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• [카카오비즈니스 관리자센터][시작하기][휴면 및 탈퇴]

  탈퇴는 어떻게 하나요 ?

  사용중이신 카카오비즈니스 대상 서비스들의 탈퇴 조건을 모두 충족하면, 카카오비즈니스 회원 탈퇴가 가능합니다. 각 서비스의 탈퇴 조건을 확인해 주세요.모든 조건이 충족되면 사용자 동의 체크 및 카카오계정 비밀번호 입력 후 최종 탈퇴가 가능합니다.[탈퇴 경로]카카오비즈니스 관리자센터 > (상단)내 카카오계정 click > 내정보 > (최하단) 카카오비즈니스 탈퇴

• [카카오비즈니스 관리자센터][시작하기][휴면 및 탈퇴]

  휴면상태를 해제하고 싶습니다.

  카카오비즈니스 서비스는 휴면 아이디로 전환되기 30일 이전에 이메일로 대상자에게 안내하고 있습니다.휴면 아이디로 전환되지 않기를 원하시는 경우, 이메일을 받은 날로 30일 이내에 카카오비즈니스서비스에 로그인해 주시고, 이미 휴면 아이디로 전환된 경우에는 카카오비스니스 서비스 로그인을 통해 바로 휴면 해제 및 아이디 이용이 가능합니다.※ 카카오비즈니스 관리자센터는 카카오비즈니스통합 서비스 대상 플랫폼으로 카카오 비즈니스 대상 서비스 중 한곳이라도 로그인을 진행하시면 전체 서비스의 휴면이 함께 해제됩니다. ※ 단, 개인정보 분리 보관 기간인 4년 동안 카카오비즈니스 통합 서비스를 이용하지 않을 경우, 카카오 비즈니스 통합 서비스에서 탈퇴 처리되며 동시에 개인정보도 지체 없이 파기됩니다.

• [카카오비즈니스 관리자센터][시작하기][휴면 및 탈퇴]

  휴면아이디로 전환되면 어떻게 되나요 ?

  휴면계정의 개인정보는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 따라 접근이 불가능하도록 분리보관되어 안전하게 관리됩니다.휴면계정으로 전환된 후 4년이 지나도 카카오 서비스를이용하지 않으면 카카오계정 및 보관하고 있던 개인정보들이 모두 삭제됩니다.휴면예정일자가 지난 후에는 카카오계정으로 로그인하여 휴면 안내를 확인하시면 바로 해제되어 카카오서비스를 이용하실

• [카카오비즈니스 관리자센터][시작하기][가입 및 이용]

  계정정보에서 이름, 전화번호, 이메일 등 수정 시 카카오계정에 있는 정보도 수정되나요?

  아닙니다, 통합회원 로그인 후 계정정보 수정 시 수정된 내용은 카카오비즈니스 통합 대상 서비스 대상으로만 반영되며, 카카오계정에는 반영되지 않습니다.

• [카카오비즈니스 관리자센터][시작하기][휴면 및 탈퇴]

  휴면을 해제하면 기존에 사용했던 모든 서비스에 이력이 그대로 남아 있나요?

  네, 휴면 해제 시 기존에 사용했던 서비스 이력들 모두 확인하실 수 있으며, 휴면 해제 이전 또는 이후 카카오비즈니스 통합 전환을 진행하셨다면 카카오비즈니스 통합 대상 서비스를 모두

• [카카오비즈니스 관리자센터][시작하기][가입 및 이용]

  정보 수신 동의 여부 설정을 변경하고 싶어요.

  아래 경로에서 설정된 날짜 및 각각 내용에 대한 동의여부 확인 후 수정하여 주세요.[ 경로 : 카카오비즈니스 관리자센터 > 내 카카오계정 click > 내정보 > 정보 수신 설정 >

• [카카오비즈니스 관리자센터][비즈니스폼][권한 설정하기]

  카카오 비즈니스 서비스에서 권한이 있는 비즈니스폼을 연동이 되지 않아요. 어떻게 해야 하나요?

  카카오 비즈니스 서비스 중 권한(마스터 또는 멤버)이 있는 카카오계정 연동이 가능한 서비스는 ‘채널,’알림톡/친구톡/상담톡'이며, '카카오모먼트'는 폼 생성자인 마스터만 광고계정에

• [카카오비즈니스 관리자센터][비즈니스폼][권한 설정하기]

  마스터와 멤버의 차이는 무엇인가요?

  . - 비즈니스폼을 카카오 내 다른 비즈니스 서비스와 연결하여 활용할 수 있습니다.- 비즈니스폼을 복사 / 삭제 / 긴급종료 할 수 있습니다.  마스터가 멤버로 초대한 계정 혹은 마스터가 멤버요청을 수락한 계정입니다.- 비즈니스폼의 내용을 조회할 수 있고 참여결과 및 응답결과를 다운로드 받을 수 있습니다.- 비즈니스폼을 카카오 내 다른 비즈니스 서비스(채널, 알림톡/친구톡/상담톡)와 연결하여 활용할 수 있습니다. - 멤버는 언제든 나갈 수 있습니다.(단, 나간 멤버가 카카오 내 비즈니스 서비스와 연결한 정보는 유지됩니다.)

• [카카오비즈니스 관리자센터][비즈니스폼][권한 설정하기]

  권한관리 설정 정보에서 추가한 멤버의 이름이 보이지 않아요. 어떻게 확인해야 하나요?

  권한관리 멤버 설정정보에서 이름 확인이 불가한 경우 카카오계정 닉네임이 설정되지 않은 것으로, 카카오계정의 이메일주소로 식별 가능합니다. 

• [카카오비즈니스 관리자센터][비즈니스폼][설문 관리하기]

  전체 응답 결과 파일을 다운로드 받았는데 각 항목에 대해 알려주세요.

  예를들어 신규응답 완료순번 1 사용자가 응답을 수정 제출하였을 경우 기존 답변은 제거되고 최신 제출 내역에 대한 값만 노출됩니다.자세한 내용은 카카오비즈니스 가이드 > 비즈니스폼 >경우 답변수정 기능을 통해 재수정을 계속 진행해도 신규 응답 순번은 변하지 않는 고유값 입니다.3) 신규/수정 응답 구분 : 최초 응답 완료 결과의 경우 ‘신규’, 참여완료 알림톡의‘내 응답 보기’ 통해 이벤트 기간 내 재수정이 완료된 경우 ‘수정’으로 표시됩니다.4) 응답 완료시각 : 가장 최근 응답 완료 시간이 초단위까지 표시됩니다.5) 카카오계정 : 개인정보취급설정에서 카카오 계정 항목을 설정하신 경우 해당하는 카카오 계정 항목 수집값이 노출됩니다.6) 답변 : 설정하신 질문 내용과 답변이 표시됩니다.