카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 185건)
정렬 기준
카테고리 선택
도움말 검색 결과
-
[카카오톡][톡서랍][iOS]
톡서랍 플러스 구독을 해지했는데, 바로 무료 사용자로 전환이 되지 않아요.카카오톡 모바일앱 더보기 > 톡서랍 > 메뉴 > 설정 > 데이터 삭제 및 서비스 이용 중단 메뉴를 통해 서비스 이용 중단을 부탁드립니다.
-
[카카오톡][톡서랍][안드로이드]
톡서랍 플러스 구독을 해지했는데, 바로 무료 사용자로 전환이 되지 않아요.카카오톡 모바일앱 더보기 > 톡서랍 > 메뉴 > 설정 > 데이터 삭제 및 서비스 이용 중단 메뉴를 통해 서비스 이용 중단을 부탁드립니다.
-
[카카오톡][톡서랍][PC]
톡서랍 이용권을 구매 또는 선물하고 싶어요.카카오톡 > 선물하기에서 톡서랍을 검색하시거나 톡서랍 플러스 선물하기 브랜드 페이지를 방문해주세요.
-
[카카오톡][톡서랍][iOS]
보안코드를 재발급했는데 복원이 안돼요.만약, 서브 디바이스(PC, 태블릿)에 데이터가 남아 있을 경우, 해당 기기에 있는 내용을 백업하여 모바일로 복원 가능합니다. 1) PC톡/MAC톡 or 태블릿 > 최신버전으로 업데이트(최신 버전이라면 건너뛰기) 2) PC톡/MAC톡 or 태블릿 더보기 > 서랍 > 서랍홈 > 설정 > 과거데이터 보관하기를 통해 보관하기 진행 (완료 문구가 확인될때까지 진행 부탁드립니다.) 3) 모바일에서 복원 진행 - 카카오톡 재설치 > 동일한 계정으로 로그인 > 톡서랍 데이터 복원
-
[카카오톡][톡서랍][PC]
보안코드를 재발급했는데 복원이 안돼요.만약, 서브 디바이스(PC, 태블릿)에 데이터가 남아 있을 경우, 해당 기기에 있는 내용을 백업하여 모바일로 복원 가능합니다. 1) PC톡/MAC톡 or 태블릿 > 최신버전으로 업데이트(최신 버전이라면 건너뛰기) 2) PC톡/MAC톡 or 태블릿 더보기 > 서랍 > 서랍홈 > 설정 > 과거데이터 보관하기를 통해 보관하기 진행 (완료 문구가 확인될때까지 진행 부탁드립니다.) 3) 모바일에서 복원 진행 - 카카오톡 재설치 > 동일한 계정으로 로그인 > 톡서랍 데이터 복원
-
[카카오톡][톡서랍][안드로이드]
보안코드를 재발급했는데 복원이 안돼요.만약, 서브 디바이스(PC, 태블릿)에 데이터가 남아 있을 경우, 해당 기기에 있는 내용을 백업하여 모바일로 복원 가능합니다. 1) PC톡/MAC톡 or 태블릿 > 최신버전으로 업데이트(최신 버전이라면 건너뛰기) 2) PC톡/MAC톡 or 태블릿 더보기 > 서랍 > 서랍홈 > 설정 > 과거데이터 보관하기를 통해 보관하기 진행 (완료 문구가 확인될때까지 진행 부탁드립니다.) 3) 모바일에서 복원 진행 - 카카오톡 재설치 > 동일한 계정으로 로그인 > 톡서랍 데이터 복원
-
[카카오톡][톡서랍][iOS]
톡서랍 플러스 구독 시 톡게시판 데이터도 보관되나요?톡게시판에 첨부된 파일은 톡서랍 백업 대상이 아닙니다.
-
[카카오톡][톡서랍][PC]
톡서랍 플러스 구독 시 톡게시판 데이터도 보관되나요?톡게시판에 첨부된 파일은 톡서랍 백업 대상이 아닙니다.
-
[카카오톡][톡서랍][안드로이드]
톡서랍 플러스 구독 시 톡게시판 데이터도 보관되나요?톡게시판에 첨부된 파일은 톡서랍 백업 대상이 아닙니다.
-
[카카오톡][톡서랍][iOS]
톡서랍에 백업된 이미지 파일의 화질이 안 좋게 보여요.(카카오톡-더보기-설정-채팅-사진 화질/동영상 화질) 톡서랍 가입 이전 수발신한 사진 중 화질 저하 현상이 발생하는 사진은, 톡서랍 플러스 가입 이전 다운로드를 받지 않아 원본이 만료된