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[카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]
(직접입점) 예약자가 예약한 이용일을 변경할 수 있나요?. - 예약상태가 '예약신청' 이거나 '예약확정' 이어야 합니다.(예약번호 내에 이용완료 상태가 1건이라도 있으면 변경할 수 없습니다.)- 판매가가 0원이며 상시형 상품이 아니어야 합니다. - 직접 입점하는 상품만 가능합니다. - 이용 일정 전에만
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]
간편검색 '확정대기'는 어떤 조건으로 노출되나요?최근 한 주 동안 예약된 것 중 예약신청으로 남아있는 예약건이 조회됩니다.
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]
구매자가 취소할 수 없는 예약을 취소처리할 수 있나요?[파트너센터 > 예약/취소 관리] 메뉴에서 '예약 취소'를 할 수 있습니다.취소불가 예약건 이거나 취소가능기한이 지난 경우, 수수료율 조정이 필요한 경우 '조정 후 취소' 탭에서 취소 가능합니다.
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]
과거 예약이 조회되지 않아요.관련하여 처리가 필요한 경우 카카오 예약하기 서비스담당자에게 연락부탁드립니다.
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][이용관리]
이용완료 처리를 하면서 결제금액은 환불하고 싶을 때에 어떻게 할 수 있나요?'이용관리' 혹은 '예약/취소 관리' 에서 예약번호를 클릭하여 [예약상세 팝업 > 결제정보 탭] 으로 이동. 3.
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][이용관리]
이용완료처리는 어떻게 하나요?예약번호, 연락처 등으로 예약 건을 검색하신 후 이용완료 버튼을 클릭하여 이용완료 처리를 할 수 있습니다.예약상세번호별로 하나씩 처리할 수도 있고 여러 개를 한번에 처리할 수도 있습니다. 단, 클래스 상품은 이용일 이전에는 이용완료 처리가 불가합니다.
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]
상품에서 설정한 부가정보 입력옵션 관련해서 예약자가 입력한 부가정보는 어디에서 확인할 수 있나요?예약번호를 클릭하면 확인가능한 [예약상세 팝업 > 부가정보 탭 > 입력형 부가정보 항목] 에서 확인 하시거나, 엑셀 다운로드 시 확인할 수 있습니다.
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]
예약취소(확정거절)이나 예약확정을 부분적으로 처리할 수 없나요?확정거절과 확정은 예약번호 단위로만 가능합니다. 부분적으로 처리가 필요한 경우 취소 후 재신청 할 수 있습니다.
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약현황]
판매중인 상품이 예약현황에서 조회되지 않습니다.대관장소의 상품이거나 상시형 상품은 예약현황 기능이 제공되지 않습니다.
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]
(직접입점) 예약신청 상태에서 예약취소(확정거절) 시 취소사유를 설정하고 싶어요. 어디에서 설정할 수 있나요?[파트너센터 > 관리 > 예약운영관리] 에서 확정거절 사유를 설정하거나 변경할 수 있습니다.