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도움말 검색 결과 (총 7건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][채팅]

    특정 친구가 스팸 메시지를 지속적으로 보냅니다. 해당 친구로 부터 채팅 메시지를 받지 않기 위해서는 어떻게 해야 하나요?

    채팅목록 또는 채팅방에서 친구차단을 진행해 주세요. * [친구차단]을 한 사용자가 말을 걸 경우, ‘[프로필명]에 의해 차단된 사용자로 1:1 채팅을 할 수 없습니다.’라는 내용의메시지가 전송됩니다.* 차단 이후 홈 게시물에 남긴 댓글은 다른 사용자들에게 노출되지 않습니다* 차단한 친구는 ‘차단친구 목록’ 탭에서 확인할 수 있으며, 차단 전까지의 채팅내용 확인

  • [카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][채팅]

    카카오톡 친구와 대화할 수 있나요?

    카카오톡 사용자가 채널과 친구 관계가 아니어도 채널 검색 후 '프로필 > 채팅하기'를 통해 대화가 가능합니다.다만, 사용자가 채팅을 시작하기 전 채널 관리자가 먼저 사용자에게 1:1

  • [카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][스마트채팅]

    스마트채팅이란 무엇인가요?

    친구수가 많아서, 1:1채팅이 어려운 경우에는 스마트채팅을 이용해보세요.자주 묻는 질문은 채팅방 리스트 메뉴형을 통해 간단한 응답 메시지를 발송할 수 있고, 친구들에게 특정 답변을 얻고 싶을 때는 챗봇을 이용하세요.

  • [카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][스마트채팅]

    스마트채팅 채팅방메뉴형이 카카오톡 채팅방에서 어떻게 사용되나요?

    채널 친구들이 버튼을 누르면, 버튼에 해당하는 응답 메시지가 채팅창에 응답 메시지로 발송됩니다.

  • [카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][채팅]

    채널추가 요청 메시지란 무엇인가요?

    "채널추가 요청 메시지"는 채널과 친구가 아닌 대화 상대방에게 채널추가 요청을 할 수 있는 메시지입니다.기본 이미지와 메시지가 제공되며, 직접 이미지를 업로드하거나 메시지 내용 작성도

  • [카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][스마트채팅]

    "예약노출 메뉴"는 어떤 기능인가요?

    "커스텀 메뉴"를 지정된 기간 동안 변경해 노출 설정할 수 있는 기능으로이벤트, 프로모션 등 특정 기간만 친구에게 노출이 필요한 메뉴를 설정할 수 있는 기능입니다.채널 관리자센터에서

  • [카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][채팅]

    채팅 메시지에 대한 알림은 어떻게 받을 수 있나요?

    톱니바퀴) > 내 계정정보 페이지에서 PC알림 설정을 ON을 해주세요.크롬브라우저에서 제공하는 웹푸시 알림을 통해 채팅 도착알림을 확인할 수 있습니다.크롬브라우저 알림이 차단 상태