도움말 검색 결과

• [카카오톡 채널 관리자][관리하기][캐시/월렛]

  세금계산서 수정발행은 신청은 어디서 해야하나요?

  사업자정보 변경 및 휴폐업 사업자 등으로 인해 세금계산서 수정 발행이 필요하신 경우, 영업권 설정 담당 마케터(대행사) 혹은 '카카오비즈니스 관리자센터 > 카카오톡 채널' 상담톡을통해요청해주시기 바랍니다.사업자정보 변경이 필요한 경우, '카카오비즈니스 관리자센터 > 사업자 정보 탭 > 사업자명 > 수정하기'를 통해변경 내용 입력 후 수정 요청해주시기 바랍니다

• [카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][채팅]

  "고객 정보 조회" 기능이 무엇이고 어떻게 사용할 수 있나요?

  채널 관리자 센터에서 1:1 채팅으로 상담 중 일시적으로 필요한 개인정보를 받아야 할 때 사용하는 기능입니다. "비즈플러그인"에서 설정한 채널 관리자 센터로 이동합니다.3. 1:1 채팅 팝업에서 고객 상담 중 우측 상단의 "고객 정보 조회" 버튼을 누릅니다.4.모바일앱은 준비 중입니다.* 동의 받은 개인정보는 상담을 완료하거나 72시간이 지나면 파기됩니다. <함께 보면 좋은 도움말>- 비즈플러그인 소개

• [카카오톡 채널 관리자][시작하기][가입하기]

  카카오톡 채널로 서비스명이 왜 변경되었나요?

  2019년 9월 17일 자로 '플러스친구' 서비스명이 '카카오톡 채널'로 변경되었습니다.'

• [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

  ‘비즈니스폼’이 무엇이고 채널 메시지에 어떻게 활용할 수 있나요?

  비즈니스폼은 카카오톡 사용자가 톡 안에서 손쉽게 참여할 수 있는 응모, 설문조사, 신청/예약 등의 이벤트 설계를 지원하는 비즈니스 서비스입니다.<비즈니스폼 메시지 버튼명>  ㆍ톡에서 설문하기  ㆍ톡에서 응모하기  ㆍ톡에서 예약하기  ㆍ톡에서 시승신청  ㆍ톡에서 참여하기5.메시지를 발송하면 이용자가 모바일 카카오톡 메시지 내 버튼을 클릭하여 예약, 설문, 응모 등에 참여할 수 있습니다.★ 중요동일한 사업자 정보로 본인이 등록한 비즈니스폼만 메시지 작성

• [카카오톡 채널 관리자][시작하기][운영준비]

  카카오톡에서 관리중인 채널이 보이지 않습니다.

  카카오톡 내 채널관리는 2021년 3월 최신 버전(v9.2.5)의 카카오톡부터 적용되며,카카오톡으로 로그인한 이메일 계정과 동일한 계정의 채널만 노출됩니다.카카오톡 버전 및 카카오톡등록 이메일 계정 확인 경로는 아래와 같습니다.▶ 카카오톡 버전 확인 경로ㆍ카카오톡 > 더보기 탭 > 설정 > ⓘ 버전정보 ㄴ※ 하위 버전을 이용하시는 경우 최신 버전으로 업데이트해주세요.▶ 카카오톡에 등록된 이메일 계정 확인 경로ㆍ모바일 카카오톡 > 더보기 탭 > 우측 상단 설정 버튼> 개인/보안 > 카카오 계정 > 이메일 확인※ 카카오톡에 이메일이 등록되어있지 않을 경우카카오톡 계정으로 사용할 이메일을 먼저 등록하신 뒤 채널 관리자 초대를 진행해주세요.

• [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

  '비즈니스폼' 설정 변경 및 통계 확인은 어떻게 하나요?

  카카오톡 채널에서는 '카카오비즈니스 관리자센터 > 비즈니스폼'에서 생성한 비즈니스폼을 메시지 발송 시 버튼에 연결만 가능합니다.비즈니스폼 등록, 편집, 통계 및 취득된 개인정보 확인은'카카오비즈니스 관리자센터 > 비즈니스폼' 에서 가능하며, 기 등록한 비즈니스폼의 편집, 통계 및 취득된 개인정보는 개인 정보 보호 이슈로 생성한 관리자 계정으로만 확인 가능한 점참고해주세요.보다 자세한 내용은 '카카오비즈니스 관리자센터 > 비즈니스폼' 소개 및 도움말을 통해 확인해 주세요.ㆍ비즈니스폼 서비스 소개 ▶ 바로가기ㆍ비즈니스폼 도움말 ▶ 바로가기

• [카카오톡 채널 관리자][관리하기][탈퇴하기]

  카카오비즈니스 통합 회원으로 전환하지 않고 카카오톡 채널을 탈퇴할 수 있나요?

  카카오비즈니스 통합 회원이 아닌 회원의 경우 카카오톡 채널 서비스 탈퇴 조건에 부합될 경우 아래 안내드리는 경로를 통해 가능합니다.상세한 카카오톡 채널 탈퇴 조건 및 경로는 아래와같이 안내드립니다.▶ 카카오톡 채널 관리자센터 탈퇴 조건1) 마스터로 운영 중인 채널 및 월렛이 없을 경우2) 삭제 대기 상태의 채널이 없을 경우(삭제 요청일로부터 7일 뒤 삭제 완료후 탈퇴 가능)▶ 카카오톡 채널 탈퇴 경로ㆍ카카오톡 채널 관리자센터(PC) > (우측 상단) 카카오계정 > 내 계정 정보ㆍkakao business > (우측 상단) 카카오계정 >계정 정보 > (우측 하단) 카카오비즈니스 탈퇴

• [카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][스마트채팅]

  채팅방 커스텀 메뉴형이 카카오톡 채팅방에서 어떻게 사용되나요?

  채팅방 커스텀 메뉴형은 채팅방 하단에 버튼이 노출되며, 메뉴가 닫혀 있을 때는 커스텀 메뉴 타이틀이 노출됩니다.사용자들이 버튼을 클릭하면 메뉴가 실행되며, 메뉴에는 자주 묻는 질문/응답메시지, 쿠폰, 포스트, 전화번호, URL, 홈, QR 등 다양한 기능을 추가할 수 있습니다.

• [카카오톡 채널 관리자][관리하기][영업권 설정하기]

  영업권은 공식대행사로만 설정할 수 있나요?

  카카오톡 채널은 공식대행사와의 계약을 통해 광고영업정책 준수를 의무화하고 있으며,공식 대행 계약을 맺은 대행사에게 광고 상품 판매를 위한 대행권을 부여합니다.카카오톡 채널 공식 대행사는아래 링크를 클릭하셔서 하단의 '카카오톡 채널 공식 대행사'를 통해 확인하실 수 있습니다.▶ 공식대행사 바로가기

• [카카오톡 채널 관리자][홈/포스트][홈]

  카카오톡 채널 홈의 관리버튼은 무엇인가요? 어떤 기능을 사용할 수 있나요?

  채널의 마스터/매니저인 경우, 카카오톡 채널 화면에서 아래의 기능을 이용할 수 있습니다. 이는 관리자 전용 메뉴이며, 일반 사용자에게는 보이지 않습니다.1.포스트 및 댓글 작성/관리* 카카오톡 모바일앱 v9.2.5 이후 버전부터 채널 관리 기능을 이용할 수 있습니다.* 더 다양한 관리 기능은 채널 관리자센터 PC/모바일앱에서 이용 가능합니다