도움말 검색 결과

• [키워드 광고][광고 만들기][키워드 및 소재 관리]

  노출된 톡채널검색의 맞춤 소재에 채널 추가 버튼이 보이지 않습니다.

  키워드를 검색한 유저가 이미 채널과 친구일 경우, 채널 추가 버튼은 노출되지 않습니다.

• [키워드 광고][광고 만들기][캠페인 및 광고그룹 관리]

  캠페인 일예산을 변경하고 싶습니다.

  대시보드에서 캠페인 일예산을 손쉽게 변경할 수 있습니다.1.여러 개의 캠페인 일예산을 변경할 때대시보드 → 일예산 변경할 캠페인 선택 → '선택한 캠페인 수정' 에서 '일예산' 버튼 클릭* 선택한 캠페인은 모두 동일한 일예산으로 변경됩니다.2개별 캠페인 별 일예산을 변경할 때대시보드 → '일예산' 항목 클릭하여 변경할 금액 입력

• [키워드 광고][결제 관리][결제 방법 및 설정]

  자동결제 내 일 지출한도 설정은 어떻게 하나요?

  자동결제 카드 등록 시 일 지출한도를 설정하셔야 합니다.일 지출한도는 1,000원 이상 2,000만 원 이하의 1,000원 단위 숫자로만 입력 가능합니다.결제카드에 등록된 일 지출한도는자동결제 수단에 한하여만 적용되며, 다른 충전수단은 적용되지 않습니다.< 일 지출한도 설정방법>[경로] 광고계정> 설정> 결제카드 관리 > 첫 카드 등록시 '일 지출한도' 등록※

• [키워드 광고][결제 관리][캐시 관리]

  무상캐시는 무엇이며, 어떻게 사용하나요?

  무상캐시는 프로모션이나 이벤트로 인해 키워드광고 관리자센터에서 지급한 캐시로설정 > 캐시관리 > 무상캐시 사용현황을 통해서 확인할 수 있습니다.무상캐시는 만료일 이전에 사용하기 버튼을누른 후에만 만료일까지 사용 가능하며, 만료일 도래 시 자동 소멸됩니다.사용하기 클릭 후, 무상캐시부터 먼저 소진되며 개시한 무상캐시는 취소하거나 시작일을 재설정할 수 없습니다.무상캐시는

• [키워드 광고][광고 만들기][키워드 및 소재 관리]

  톡채널검색의 추천 소재와 맞춤 소재의 차이점은 무엇인가요? 두가지 소재 모두 등록해야 하나요?

  .- 키워드를 검색한 유저가 이미 채널과 친구일 경우, 채널 추가 버튼은 노출되지 않습니다.

• [키워드 광고][운영하기][효율 관리]

  대시보드에서 광고데이터 조회할 수 있는 기간은 어떻게 되나요?

  대시보드에서는 조회기간을 직접 설정할 수 있으며, 조회일로부터 최대 2년 이내의 데이터까지 제공됩니다.설정한 조회 기간은 대시보드와 하단의 광고관리 영역 모두 반영됩니다.

• [키워드 광고][결제 관리][환불요청]

  환불승인이 되었다고 하는데 확인되지 않아요.

  . - 신용카드 환불 : 환불 승인 완료 후 영업일 3~5일 내 카드사 승인 취소 - 계좌이체 환불 : 환불 승인 완료 후 영업일 1~2일 내 등록된 환불계좌로 환불금액 입금

• [키워드 광고][결제 관리][결제 방법 및 설정]

  자동결제 카드가 휴면으로 확인됩니다.

  카카오페이에 등록된 카드가 휴면 상태일 경우 키워드광고 관리자센터에 등록된 자동결제 카드가 휴면으로 표기됩니다.카드사의 정책으로 공용법인카드는 미사용 기준 90일 경과 시 휴면으로<휴면 해제하기>[경로] 카카오페이 홈> 카드 로 접속하셔서 [사용연장하기] 버튼 클릭 후 휴면 해제※ 참고사항- 카카오페이에 등록된 카드가 휴면 상태일 경우 멤버 내보내기가 불가능합니다.따라서

• [키워드 광고][결제 관리][세금계산서/현금영수증]

  현금영수증은 언제 발행되나요?

  (영업일 +2일 정도 소요)※ 참고사항발행 상태는 [IF완료] [발행 완료]로 구분됩니다.

• [키워드 광고][광고 만들기][캠페인 및 광고그룹 관리]

  캠페인 수정을 하고싶습니다.

  캠페인 수정은 광고관리 > 대시보드 > 캠페인명 옆 연필(마우스 오버)을 클릭하면 수정이 가능합니다.캠페인 수정 페이지에서는 캠페인 이름, 픽셀&SDK 연동, 추적URL, 일예산 설정을