카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 898건)
정렬 기준
카테고리 선택
서비스
- 전체
- 카카오톡
- 카카오모먼트
- 챗봇 관리자센터
- 카카오헤어샵
- 카카오맵
- 카카오워크
- 톡체크아웃 관리자센터
- 카카오계정
- 키워드 광고
- 카카오 이모티콘 비즈샵
- 카카오톡 예약하기 파트너센터
- 헤이카카오/제품
- 스토리채널
- 카카오비즈니스 관리자센터
- 카카오TV
- 브런치스토리
- 카카오메일
- 카카오 이모티콘
- 카카오톡 채널 관리자
- 카카오뮤직
- 티스토리
- 카카오싱크
- 신고센터
- 카카오맵 매장관리
- 소상공인 지원
- 브랜드검색 광고
- 카카오페이지
- 카카오같이가치
- 카카오애드핏
- 카카오스토리
- 카카오톡 지갑
- 브랜드 이모티콘 관리자센터
- 선물하기 for Biz
- 광고피해신고
- 카카오톡 주문하기
- 카카오톡 예약하기
- 카카오내비
- 다음채널
- 카카오웹툰
- 카카오홈
- 카카오 i 커넥트
- 카카오지하철
- 카카오메이커스
- 주문하기 사장님센터
- 톡체크아웃
- 카카오 뷰 창작센터
- 카카오비즈니스 세미나
- 오아오아 에피
- 비즈메시지
- My 구독
- 지식 관리자센터
- 카카오게임
- 카카오버스
- 브랜드 이모티콘
- 유료 서비스
- 이용자보호
- 카드영수증
- 카카오톡 지갑파트너센터
- 카카오 i
도움말 검색 결과
-
[카카오톡][카카오계정/로그인/인증][PC버전(Windows용)]
다른 사람이 내 카카오계정으로 PC버전에 로그인한 것 같아요.다른 사람이 내 카카오계정으로 PC 로그인 했다고 의심되는 경우 다음과 같은 조치를 취할 수 있습니다. 1) PC버전에 로그인하면 모바일로 ‘PC버전 로그인’ 알림 메시지가 오기 때문에 타인이 내 카카오 계정으로 로그인한 경우, 바로 인지할 수 있습니다. 2) 모바일 카카오톡 ‘더보기 - 설정 - 개인/보안 - 기기 연결 관리’에서 [로그아웃] 하거나, [인증 해제]를 할 수 있습니다. 3) 카카오 계정의 비밀번호를 변경합니다. PC 버전 도용과 관련해서 좀 더 자세한 내용을 수사하시길 원하신다면, 가까운 경찰서나 사이버수사대로 신고해 주시기 바랍니다. 신고하실 때에는 해당 카카오톡을 탈퇴하시면 안되고, 구체적인 피해가 없다면 수사의 어려움이 있을 수 있습니다. 카카오에서는 수사권한이 없어 도용으로 인한 피해에 도움을 드리지 못하는 점 양해 말씀드리며, 수사와 관련하여 경찰측의 요청이 있을 때에는 필요한 정보들을 제공하여 적극 협조하도록 하겠습니다. • 경찰청 사이버 범죄 신고센터: https://ecrm.police.go.kr/minwon/main
-
[카카오계정][도용/해킹 의심][공통]
내가 로그인한 것은 맞는데, 로그인한 IP 확인해보니 내가 사는 지역이 아닙니다.먼저, 회원님께서 3G나 LTE 등 모바일 네트워크나 VPN을 이용한다면 IP로 조회된 지역이 회원님께서 로그인 시도한 지역과 다르게 나타날 수 있습니다. 위 사항을 참고하시고 메시지를 받은 일시에 회원님께서 로그인 하신 적이 없는지 다시 한번 확인 부탁드립니다.* KISA에서 제공하는 사이트에 표시되는 IP위치는 인터넷 서비스 사업자의 위치이므로 실제 로그인한 위치와 일치하지 않을 수 있습니다.만일, 회원님께서 해당 서비스에 로그인 하지 않으셨는데 [계정 로그인 알리미] 메시지를 수신하셨다면 카카오계정 비밀번호와 이메일 계정의 비밀번호를 변경하시고, 카카오계정의 비밀번호와 이메일 계정의 비밀번호를 서로 다른 비밀번호로 설정하시길 바랍니다.
-
[카카오톡][카카오계정/로그인/인증][iOS]
카카오계정도 도용될 수 있나요?안전을 위해 비밀번호는 기존에 늘 쓰던 것, 쉽게 쓰던 것 말고 과거에 썼던 적이 없는 비밀번호로 등록해 주시고, 주기적으로 변경해 주시기 바랍니다.
-
[카카오톡][일반][iOS]
푸시 알림이 늦게 도착해요.알림을 정상적으로 설정하셨어도 100% 알림을 확인할 수 있는 것은 아닙니다.
-
[카카오계정][도용/해킹 의심][공통]
내가 로그인하지 않았는데, 로그인 알림 메일 또는 톡 메시지를 받았습니다.더불어 소중한 카카오계정을 지키기 위해 "다른 사람이 내 계정으로 로그인한 것이 의심되는 경우 도움말"에 있는 내용을 확인하여 보안을 강화해주시기 바랍니다.
-
[카카오톡][카카오톡 채널][안드로이드]
카카오톡 채널의 메시지는 푸시 알림이 오지 않나요?일부 메시지가 푸시 알림 없이 오는 것은 이용자들의 편의를 위해 일부러 푸시 알림을 끄고 보내기 때문입니다.
-
[카카오톡][톡게시판][안드로이드]
채팅방에서 나가면 게시판에 올린 글들은 어떻게 되나요?삭제하고 싶은 게시물이 있다면 채팅방을 나가기 전에 꼭 삭제해 주세요.
-
[카카오톡][톡게시판][안드로이드]
글에는 어떤 것들을 첨부할 수 있나요?텍스트, 사진, 동영상, 투표, 파일을 첨부할 수 있습니다.
-
[카카오톡][프로필][안드로이드]
프로필 히스토리는 몇개까지 등록 할 수 있나요?만약 추가로 등록되지 않는다면 '프로필 내 홈에 공유' 설정이 OFF 되어있는 것은 아닌지 확인 부탁드립니다.
-
[카카오톡][일반][iOS]
대화내용은 서버에 얼마동안 보관되나요?이는 기기 분실, 장기 출장/휴가 등으로 휴대폰을 꺼놓거나 네트워크에 연결되지 않아 일정기간 카톡을 확인할 수 없는 경우의 불편을 최소화하기 위함입니다. 2~3일 이상 휴대폰을 꺼두거나