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도움말 검색 결과 (총 503건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오톡 지갑][톡학생증][공통]

    톡학생증은 어떤 서비스인가요?

    증명 서비스입니다.증명서 발급 대행기관 (디지털존, 아이서티, 아이앤텍)에서 발급된 증명서를 통해 신뢰도 있는 학사 정보를 담아 발급되며, 제휴된 서비스에서 톡학생증을 이용해 대학,대학원, 졸업생 신분을 증명할 수 있습니다.* 톡학생증은 대학교에서 발급하는 공식 학생증을 대체 하지 않습니다.

  • [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][쿠폰]

    쿠폰이 모두 되면 어떻게 되나요?

    발급한 쿠폰 수가 적고, 당첨확률이 높거나 친구수가 많다면 쿠폰이 빨리 될 수 있습니다. 쿠폰이 빨리 되면 응모를 하지 못한 사용자들에게 "쿠폰이 모두 되었습니다" 문구가 노출됩니다. 

  • [헤이카카오/제품][헤이카카오 앱 > 사용법]

    어떤 언어를 번역할 수 있나요?

    현재 한국어, 영어, 일본어, 중국어를 비롯해 총 19개의 언어를 제공하고 있습니다. 모든 언어 간 번역 및 한국어, 영어, 일본어, 인도네시아어의 음성 입력을 제공하고 있습니다.

  • [카카오톡 지갑][톡학생증][공통]

    수료 또는 제적인 상태는 발급이 불가하다고 나와요.

    수료 또는 제적 상태인 경우 재학생/졸업에 해당하지 않아 발급대상에 포함되지 않습니다.수료 또는 제적 상태가 아님에도 동일한 오류가 계속되는 경우, 해당 학교에 직접 문의해 주세요

  • [카카오페이지][구매 관련][공통]

    보유한 이용권의 사용 순서는 어떻게 되나요?

    획득한 순서대로 되나, 무료이용권 부터 됩니다. (대여, 소장 모두 무료 이용권 부터 됩니다.)

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][광고 만들기/보고서][광고관리]

    캠페인이 종료되었는데 구매금액이 미되었어요.

    최소 집행금액 미만 이모티콘 발송 시, 최소 집행 금액을 제외한 잔여 금액이 환급됩니다.

  • [카카오비즈니스 관리자센터][비즈니스폼][설문 관리하기]

    신청예약형 설문에서 참여자가 재고 수량을 확인 할 수 있나요?

    참고) - 특정 보기 재고 : 선택한 보기 재고 안내 후 다른 보기 선택 가능하도록 다시 보여짐- 전체 보기 재고 : 전체 보기 재고 안내 후 설문 마감

  • [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

    메시지 발송비용이 어떻게 되나요?

    금액의 계산은 아래와 같이 합니다.* 일반메시지 : 발송수 X 15원 X 부가세(1.1) = 비용* 타겟메시지 : 발송수 X 20원 X 부가세(1.1) = 비용 비용에

  • [카카오모먼트][효율관리][맞춤 보고서]

    오늘자 클릭 및 된 광고비는 어디서 확인하나요?

    오늘(실시간) 지표는 대시보드에서 확인할 수 있습니다.대시보드 데이터는 오늘(대시보드 확인 당일) 지표가 기본 설정이며,  우측 날짜영역을 클릭 후 조회 기간을 '오늘'로 설정하여 확인할 수도 있습니다.보고서 데이터는 전일자까지 조회 당일 오전부터 조회 가능하며, 실시간 데이터는 제공하지 않습니다.※ 참고사항- 대시보드 및 보고서에서 확인되는 '비용'은 부가세가 포함되지 않은 금액입니다.

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][광고 만들기/보고서][광고관리]

    광고집행 중 예산이 모두 되었습니다. 증액 가능한가요?

    아니요, 캠페인의 예산은 변경 불가합니다.집행 중 예산이 모두 수진된 경우 캠페인은 자동 종료됩니다.캠페인 집행 중간 예산 변경이 불가하기 때문에, 많은 이 예상될 경우 충분한