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도움말 검색 결과 (총 1,384건)

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  • [카카오메일][메일 보내기]

    [메일보내기] 한사람씩 보내기를 하려면 어떻게 하면 되나요?

    받는이에 여러명을 입력하고 난 후, '한명씩 발송'에 체크하고 메일을 보내면 일대일로 보낸 것처럼 한사람씩 개별적으로 발송됩니다.단, 참조/숨은참조에 메일주소를 입력하시면 한명씩 발송한명씩 발송 기능을 아래와 같은 경우 사용해 보세요.- 연말/연시 친구들에게 같은 내용의 안부메일을 한번에 일대일로 보내고 싶을 때 - 거래업체 분들에게 같은 내용의 인사메일을 한번에

  • [비즈메시지][상담톡][상담톡 이용 방법]

    상담톡 이용 시 카카오톡 채널의 1:1 채팅 사용 안내

    상담톡을 사용하는 카카오톡 채널은 "카카오톡 채널 관리자센터 > 일대일 대화"메뉴를 사용할 수 없습니다.만일 일대일대화 메뉴를 다시 이용하려면, 공식딜러사에 상담톡 이용해지를 요청하시면 됩니다.

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][구매결정관리]

    자동 구매 결정은 언제 되나요?

    배송 완료일이 있는 경우 배송 완료일+8일째 되는 날 자동 구매 결정이 됩니다. 배송 완료일이 연동되지 않아 없다면 발송처리일 +28일째 되는 날에, 해외배송은 발송처리일+45일째 되는 날 자동구매 결정 됩니다. 만일, 교환된 상품이라면, 교환상품의 배송 완료일+8일째 되는 날 자동 구매 결정 됩니다.

  • [카카오 이모티콘][카카오 이모티콘샵 (웹)]

    이모티콘의 구매하기 및 선물하기 갯수는 몇 개까지 가능한가요?

    이모티콘샵에서는 한번에 1개의 이모티콘을 구매할 수 있으며, 카카오톡 친구에게 이모티콘을 선물할 경우에도 한 번에 1개의 이모티콘을 선물할 수 있습니다.

  • [톡체크아웃 관리자센터][정산관리][정산방법 및 지급]

    정산 금액은 언제 지급(입금)되나요?

    정산주기는 일정산이며, 정산 금액은 아래의 각 정산 내역 기준일을 기준으로 +1 영업일에 지급됩니다.일별 정산 내역에서 '정산예정일'을 통해 실제 정산대급이 지급될 일자를 확인할 수 있습니다. 1) 결제대금 정산기준일 - 상품주문번호 기준 정산기준일 (구매 결정일, 반품 완료일 등) - 배송비는 배송비가 포함되어 있는 주문번호의 전체 구매 결정 및 클레임 완료 시점 2) 기타 정산 정산기준일 - 포인트 정산 ㄴ 구매 포인트 : 상품주문번호 기준 구매 결정일ㄴ 리뷰 포인트 : 상품주문번호 기준 리뷰 작성일 ㄴ 채널추가 포인트 : 주문 기준 구매 결정일 - 지정택배 정산 : 구매자의 교환/반품 요청일 - 기타 환급/공제 : 기타 환급/공제건포인트 : 상품주문번호 기준 리뷰 작성일 ㄴ 채널추가 포인트 : 주문 기준 구매 결정일 - 지정택배 정산 : 구매자의 교환/반품 요청일 - 기타 환급/공제 : 기타 환급/공제건 등록일

  • [카카오톡 채널 관리자][기타][친구그룹관리]

    친구그룹에 있는 등록수, 친구수가 무엇인가요?

    - 등록수 : 친구그룹에 등록된 사용자 수이며 내 채널과 친구 관계인 사용자와 비친구 관계인 사용자가 모두 포함되어있습니다.친구그룹에 등록했다하더라도 유효하지 않은 전화번호(또는 앱유저아이디)이거나 이미 등록된 전화번호일 경우 등록에 실패할 수 있습니다. - 친구수 : 등록된 사용자 중 내 채널과 친구

  • [카카오모먼트][광고관리][캠페인/광고그룹 관리]

    최소 입력할 수 있는 일예산은 얼마인가요?

    캠페인은 최소 50,000원 ~ 최대 1,000,000,000원까지 설정 가능하며, 10원 단위로 일예산 입력이 가능합니다.광고그룹은 최소 10,000원 ~ 최대 500,000,000원까지설정 가능하며, 마찬가지로 10원 단위로 세부 일예산 조정이 가능합니다.※ 참고사항1.캠페인의 일예산은 미설정이 가능하나, 광고그룹의 일예산을 필수로 입력해주셔야 합니다.2. 광고그룹 일예산은 캠페인 일예산을 초과할 수 없습니다.3.일예산은 부가세 포함 기준으로 입력 바랍니다.

  • [카카오모먼트][광고관리][운영하기]

    일예산을 설정하였는데 초과 과금되는 경우가 있을까요?

    광고그룹에 있는 소재 중 설정한 일예산 대비 입찰가가 높은 경우 일예산을 초과하는 과금액은 커질 수 있습니다.캠페인 및 그룹에 설정한 ‘일예산’은 한도가 정해져 있는 개념이 아닌 ‘아래와 같은 경우 일예산을 초과할 수 있습니다.1. 입찰 금액이 일예산 대비 지나치게 높은 경우(예시: 일예산 1만원 입찰 금액 2,000원으로 설정한 경우)2.비용이 설정된 일예산에 근접했을 때, 순간적으로 많은 양의 클릭이 발생한 경우3.일예산이 다 소진되어 광고 노출을 중단하는 프로세스 진행 중 클릭이 발생한 경우<일예산 초과 과금 방지 Tip>일예산을 초과하여 과금되지 않도록 아래 가이드 참고해 운영하시기를 권장드립니다일예산 대비 적정 소재 입찰가 입력 2. 광고그룹별 타게팅 세분화로 예산 분배 3. 자동 입찰 선택 시 최대 입찰 금액 설정 

  • [카카오톡][톡캘린더][안드로이드]

    톡캘린더는 어떤 서비스인가요?

    톡캘린더는 톡에서 만든 나의 모든 일정을 모아볼 수 있는 서비스로 이메일 없이도 카카오톡 친구나 채팅방 멤버를 쉽게 일정에 초대하고 톡 친구의 생일이나 공휴일 정보도 한 눈에 확인할수 있습니다.또한 일정에 초대한 멤버들과 채팅이 필요할 때 일일이 멤버를 선택해 대화방을 만들지 않고 바로 대화를 시도할 수도 있습니다.친구가 초대한 일정이나 등록된 일정은 놓치지

  • [카카오톡][톡캘린더][macOS]

    톡캘린더는 어떤 서비스인가요?

    톡캘린더는 톡에서 만든 나의 모든 일정을 모아볼 수 있는 서비스로 이메일 없이도 카카오톡 친구나 채팅방 멤버를 쉽게 일정에 초대하고 톡 친구의 생일이나 공휴일 정보도 한 눈에 확인할수 있습니다.또한 일정에 초대한 멤버들과 채팅이 필요할 때 일일이 멤버를 선택해 대화방을 만들지 않고 바로 대화를 시도할 수도 있습니다.친구가 초대한 일정이나 등록된 일정은 놓치지

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