도움말 검색 결과

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  에이전시로 세금계산서를 발행하길 원합니다. 가능할까요?

  고객의 사업자등록번호를 통해 월렛을 생성한 경우, 에이전시로 세금계산서 발행 처리하도록 임의 변경하는 것은 불가합니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][기타]

  보안레벨이 무엇인가요?

  보안레벨은 사업자의 요구 혹은 자사 보안정책을 고려하여 챗봇의 로그 저장기간을 다음과 같이 4개의 레벨로 구분한 것입니다.- 보안레벨1 : 봇서버 3일 간 저장되고 삭제- 보안레벨2

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  카카오비즈니스 관리자센터의 월렛과 챗봇 관리자센터의 월렛은 동일한 것인가요?

  챗봇 관리자센터의 월렛은 챗봇의 유료 정산만을 위해 제공되는 별도 월렛입니다. 카카오비즈니스 관리자센터, 모먼트, 카카오톡 채널 관리자센터의 월렛과 동일하지 않습니다. 대신 카카오비즈니스 관리자센터에 등록된 사업자 정보는 챗봇 월렛에서도 동일하게 사용할 수 있습니다.

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  무통장입금 후 충전이 확인되지 않습니다.

  입금 시 예금주((주)카카오)가 다르게 표기되었다면 잘못된 계좌로 입금된 것입니다. 2.

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  나의 월렛 목록에서 월렛 마스터로 표시된 월렛과 월렛 작업자로 표시된 월렛은 무엇이 다른건가요?

  1. 월렛 마스터인 월렛월렛을 신규로 생성한 경우, 자동으로 월렛 마스터가 됩니다. 내가 생성한 월렛은 나의 월렛 목록에서 확인 가능합니다.2. 월렛 작업자의 월렛챗봇 마스터가 봇 작업자에게 '월렛 작업 권한'을 부여한 경우, 챗봇과 연결된 월렛에 대해 일부 기능을 수행할 수 있는 권한을 얻게 됩니다. 직접 월렛을 생성하지 않았지만 월렛 작업자로서 참여하게 된 월렛은 나의 월렛 목록에서 확인 가능합니다. 사업자 월렛의 경우, 월렛 작업 권한을 부여받은 다른 봇 작업자에게 월렛 마스터 권한을 이관할 수 있습니다.

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  영업권이 무엇인가요?

  영업권이란, 챗봇 관리자센터 공식 에이전시가 챗봇의 운영 등 대행 권한을 위임 받는 것을 의미합니다. 에이전시는 월렛 단위로 영업권을 신청할 수 있습니다.

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  챗봇 대화이력에 대한 DB 처리방침이 궁금합니다.

  또한 채팅 창에서 채팅방 나가기를 한 경우에 바로 서버에서 삭제 처리가 되는 것은 아니며 카카오 회원을 탈퇴한 경우에만 삭제됩니다.다만 사업자의 요구에 따라, 자사 보안정책 등의 이유로

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][기타]

  챗봇을 통해 수집한 개인정보는 어떻게 보관되나요?

  또한 채팅 창에서 채팅방 나가기를 한 경우에 바로 서버에서 삭제 처리가 되는 것은 아니며 카카오 회원을 탈퇴한 경우에만 삭제됩니다.