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  운영자 초대는 어떻게 하나요?

  운영자관리에서 예약시설을 함께 운영할 담당자를 초대해주세요. 운영할 담당자의 카카오계정을 입력하고 운영할 시설과 권한을 설정하여 초대해주세요.

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  파트너 운영상태는 무엇이 있나요?

  예약 파트너 운영상태는 운영중, 운영준비, 운영제한, 삭제 4가지이며, 입점심사중인 경우 심사상태도 확인 가능합니다. ※ 파트너 운영상태 - 운영중 : 예약 서비스 정상 운영이 가능한상태입니다. - 운영준비 : 예약 서비스 운영 전 대기상태로, 고객에게 예약 시설과 상품이 노출되지 않는 상태입니다. - 운영제한 : 특정 사유로 예약 서비스 운영이 제한된 상태입니다고객센터를 통해 운영제한 사유를 확인하여 조치해주세요. - 삭제 : 예약 서비스를 탈퇴한 파트너 입니다.반려사유를 확인하신 후 재신청해주세요. - 승인 : 입점심사가 완료되어 예약하기 서비스 입점이 완료된 상태입니다.

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  이용완료 코드를 사용하면 다른 방법으로는 이용완료 처리를 할 수 없나요?

  이용완료코드는 다른 예약확인 방법과 병행하여 사용가능합니다. 즉, 파트너센터에서 이용완료처리를 할 수도 있고 예약자 화면에서 이용완료코드를 입력하여 처리할 수도 있습니다.

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  예약 알림은 누가 받나요?

  파트너관리자와 마스터가 알림을 받습니다. 

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  예약 확정 / 취소 알림이 뭔가요?

  예약확정, 예약취소, 사용복구, 이용일정 변경, 결제금액 취소 알림을 받을지 선택할 수 있습니다. 각각의 알림은 개별설정은 할 수 없으며 한번에 수신여부를 설정합니다. 

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  확정거절 안내문구는 어디에서 설정하나요?

  [파트너센터 > 관리 > 예약운영관리] 에서 설정 및 수정할 수 있습니다. 

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  이용완료코드를 변경했습니다. 언제부터 적용되나요?

  1) 이용완료 코드를 '사용함' 상태에서 이용완료 코드(네 자리 숫자)를 변경한 상황일 때 : 이용완료 코드 변경 후 즉시 적용되며, 과거의 예약도 변경된 코드로 이용완료처리를 해야합니다. 2) 이용완료 코드 사용안함 → 사용함으로 변경한 상황일 때 : 이용완료 코드 '사용안함'의 상태일 때, 발생한 예약 건은 '관리자 이용확인' 버튼이 미노출되며  '사용함'으로설정 후 발생한 예약 건부터 '관리자 이용확인' 버튼이 적용되어 코드로 이용완료 처리가 가능합니다.3) 이용완료 코드 사용함 → 사용안함으로 변경한 상황일 때 : 사용안함으로 변경하면, 이용완료 코드 '사용함'의 상태일 때 발생한 과거의 예약도 '관리자 이용확인' 버튼이 미노출됩니다.

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  장소 운영상태와 노출상태는 무엇이 있나요?

  예약장소의 운영상태와 노출상태에 따라 고객에게 장소와 상품이 노출됩니다. ※ 운영상태 - 운영중 : 장소가 공식 협력사 또는 파트너 운영자에 의해 '운영중' 처리된 상태입니다. -일시정지 : 장소가 공식 협력사 또는 파트너 운영자에 의해 '일시정지' 처리된 상태입니다. ※ 노출상태 - 노출 : 장소가 노출 중인 상태입니다. - 비노출 : 장소가 카카오예약 운영자에

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  운영자 나가기는 무엇인가요?

  더이상 예약시설을 관리하지 않을 때, 스스로 운영자에서 나가기 하실 수 있습니다. 운영자관리 메뉴에서 일부 또는 전체 시설에서 '나가기' 해주세요.

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  운영자 내보내기는 무엇인가요?

  다른 운영자가 예약시설을 관리하지 않을 때, 대신 운영자에서 내보내기 하실 수 있습니다. 운영자관리 메뉴에서 일부 또는 전체 시설에서 '내보내기' 해주세요.