도움말 검색 결과

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][시작하기][가입 및 입점]

  입점 심사는 무엇인가요?

  카카오톡 예약하기에 입점신청을 완료하신 후 서비스 운영에 적합한 사업자정보와 매장(오프라인 매장을 운영하는 경우), 카카오톡 채널정보를 등록하셨는지 검수하는 절차를 진행합니다.입력하신정보에 대해 심사가 진행되며, 심사에는 영업일기준 2~5일이 소요되며, 입력하신 정보에 수정이 필요한 경우 카카오톡 알림톡으로 수정 요청 안내가 발송됩니다.심사가 진행되는 동안 예약서비스 운영에 필요한 예약장소 정보와 상품정보는 미리 등록 가능합니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][통계][예약지표]

  예약 취소 현황은 무엇인가요 ?

  예약 취소 지표를 취소 사유별(예약자 취소, 파트너 취소, 자동 취소, 기타취소)로 확인할 수 있는 메뉴입니다.취소 데이터는 예약상세건수, 금액으로 구분하여 제공합니다.예약상세건수는예약상세번호를 기준으로, 금액은 판매가를 기준 제공합니다.그래프막대그래프로 예약 취소 사유별 건수와 금액을 누적으로 표시해줍니다.구분값 (예약상세건수,금액)에 따라서 그래프를 각각비교해서 확인할 수 있습니다.가로축 : 설정한 조회기간이 표시됩니다.세로축 : 선택한 구분값이 세로축에 표시됩니다.예약 취소 사유 구분예약자 취소 사유 : 구매자가 예약을 취소한경우파트너 취소 사유 : 파트너가 예약을 직접 취소한 경우자동 취소 사유 : 미사용 자동 취소와 같이 서비스에서 자동을 예약을 취소한 경우기타 취소 사유 : 그 외 기타 사유로 예약을

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품][일정/가격 등록]

  [날짜/시간형, 날짜형, 상시형] 일정/가격등록 > '예약 시 결제' 유형이 안보여요.

  결제가 불가한 업종의 경우, '예약 시 결제'를 선택할 수 없습니다.신청하신 업종을 확인해주세요.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][장소][장소 등록/수정]

  장소는 무엇인가요?

  구매자에게 카카오톡 예약하기 서비스 제공을 위해 필요한 장소 정보를 등록하는 메뉴입니다. 식당처럼 장소를 직접 운영하시는 경우는 해당 장소에 대한 정보를 등록해 주시면 되며, 전시회/공연/행사처럼 장소를 대관하여 예약서비스를 제공하는 경우 해당 전시회/공연/행사를 이용할

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][정산관리][수수료]

  수수료가 무엇인가요?

  카카오톡 예약하기 이용 시 예약상세번호 단위로 부과되는 수수료 입니다. 예약 시, 구매자가 선택한 결제수단별로 수수료가 모두 다르게 부과됩니다.결제수단 구분 - 카카오페이 카드 - 카카오페이 머니 - 신용카드 - 포인트결제 ※ 서비스 이용수수료는 부가세가 포함된 비율입니다. ※ 카드 수수료는 매출 등급 기준으로 다르게 부과됩니다

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품][일정/가격 등록]

  [날짜/시간형, 날짜형, 상시형] 일정/가격등록 > '예약 시 결제' 유형 선택이 안돼요.

  예약 시 결제가 필요한 경우, 아래 내용을 확인해주세요.1.통신판매업신고 대상이 아니거나, 면제대상이 아닌 파트너의 경우 예약 시 결제 상품을 등록할 수 없습니다.사업자 정보 변경이 필요하시면, 카카오비즈니스에서 사업자 정보를 수정하신 후에

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][이용관리]

  과거 예약이 조회되지 않아요.

  [파트너센터 >이용 관리] 는 취소완료 상태는 조회되지 않고 예약확정과 이용완료 상태만 조회됩니다. 또한 이용완료일 기준 90일이 지나면 파트너센터에서 검색되지 않습니다.관련하여 처리가 필요한 경우 카카오톡 예약하기 서비스담당자에게 연락부탁드립니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][장소][장소 심사]

  장소 수정 후, 심사중일 때 카카오톡 예약하기에 장소 정보가 노출 되나요?

  심사 대상 항목이 수정된 경우 장소 심사 완료되어야 변경된 정보가 카카오톡 예약하기에 노출됩니다.심사 완료 전까지는 카카오톡 예약하기 서비스와 파트너센터의 정보가 불일치 하게 됩니다.만약카카오톡 예약하기 장소 정보를 심사완료 될때까지 노출하지 않길 원하신다면, 운영상태를 '일시정지'해 주세요.수정 심사 완료후 운영상태를 '운영중'으로 변경해주셔야 카카오톡 예약하기에

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][파트너관리][기본정보관리]

  채널이 연결되면 무엇이 달라지나요?

  채널이 연결되면 채널의 홈에는 ‘예약하기’ 카드가 상단에 노출되며, 채팅방에는 ‘예약하기’ 커스텀 메뉴가 자동으로 적용됩니다.예약하기를 이용한 고객에게는 채널을 통해 알림톡이 발송되며, 채널 친구들에게 예약상품을 홍보하는 메시지를 발송할 수 있습니다. ※ 채널홈카드 설정 안내 - 카카오톡 예약하기 입점시등록한 채널의 홈에는 '예약하기' 서비스 맞춤형 홈카드가 자동으로 적용됩니다.입점시 등록한 채널의 채팅방에는 '예약하기' 커스텀 메뉴가 자동으로 적용됩니다.단, 커스텀 메뉴 설정 변경 후 '예약하기' 커스텀 메뉴의 재적용은 불가합니다. - 기존에 커스텀 메뉴를 사용중인 채널의 경우, 사용중인 커스텀 메뉴가 유지됩니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][장소][장소 심사]

  장소 심사 항목은 어떤 항목들이 있나요?

  편의시설, 부가서비스, 키워드 태그, 메뉴/요금 순서 변경을 제외한 예약카테고리 변경, 텍스트, 이미지 수정 시 심사가 진행됩니다.