 버튼을 누르시면카카오 테마는 구글플레이 또는 인터넷의 테마 제작자로부터 구하실 수있습니다. * 주의사항 : 카카오 테마 파일은 순수하게 이미지 또는 색상 설정만으로 구성된 파일로, 설치 시에혹시 테마를 설치하려 할 때 특정 권한 부여를 해야 한다는 메시지가 나오는 경우, 정상적인 카카오 테마가 아니니 설치하시면 안됩니다.

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    구글 플레이 스토어에서 카카오 설치/업데이트를 할 수가 없어요.

    구글 플레이 스토어에서 사용중이신 계정이 만 12세 미만이거나,자녀 계정의 구글 플레이 스토어 다운로드 설정이 전체 이용가인 경우에는카카오의 신규 설치 및 업데이트 이용이 제한될hl=ko&ref_topic=7327570위 방법으로도 설치 및 업데이트 이용이 불가하시다면, 번거로우시겠지만 카카오 고객센터를 통해 문의 부탁드립니다.

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    상대방의 전화번호를 몰라도 카카오 친구로 추가할 수 있나요?

    상대방의 전화번호를 몰라도 카카오 ID 검색, QR코드를 통해 상대방을 간편하게 친구로 추가할 수 있습니다.친구목록 우측 하단의  친구추가 버튼을 눌러, 다양한 방법을 이용해 친구를