도움말 검색 결과

• [카카오톡 혜택쌓기][서비스 이용안내]

  카카오톡 혜택쌓기에 대한 문의사항이 있어요.

  이용문의'에 남겨주신 문의는 접수일 당일 ~ 다음날까지 순차적으로 확인하여 답변을 드리고 있습니다.고객센터 운영시간은 주말 및 공휴일을 제외하고 평일 기준 오전 8시 부터 오후 5시까지입니다

• [카카오톡 혜택쌓기][이벤트]

  이벤트 참여를 완료했는데 포인트 적립 알림톡을 받지 못했어요.

  클릭 > 이용문의'이용문의'에 남겨주신 문의는 (주)엔비티에서 접수일 당일 ~ 다음날까지 순차적으로 확인하여 답변을 드리고 있습니다.(주)엔비티 고객센터 운영시간은 주말 및 공휴일 제외, 평일 기준 오전 8시 부터 오후 5시까지입니다."

• [카카오톡 혜택쌓기][광고 문의]

  카카오톡 전용 '카카오톡 채널추가(CPK)' 상품은 무엇인가요?

  카카오톡 혜택쌓기에서만 집행할 수 있는 카카오광고 특화 상품입니다.카카오톡 채널 친구가 아닌 유저를 타겟으로 광고가 노출되어 순수 채널 친구 수 증대를 위한 캠페인에 적합합니다.카카오내부 연동 작업을 통해 이벤트 참여 버튼 클릭 시 즉시 채널이 추가되며,불필요한 동선을 생략함으로써 채널 친구 추가 수를 효과적으로 확보할 수 있는 상품입니다.또한 채널 친구 추가후 24시간 후 친구 유지 여부를 확인하여 리워드를 지급하는 옵션을 설정할 수도 있습니다.(톡 채널 추가+ 상품)채널 친구 추가 이벤트 참여 후 24시간 뒤에도 친구 관계가 유지된 경우에만 과금되어친구 추가 후 즉시 차단하는 경우를 방지할 수 있으며 카카오 내부 연동을통해 친구 관계 여부를 조회할 수 있습니다.

• [카카오톡 혜택쌓기][혜택]

  이벤트에 참여했는데 쇼핑포인트가 적립되지 않았어요.

  시스템 오류참여한 이벤트의 포인트 지급일이 지났음에도 포인트가 확인되지 않는 경우, '이용문의'를 통해 접수해주시기 바랍니다.[카카오톡 혜택쌓기 > 상단 '?'

• [카카오톡 혜택쌓기][이벤트]

  채널 친구추가형 이벤트에 참여했는데 채널 친구 추가가 되지 않았어요.

  카카오톡 채널은 카카오계정 당 최대 1,000개까지만 추가할 수 있습니다.최대 한도를 초과한 경우 채널 친구 추가가 되지 않으며, 채널 리스트에서 사용하지 않는 채널을 삭제한 후 다시