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• [톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]

  교환을 요청했지만 반품 하고 싶습니다.

  주문 상태가 교환 요청중, 교환 반송 중, 교환 반송완료, 교환 보류일 때 판매자가 직접 반품으로 전환 처리 가능합니다.

• [톡체크아웃][주문/결제/배송]

  해외 직배송 상품도 주문할 수 있나요?

  .- 해외 배송 상품은 발송처리일로부터 45일이 되면 자동으로 구매 결정 처리됩니다.

• [톡체크아웃][포인트/찜]

  주문 시 확인했던 포인트와 실제 적립된 포인트가 다릅니다.

  . - '채널친구만' 포인트는 쇼핑몰의 채널친구에게만 지급되는 포인트입니다.채널친구가 아닌 경우 지급되지 않습니다. ※ 이벤트는 쇼핑몰의 사정에 따라 종료될 수 있으니, 최종 받을 수 있는 포인트는 구매결정/리뷰작성 전에 꼭 확인해주시길 바랍니다. ※ 이벤트로

• [톡체크아웃][포인트/찜]

  포인트가 적립되지 않았어요. 어떻게 해야 하나요?

  . - '채널친구만' 포인트는 쇼핑몰의 채널친구에게만 지급되는 포인트입니다.채널친구가 아닌 경우 지급되지 않습니다. ※ 이벤트는 쇼핑몰의 사정에 따라 종료될 수 있으니, 최종 받을 수 있는 포인트는 구매결정/리뷰작성 전에 꼭 확인해주시길 바랍니다. ※ 이벤트로

• [톡체크아웃][분쟁해결기준]

  통신판매 및 통신판매중개에서의 분쟁해결기준

  다만, 계약일과 인도일(용역의 경우에는 제공일을 말한다.이하 이 호에서 같다)이 다른 경우에는 인도일을 기준으로 하고, 교환받은 상품등의 품질보증기간은 교환받은 날부터 기산한다.3.품질보증서에 판매일자가 적혀 있지 아니한 경우, 품질보증서 또는 영수증을 받지 아니하거나 분실한 경우 또는 그 밖의 사유로 판매일자를 확인하기 곤란한 경우에는 해당 상품등의 제조일이나수입통관일부터 3월이 지난 날부터 품질보증기간을 기산하여야 한다. 부 칙제1조(시행일) 분쟁해결기준은 2022년 9월 26일부터 시행된다.

• [톡체크아웃][포인트/찜]

  어떤 종류의 포인트를 받을 수 있나요?

  . - 이벤트 구매결정 포인트의 경우, 채널친구에게만 지급되는 경우도 있으니 혜택 내용을 꼭 확인해주세요.리뷰작성 - 주문한 상품의 리뷰작성 시 받을 수 있는 포인트입니다. - 최초