도움말 검색 결과

• [My 구독][정기결제][공통]

  정기결제란 무엇인가요?

  My 구독에서는 구독하신 상품들을 한눈에 관리할 수 있도록 하나의 정기결제일에 통합하여 결제하는 통합결제를 제공하고 있습니다.

• [My 구독][해지/환불][공통]

  구글 플레이 My구독 상품 해지 방법은 어떻게 되나요?

  청약 철회(전액 환불)첫 유료결제일로부터 7일 이내 이용이력이 없는 경우, 카카오 고객센터를 통한 청약철회 신청이 가능하며 전액 환불 됩니다.다음 정기결제일에 자동해지 하고 싶어요.[정기 결제] 선택 후 [KakaoTalk: Messenger] 선택4. KakaoTalk: Messenger 구독 상품명, 다음 정기결제일, 금액 확인 가능5.팝업에서 [구독 취소] 클릭▣ 중요 • 구독 취소 시 다음 정기결제일에 결제가 진행되지 않습니다. • 이전에 결제된 금액은 환불이 불가합니다.아울러, 안드로이드 결제는 구글 정책에

• [My 구독][이용권][공통]

  카카오톡 선물하기에서 구입해 사용한 이용권의 현금영수증 신청 방법이 궁금합니다.

  카카오톡 선물하기 이용권은 이용권 사용 시작일로부터 후 3일 후 휴대전화 번호로 현금영수증이 자동 발급됩니다.발급된 현금영수증은 My 구독 > 결제정보에서 확인 가능하며, 현금영수증

• [My 구독][이용권][공통]

  정기결제로 상품을 구독 중인데 플러스 이용권을 사용할 수 있나요?

  이용권 사용이 가능합니다.상품 구독 중인 상태에서 동일 상품의 이용권을 등록하고 '사용하기' 버튼을 누르면 이용권이 사용예정 상태로 변경됩니다.사용예정 상태인 이용권은 다음 정기결제일에

• [My 구독][해지/환불][공통]

  환불 접수를 했는데 입금이 되지 않아요

  환불 접수 후 영업일 2~3일 이내에 환불 금액이 입금됩니다. 3일 후에도 입금이 되지 않으면 계좌 정보 문제로 환불적립금으로 자동 지급 되었는지 [카카오톡 > 설정 > 개인/보안

• [My 구독][서비스 이용][공통]

  iOS / Android 앱 내 결제로 My구독 상품을 구독했어요. 같은 카테고리 내 다른 상품으로 변경할 수 있나요?

  [정기 결제] 선택 후 [KakaoTalk: Messenger] 선택4. KakaoTalk: Messenger 구독 상품명, 다음 정기결제일, 금액 확인 가능5.

• [My 구독][서비스 이용][공통]

  같이가치 플러스 정기기부 중인데 기부를 중단하고 싶어요.

  다음 정기결제일에 해지처리 되며 기부가 중단됩니다.

• [My 구독][해지/환불][공통]

  바로 해지는 어떻게 하나요?

  일시정지 종료일까지 더 이상 결제되지 않으며 종료일에 자동으로 해지처리 됩니다.구독하시는 상품을 직접 해지하실 수 없는 상황인 경우 직접 해지가 어려운 사유에 대해 기재하여 "MY구독상품'영역에서 해지할 상품 선택 > [해지하기] 선택 > 해지 이유 선택 후 제출하기 > '해지 예약' 또는 '바로 해지' 선택 > 확인 선택▣도움말• 해지 예약 : 다음 정기결제일까지  • 해지 예약 완료 후 해지 예정일 이전에 '다시 시작하기'가 가능하며, '다시 시작하기' 버튼은 [My 구독(my.kakao.com) > 000님이 구독중인 상품] 또는 해지

• [My 구독][서비스 이용][공통]

  같이가치 플러스 정기기부 중인데 기부금액을 변경하고 싶어요.

  > 카카오계정 로그인 > 구독 정보 페이지 하단의 '구독중인 상품'영역에서 변경 원하는 기부상품 선택 > [해지하기] 선택 > '해지예약' 선택 > '확인' 선택 > 다음 정기결제일에

• [My 구독][정기결제][공통]

  결제수단 재등록은 무엇인가요?

  정기결제 일시정지 상태에서 결제수단 재등록을 할 경우 상품이 다시 시작됩니다. 결제수단 재등록 시 상품별로 각각 결제처리 됩니다.