도움말 검색 결과

• [카카오TV][팟플레이어][재생]

  영상은 나오는데 음성이 들리지 않습니다.

  팟플레이어의 소리가 들리지 않는다면 아래의 내용을 확인 부탁드립니다. 1. PC 볼륨 설정 상태 확인 다른 동영상 파일을 실행하여 정상적으로 재생되는지 확인 부탁드립니다. 만약, 다른 파일을 재생 시에도 소리가 나지 않는다면 작업 표시줄 오른쪽 아래에 있는 볼륨이 음소거로 되어 있는 것은 아닌지 확인 부탁드립니다. 혹, 윈도7 이상을 사용하신다면 '볼륨 설정 > 믹서'에서 팟플레이어 소리 크기 설정을 확인해주시기 바랍니다. 2. 통합 코덱 설치 코덱 문제 때문에 소리가 들리지 않는 문제가 발생할 수 있으니 통합 코덱 설치 페이지에서 통합 코덱을 다운로드 후 재부팅하여 동영상을 재생해 보시기 바랍니다. 만약, 문제가 해결되지않는다면 아래의 내용을 기재 후 카카오TV 문의하기로 보내주시면 확인하여 답변드리겠습니다. [문제 확인을 위해 필요한 정보] 1. Windows 버전 정보 및 시스템 사양 / 웹 브라우저 버전 - Windows 버전 정보 및 시스템 사양 확인 방법 [내 컴퓨터] 클릭 > 마우스 오른쪽 버튼 클릭 > [속성] 클릭(시스템 사양 및 Service Pack 버전 확인) - 웹 브라우저 확인 방법(익스플로러 브라우저를 사용할 경우) ① 인터넷 익스플로러 실행 ② 상단의 메뉴 중 도움말(H) > Internet Explorer 정보(A) 클릭 ③ Internet Explorer 정보 창에서 버전 확인 2. 팟플레이어 버전 - 팟플레이어 버전 확인 방법 : 팟플레이어 실행 > 마우스 오른쪽 버튼 클릭 > [프로그램 정보] 클릭 후 버전 확인 3. 특정 영상에서만 소리가 안 나오는지 4. 볼륨 조절이 음소거 상태는 아닌지

• [카카오TV][라이브 방송][팟플레이어 방송하기]

  라이브방송에 음성이 송출안될때 어떻게 해야하나요?

  라이브방송을 하는 PC에 마이크 드라이버가 정상적으로 설치했는지 확인합니다. 정상적으로 마이크 드라이버가 설치되어 있다면 팟플레이어 장치설정에서 "오디오 캡쳐 장치"에 PC에 설치된 오디오 장치가 정상적으로 선택되었는지 확인합니다. 장치내 셀렉트박스를 클릭하면 PC에 설치된 전체 오디오 캡쳐장치를 볼 수 있습니다.

• [카카오TV][비디오스테이션 사용하기][업로드]

  대표이미지를 직접 등록할 수는 없나요?

  VOD 업로드시, 대표이미지는 시스템이 추출하는 이미지 중 한장을 선택하거나 직접 등록을 하실 수 있습니다.직접 등록은 아래와 같이 가능합니다.

• [카카오TV][수익 정산 및 쿠키 환불][적립금 정산]

  세금계산서 발행은 어떻게 하나요?

  사업장의 자율고지 운영을 진행하시면 됩니다.  다만, 사업자의 세금신고 의무는 사업자에게 있으며후원 적립금의 세금신고 시, 참고하실 수 있는 부분은 아래와 같습니다.