도움말 검색 결과

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]

  (직접입점) 예약 신청 접수 시 야간시간 알림 여부를 어디서 수정할 수 있나요?

  [파트너센터 > 관리 > 예약운영관리] 에서 야간시간 알림 수신 여부를 변경할 수 있습니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]

  예약을 생성하거나 변경할 수는 없나요?

  죄송합니다만, 현재는 관리자가 직접 예약 생성 및 변경하는 기능을 제공하고 있지 않습니다. 추후 검토하도록 하겠습니다. 

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]

  고정예약금이 환불될 수 있나요?

  상품 등록 시 취소설정을 '미사용 자동취소'로 선택한 경우 고정예약금도 환불됩니다. 

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]

  이용완료는 어떤 상태인가요?

  취소할 수 없는 예약건의 이용일이 지났거나, 예약자가 방문하여 이용완료 처리가 된 상태입니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][이용관리]

  자동으로 사용처리 되었어요.

  시설의 취소수수료규정이 따로 있다면 이용기간 종료 후 미이용 예약은 자동 사용처리 됩니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약현황]

  예약현황의 장소와 상품은 어떤 기준인가요?

  예약현황의 장소는 대관시설 장소 외 심사중, 심사반려, 운영중, 일시정지 상태의 장소가 장소 최신등록 순으로 조회됩니다.상품은 임시저장, 심사중, 심사반려 상태는 조회되지 않습니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][이용관리]

  연락처로 검색이 가능한가요?

  예약자 혹은 이용자의 연락처 끝4자리로 검색 시 검색 가능합니다. 연락처 전체가 일치하는 것만 검색하고 싶을 경우 모두를 입력해야합니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]

  (직접입점) 예약확정 및 취소 시 알림을 받을 수 있나요?

  [파트너센터 > 관리 > 예약운영관리] 에서 알림 수신 및 야간시간 알림 수신 여부를 변경할 수 있습니다. 최초 설정은 '알림 끄기'로 설정되어있습니다. 

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]

  수수료 정액 취소가 가능한가요?

  정액으로 수수료를 환불하고 싶은 경우 예약취소를 진행하면서 조정 후 취소 탭에서 '수수료 금액' 을 선택하여 수수료 금액을 입력하면 정액 취소를 할 수 있습니다.단, 수수료율과 마찬가지로디폴트 수수료 율(취소설정에 따라 자동으로 계산된 수수료율) 및 수수료 금액(디폴트 수수료율로 계산된 금액)보다 큰 금액으로 입력할 수는 없습니다.고정예약금이 없는 예약건에 한하여

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약현황]

  예약신청 건 반려 시 거절 사유 입력을 할 수 없습니다.

  예약현황에서는 거절사유를 선택 할 수 없고 아래 기준으로 거절사유가 선택됩니다.파트너가 지정한 기본 문구가 존재하는 경우 해당 거절사유로 거절됩니다.파트너가 지정한 문구가 존재하지