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도움말 검색 결과 (총 1,384건)

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서비스

도움말 검색 결과

  • [카카오톡 지갑파트너센터][계약 관리][공통]

    계약기간이 궁금해요

    이용대기: 계약시작일이 시작되지 않은 상태2. 이용중: 계약시작일이 지나고 계약종료일이 지나지 않은 상태3. 만료: 계약종료일이 지난 상태4.

  • [톡체크아웃 관리자센터][정산관리][충전금]

    지정택배 정산으로 충전금이 차감되었어요. 왜 그런가요?

    기준일은 수거완료일 입니다. 수거완료일 +1 영업일에 충전금에서 먼저 마이너스 차감 처리가 되며, 마이너스된 충전금은 정산금액에서 자동 차감되어 최종 지급됩니다.

  • [카카오 이모티콘][카카오 이모티콘샵 (웹)]

    이모티콘 구매하기 이외에도 친구에게 선물하기도 가능한가요?

    이모티콘 상세 페이지에 있는 [선물하기] 버튼을 누르시면 친구에게 선물하기 하실 수 있습니다. ∙ 친구에게 이모티콘 선물하기 방법1. 카카오 아이템샵에 카카오계정 로그인 2.선물하기 버튼을 눌러 선물할 상대방 친구를 선택 4. 결제수단을 선택한 후 필요한 정보를 입력 5. 카카오톡 대화창을 통해서 친구에게 이모티콘 선물하기 완료됨

  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][정산관리][세금계산서 발행]

    정산내역의 수수료와 세금계산서 수수료 금액이 다릅니다.

    세금계산서는 이용완료일 기준의 수수료 금액으로 작성된 자료이므로, 정산완료일 기준으로 조회 시에는 차이가 발생할 수 있습니다.세금계산서의 수수료 기준으로 조회하기 위해서는 [정산관리 > 건별 정산내역] 에서 조회 시 정산기준일을 설정해주세요.

  • [톡체크아웃][주문/결제/배송]

    자동 구매결정은 언제 되나요?

    국내배송이면서 배송 추적이 가능한 주문 : 배송완료일로부터 8일째 구매결정2. 국내배송이면서 배송 추적이 불가한 주문 : 발송처리일로부터 28일째 구매결정3.해외배송 주문 : 발송처리일로부터 45일째 구매결정4.교환을 진행한 주문  교환완료일로부터 8일째 구매결정단, 고객님이 필요에 의해 [구매결정 연장 처리]를 할 경우 자동 구매결정일이 달라질 수 있습니다.

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][결제 관리][캐시 관리]

    무상캐시는 무엇이며, 어떻게 사용하나요?

    [경로] 광고계정 > 설정 > 비즈월렛 > 캐시 관리 > 무상캐시 사용현황 탭- 무상캐시는 만료일 이전에 사용하기 버튼을 누른 후에만 만료일까지 사용 가능하며, 만료일 도래 시 자동소멸됩니다.- 사용하기 클릭 후, 무상캐시부터 먼저 소진되며 개시한 무상캐시는 취소하거나 시작일을 재설정할 수 없습니다.- 무상캐시는 사용여부와 상관없이 환불이 불가합니다.

  • [My 구독][정기결제][공통]

    정기결제 일시정지, 일시정지 예정이 무엇인가요?

    정기결제 일시정지란 카드 유효기간 만료, 잔고 부족 등의 결제수단 이슈로 정기결제가 실패하여 상품 이용이 중단된 상태를 의미합니다.일시정지는 30일동안 유지되며, 31일부터는 상품이 종료되어 보유하신 상품에 따라 사용 내역 및 데이터가 삭제될 수 있습니다.정기결제에 실패하였을 경우, 일시정지는 정기결제일 익일부터시작되며 정기결제일에는 일시정지 예정 상태가 됩니다.일시정지된 상품 재시작은 [My 구독 > 구독정보 > 정기결제 수단정보] 에서 [결제수단 재등록] 진행 후 가능합니다.

  • [카카오톡][톡서랍][PC]

    결제 수단 또는 정기 결제일을 변경할 수 있나요?

    마이구독 FAQ를 참고해주세요.

  • [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

    자동결제 내 일 지출한도 설정은 어떻게 하나요?

    자동결제 카드 등록 시 일 지출한도를 설정하셔야 합니다. 결제카드에 등록된 일 지출한도는 자동결제 수단에 한하여만 적용되며, 다른 충전수단은 적용 되지 않습니다.[챗봇 관리자센터 > 나의 월렛 > 결제카드 관리]에서 일 지출한도 등록이 가능합니다. ※ 자동결제를 설정하셨더라도, 유상캐시 금액잔액이 남아 있는 경우 먼저 유상캐시 소진 후 자동결제

  • [카카오톡][톡서랍][iOS]

    결제 수단 또는 정기 결제일을 변경할 수 있나요?

    마이구독 FAQ를 참고해주세요.

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