도움말 검색 결과

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][스킬 등록 및 관리]

  챗봇을 이용하는 사용자 식별정보를 스킬에서 활용할 수 있나요?

  챗봇의 사용자 식별정보는 스킬의 user 필드에서 plusfriendUserKey, botUserKey, (appUserId) 로 구분할 수 있습니다. appUserId는 해당 앱이 카카오로그인을이용하거나, 챗봇 관리자센터에서 카카오싱크 플러그인, 프로필이용 플러그인을 연동한 경우 확인할 수 있습니다.

• [챗봇 관리자센터][시작하기][운영 준비]

  채널을 연결했는데 앱 정보가 표시되지 않습니다.

  카카오싱크에서 앱과 채널이 제대로 연결되었는지 확인 부탁드립니다. 연결이 정상적이라면, 챗봇 관리자센터에서 챗봇과 채널 연결 해제 후 다시 연결 시도 부탁드립니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][기타]

  챗봇 대화이력에 대한 DB 처리방침이 궁금합니다.

  챗봇 대화이력은 카카오 서버에 저장되며, 저장기간은 기본 3년입니다. 보안전송 이미지의 경우, URL은 10분간 유효하며 서버에는 3일간 저장됩니다.또한 채팅 창에서 채팅방 나가기를 한 경우에 바로 서버에서 삭제 처리가 되는 것은 아니며 카카오 회원을 탈퇴한 경우에만 삭제됩니다.다만 사업자의 요구에 따라, 자사 보안정책 등의 이유로

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][기타]

  챗봇을 통해 수집한 개인정보는 어떻게 보관되나요?

  챗봇과의 대화이력은 카카오 서버에 저장되며, 저장기간은 기본 3년입니다. 보안전송 이미지의 경우, URL은 10분간 유효하며 서버에는 3일간 저장됩니다.또한 채팅 창에서 채팅방 나가기를 한 경우에 바로 서버에서 삭제 처리가 되는 것은 아니며 카카오 회원을 탈퇴한 경우에만 삭제됩니다.

• [챗봇 관리자센터][시작하기][서비스 안내]

  KVS(Kakao Voice Service)는 무엇인가요?

  KVS(Kakao Voice Service)는 카카오 인공지능 기술을 이용하여, 자사웹/앱 서비스에 AI 서비스를 제공할 수 있는 통합 서비스를 의미합니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][플러그인 등록 및 관리]

  이미지 보안전송 플러그인을 통해 받은 이미지는 어떻게 저장/관리할 수 있나요?

  이미지 보안전송 플러그인을 통해 전송된 이미지는 카카오의 보안존 서버에 저장됩니다. 이후 암호화된 URL의 형태로 봇 작업자에게 스킬 Payload를 통해 전송됩니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][기타]

  챗봇 시나리오 상 개인정보를 수집하는 경우 어떻게 해야 하나요?

  챗봇 시나리오를 통해 개인정보를 수집하는 기능 구현 시에는 챗봇 관리자센터 운영정책에 명시하는 [챗봇을 통해 개인정보 수집 시 유의사항]을 준수해야 합니다.카카오에서 권장하는 유의사항을

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][플러그인 등록 및 관리]

  파라미터 설정 플러그인은 무엇인가요?

  파라미터 설정 플러그인(인증블록) : 프로필이용 플러그인, 카카오싱크 플러그인 인증블록은 카카오싱크(비즈니스 인증)가 완료된 채널을 개발/운영 모두 연결할 경우 노출됩니다.※ 챗봇

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][기타]

  사용자에게 챗봇 이용에 대한 금액 지불을 요청할 수 있나요?

  또한 카카오 챗봇 관리자센터의 이용약관에 위배되는 경우 이용 제한 또는 손해배상 문제가 발생할 수 있는 점 참고 부탁드립니다.챗봇 관리자센터 이용약관을 확인하신 후 의도하시는 서비스가

• [챗봇 관리자센터][시작하기][운영 준비]

  챗봇 마스터(관리자)를 변경하고 싶은데 어떻게 하나요?

  .※ 앱권한 수령 : 카카오 디벨로퍼스 > 앱 진입 > 설정> 팀 관리※ 앱이 ON상태여야 합니다.※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기