본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 1,376건)

정렬 기준

카테고리 선택

도움말 검색 결과

  • [카카오톡][일반][PC버전(Mac용)]

    Mac버전에서 새로운 친구를 추가할 수 있나요?

    친구탭에서 우측 상단에 있는 '친구 추가 버튼'을 누릅니다.2. 상단 메뉴 중, 'ID로 친구 추가'를 누릅니다.3.추가하고자 하는 친구의 ID를 입력하면 친구를 추가할 수 있습니다.

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    채팅 중에 대화 상대를 추가하려면 어떻게 하나요?

    추가하고 싶은 친구를 선택하면 선택한 친구들을 대화 상대로 초대할 수 있습니다.

  • [카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][채팅]

    카카오톡 친구와 대화할 수 있나요?

    카카오톡 사용자가 채널과 친구 관계가 아니어도 채널 검색 후 '프로필 > 채팅하기'를 통해 대화가 가능합니다.다만, 사용자가 채팅을 시작하기 전 채널 관리자가 먼저 사용자에게 1:1

  • [카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]

    카카오톡 ID는 무엇인가요?

    카카오톡 ID는 전화번호를 대체하여 회원님을 구별해 줄 수 있는 보조 수단입니다.카카오톡 ID를 알고 있으면 전화번호를 몰라도 아이디 검색을 통해 간편하게 채팅 친구로 추가할 수 있습니다.카카오톡

  • [카카오톡][카카오톡 채널][iOS]

    새로운 카카오톡 채널은 어떻게 추가하나요?

    친구 또는 채팅 탭의 상단 검색을 통해 카카오톡 채널의 이름/검색아이디를 입력하여 찾을 수 있습니다.카카오톡 채널 검색결과에서 우측 채널추가 버튼을 터치하면 친구로 추가됩니다.2.채널 탭 내 카카오톡 채널에서 발행된 컨텐츠를 보시다가 취향에 맞는 카카오톡 채널을 발견하시면, 카카오톡 채널 이름 우측에 있는 채널추가하기 버튼을 눌러 친구로 추가하실 수 있습니다

  • [카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][채팅]

    특정 친구가 스팸 메시지를 지속적으로 보냅니다. 해당 친구로 부터 채팅 메시지를 받지 않기 위해서는 어떻게 해야 하나요?

    채팅목록 또는 채팅방에서 친구차단을 진행해 주세요. * [친구차단]을 한 사용자가 말을 걸 경우, ‘[프로필명]에 의해 차단된 사용자로 1:1 채팅을 할 수 없습니다.’라는 내용의메시지가 전송됩니다.* 차단 이후 홈 게시물에 남긴 댓글은 다른 사용자들에게 노출되지 않습니다* 차단한 친구는 ‘차단친구 목록’ 탭에서 확인할 수 있으며, 차단 전까지의 채팅내용 확인

  • [카카오톡 채널 관리자][기타][친구그룹관리]

    친구그룹을 만들면 무엇을 할 수 있나요?

    친구그룹을 생성하시면, 해당 그룹을 지정하거나 제외하고 메시지 발송을 하실 수 있습니다.만약 '3월 가입 고객' 친구그룹이 있고, '예약 후 노쇼 고객' 친구그룹이 있다면 메시지 발송 시 '3월 가입 고객'에게 보내되 '예약 후 노쇼 고객'은 제외하고 보낼 수 있습니다(또는 전체 친구에서 '예약 후 노쇼 고객'만 제외하고 보낼 수도 있습니다)단, 친구그룹에 등록되어있어도 친구관계가 아닌 사용자에게는 발송되지 않으니 참고해주세요.

  • [카카오톡 채널 관리자][기타][통계]

    전날보다 친구수가 줄었습니다. 어떻게 된건가요?

    해당에 차단한 친구가 추가한 친구보다 많을 경우에 줄어들 수 있습니다.

  • [카카오 이모티콘][카카오 이모티콘샵 (웹)]

    '카카오 이모티콘'에서 판매하는 상품은 어떤 것들이 있나요?

    '카카오 이모티콘'에서는 카카오톡 앱 내에서 이모티콘 스토어에서 판매하고 있는 이모티콘 대부분이 판매가 되고 있으며, 그 중 일부 예외적인 경우는 판매기간 종료 또는 상품제공 계약변경 등 개별적인 사정에 의하여 카카오 이모티콘에서 판매가 되지 않을 수도 있습니다.

  • [카카오톡 채널 관리자][기타][관리자앱]

    관리자센터(PC)에서는 제공하지만 관리자앱에서 제공하지 않는 기능은 무엇인가요?

    피드형 메시지 작성, 웰컴 메시지 작성비즈니스폼 버튼 연결 메시지 작성, 웰컴메시지 설정비즈니스 도구관리자 추가인증, 고객정보 조회, 자주 쓰는 답변 관리, 채팅방 라벨 관리채널 홍보친구