도움말 검색 결과

• [주문하기 사장님센터][결제/정산]

  정산 입금이 안됐는데, 어떻게 해야 하나요?

  사장님센터>정산현황에서 정산 지급일과 정산 상태를 먼저 확인 해주세요.   1) 정산 지급은 매월 11일, 18일, 25일, 익월 4일에 지급되며, 해당 날짜가 비영업일일 경우에는다음 영업일에 지급처리됩니다. 2) 지급보류의 상태라면, 계좌번호 오류나 지급 불가 상태의 계좌, 매장폐쇄 등의 사유일 수 있습니다.등록된 계좌정보를 확인하시고, 계좌를 변경 하시려면

• [주문하기 사장님센터][결제/정산]

  정산 주기와 방법은 어떻게 되나요?

  ~7일 결제 건 : 11일 지급● 매월 8~14일 결제 건 : 18일 지급 ● 매월 15~21일 결제 건 : 25일 지급● 매월 22일~ 말일 결제 건 : 익월 4일 지급단, 정산일이비영업일인 경우 익 영업일에 지급됩니다. 

• [주문하기 사장님센터][결제/정산]

  정산 상태가 지급보류, 이월지급으로 되어있는 것은 무엇인가요?

  지급보류는 사장님의 정산 계좌가 정상적으로 송금을 받을 수 없는 상태, 매장 폐쇄등의 사유로 카카오에서 정산 지급을 보류 시킨 상태입니다.계좌 상태에 따른 지급보류일 경우, 계좌 정보가잘못 입력 되었는지, 송금처리가 불가한 계좌가 등록 되었는지 확인바랍니다.이월지급은 지난 정산일에 ‘지급보류’ 상태였던 정산 건이 보류해제 되면서, 정상적으로 지급완료 된 상태입니다

• [주문하기 사장님센터][결제/정산]

  지급 보류 후 재정산은 언제 되나요?

  지급보류 이후 새로운 정산 계좌로 등록 처리가 완료되면, 다음 예정된 정산일에 지급 진행됩니다.지급이 완료되면 정산현황 페이지에서 정산 상태가 이월지급으로 노출됩니다.

• [주문하기 사장님센터][결제/정산]

  정산 계좌를 바꾸고 싶어요.

  단, 변경 일자에 따라 지급 반영일이 달라질 수 있으니 아래 표를 참고해주세요.