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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 4,633건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    그룹채팅방 초대를 거부하고 싶어요.

    .- 카카오 > 해당 채팅방 > 우측 상단 메뉴 [≡] 선택 > 우측 하단 설정() > 초대거부 및 나가기[주의사항]① 해당 채팅방에 다시 참여하실 수 없습니다. ② 대화내용 및

  • [카카오톡][알림톡][안드로이드]

    카카오 알림을 스미싱 메시지와 구별할 수 있나요?

    카카오 알림 메시지에는 알림 배너와 카카오 인증마크가 포함돼 있습니다. 알림 수신 시 인증마크를 꼭 확인해 주세요. 

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][PC버전(Windows용)]

    카카오계정으로 등록한 비밀번호가 기억나지 않아요.

    모바일 카카오에서 '더보기 - 설정 - 개인정보 - 카카오계정' 에서 [비밀번호 변경]을 할 수 있습니다.

  • [카카오톡][일반][PC버전(Windows용)]

    모바일 카카오과 PC 버전에서 연동하지 않는 항목을 알려주세요.

      - 채팅방 알림 설정 (전체 알림 / 채팅방 별 알림)  - 알림음 - 채팅방 배경 화면 - 카카오 테마 - 채팅방 상단 고정 (핀) - 채팅방 입력창 잠금

  • [카카오톡][이모티콘 스토어 문의][안드로이드]

    이모티콘은 어디서 구매할 수 있나요?

    카카오 이모티콘은 이모티콘 스토어에서 구매할 수 있습니다. .* 이모티콘 스토어로 이동하는 방법 (1) 카카오 > 더보기 > 이모티콘 클릭(2)채팅방 > 텍스트 입력창 스마일이모티콘 클릭 > 하단 이모티콘스토어 아이콘 클릭

  • [카카오톡][이모티콘 스토어 문의][안드로이드]

    구매한 이모티콘을 다운로드 했는데 이모티콘 탭에서 보이지 않아요

    카카오 이모티콘 > 좌측상단 더보기 >  내 이모티콘에서 구매하신 이모티콘 내역을 확인하실 수 있습니다. 

  • [카카오맵][장소상세][Web]

    [장소상세] 병원정보가 잘못되었어요.

    disaster201407@nmc.or.kr 또는 https://www.e-gen.or.kr/emog/changHrmOpenTime.do 로 수정사항 접수제공처에서 잘못된 정보를 수정한 후 카카오맵에

  • [카카오톡][백업/복원][iOS]

    백업 후 로그인된 카카오 계정 이메일 주소를 다른 이메일 주소로 변경하였어요.

    고객센터를 통하여 이메일주소를 변경하거나 인증받지 않은 카카오계정 이메일주소의 경우 로그인한 상태에서 이메일 주소를 변경할 수 있습니다. 이때, 카카오 앱의 버전 5.6.0 이상인 경우 메일 주소를 변경하더라도 이메일 주소 변경 전 백업한 정보를 불러 올 수 있습니다.

  • [카카오톡 채널 관리자][관리하기][상세설정]

    채널 검색용 아이디를 변경하고 싶어요

    한번 설정한 검색용 아이디는 수정이 불가능하니, 최초 생성 시 아래 가이드를 꼭 참고해 만들어주세요.카카오에서 채널을 좀 더 확실하게 검색하기 위한 검색어로 사용되는 아이디입니다.

  • [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

    메시지에는 어떤 종류가 있나요?

    이미지형 : 이미지 또는 동영상 1개, 텍스트 76자, 메시지버튼 1개 4) 와이드 리스트형 : 타이틀 20자, 리스트 4개, 메시지버튼 1개 5) 캐러셀 커머스형 : 타이틀 20자, 러셀7개(Intro 포함), 메시지버튼 2개(구매하기, 공유하기)6) 캐러셀 피드형 : 타이틀 20자, 텍스트 180자, 러셀 6개, 캐러셀당 메시지버튼 2개7) 프리미엄 동영상형