도움말 검색 결과

• [카카오톡 예약하기][쿠폰사용]

  쿠폰함에서 쿠폰이 사라졌어요.

  사용 종료일이 지나 만료된 쿠폰은 쿠폰함에서 노출되지 않습니다.

• [카카오톡 예약하기][후기]

  후기는 언제 작성할 수 있나요 ?

  후기 작성은 예약 이용완료일부터 30일 이내에 작성할 수 있습니다.후기 작성일이 지난 경우에는 후기를 작성할 수 없습니다.후기는 예약번호당 한 번만 작성 가능하며, 예약번호 하위에

• [카카오톡 예약하기][예약/취소]

  예약 상세 내역에서 취소 버튼이 보이지 않습니다.

  취소 가능한 상태일 경우, 예약 상세 페이지의 최하단 영역에 [예약 취소하기] 버튼이 노출됩니다.상품으로 명시된 경우, 취소 버튼이 나타나지 않습니다. 3) 티켓/레저/식당/생활 상품의 경우, 구매 수량 제한(고정 n개 , n배수)조건이 있는 상품이거나 쿠폰을 사용한 예약건 일때

• [카카오톡 예약하기][예약/취소]

  예약 내역을 삭제할 수 있나요?

  예약의 상태가 '이용 완료, 예약 취소'상태일 때 삭제할 수 있습니다.

• [카카오톡 예약하기][예약/취소]

  사용하지 않은 경우는 자동으로 환불이 되나요?

  해당 표기가 없다면, 이용하지 않은 수량을 자동으로 환불처리하는 상품은 아니므로, 취소 시 취소수수료가 부과되거나 사용하지 않은 채 이용종료일이 지날 경우 자동 이용완료처리될 수 있습니다.취소쿠폰이 적용되었거나, 구매 수량 제한(고정 n개 , n배수)조건이 있는 예약은 전체 취소/전체 이용만 가능하기 때문에, 일부 수량을 이용한 상태에서 이용 종료일이 지날 경우, 나머지

• [카카오톡 예약하기][예약/취소]

  예약금을 내고 예약했는데, 안 가면 예약금은 자동 환불되나요?

  정책을 가진다면, 예약 후 가지 않았을 때 자동 취소되며, 예약금이 환불됩니다.다만, 취소 정책이 "1.취소불가, 2.취소기한 내 100%환불 이후 취소불가, 3.취소수수료 부과"일

• [카카오톡 예약하기][예약/취소]

  예약 후 일부만 취소가 가능한가요?

  - 예약 상태가 '예약신청'일 경우, 전체 취소만 가능하며 일부 취소는 불가합니다. - 숙소 상품의 경우, 예약한 일정의 전체 취소만 가능하며, 일부 일정만 취소하는 것은 불가합니다

• [카카오톡 예약하기][예약/취소]

  '예약 내역 공유하기'를 하면 어떻게 되나요?

  공유 받은 예약 내역을 저장하면 "예약하기 홈 > 마이 페이지 > 예약 목록 > 친구가 예약" 탭에서도 예약 내역이 보이고, 언제든 쉽게 확인할 수 있습니다.

• [카카오톡 예약하기][분쟁해결기준]

  통신판매 및 통신판매중개에서의 분쟁해결기준

  부 칙제1조(시행일) 분쟁해결기준은 2023년 3월 22일부터 시행된다. 【별표 1】 재화ㆍ시설 및 용역별 분쟁해결기준1. 숙박업2. 여행업(국내여행)3. 공연업4.미용업(4개 업종: 피부미용업, 모발미용업, 네일서비스업, 왁싱업)26. 세탁업27. 예식업28. 결혼준비대행업29. 결혼 중개업30. 공산품-가구31. 공산품-가발32.