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도움말 검색 결과 (총 2,574건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오계정][연령인증/본인인증][공통]

    제 생년월일을 선택하거나, 입력할 수 없습니다.

    인증화면에서 생년월일을 입력할 수 없다면, 서비스 이용불가한 연령으로 더 이상 본인인증을 진행할 수 없습니다. 서비스의 연령 기준은 만 나이를 기준으로 합니다. 

  • [카카오계정][휴면계정][공통]

    휴면 계정이 되면 어떻게 되나요?

    단, 휴면 상태로 전환된 계정에 연결된 카카오톡의 개인정보는 지체 없이 파기됩니다.휴면 계정으로 전환된 후 4년이 지나도 카카오 서비스를 이용하지 않으면 카카오계정 및 보관하고 있던휴면 예정 일자가 지난 후에는 카카오계정으로 로그인하여 휴면 안내를 확인하시면 바로 해제되어 카카오서비스를 이용하실 수 있습니다. 

  • [카카오톡][프로필][안드로이드]

    친구 프로필에 있는 음악은 어떻게 들을 수 있나요?

    친구의 프로필에서 재생 버튼을 누르면 음악을 들을 수 있습니다. 다만, 친구가 음악을 설정한 경로에 따라 카카오뮤직 설치가 필요할 수 있습니다.

  • [카카오톡][프로필][안드로이드]

    내 상태 메시지는 어떻게 변경하나요?

    내 프로필 하단의 [프로필 편집] 버튼을 눌러 나오는 페이지에서 상태 메시지 옆의 연필 아이콘을 누르면 상태 메시지를 변경 할 수 있습니다.

  • [카카오톡][프로필][안드로이드]

    친구의 프로필에 표시된 전화번호를 통해 전화를 걸면 무료인가요?

    카카오톡에서 친구의 프로필에 표시된 전화번호는 간편하게 전화를 걸어주는 편의기능입니다.프로필에 표시된 번호를 선택해 전화를 걸면, 회원님이 가입하신 요금제에 따라 통화 요금이 부과됩니다

  • [카카오톡][일반][iOS]

    카카오톡 ID는 무엇인가요?

    (카카오톡 ID는 최초생성 후 24시간이 지난 시점부터 변경이 가능합니다. )프로필 > 프로필 설정 > 카카오톡 ID 메뉴에 진입해 바꾸고 싶은 ID로 변경해보세요. 

  • [카카오톡][프로필][안드로이드]

    친구의 프로필 히스토리가 사라졌어요.

    친구가 모든 사진을 삭제 혹은 나만보기로 변경했을 경우 사라진 것 처럼 나타날 수 있습니다

  • [카카오TV][팟플레이어][설치/삭제/실행]

    팟플레이어의 권장 사양을 알려주세요.

    - 디스크 공간 : 10MB 이상의 설치공간 - 운영체제 : Windows 7 이상 - 웹브라우저 : Internet Explorer 9.0 이상 * 기본적으로 동영상 스트리밍 서비스로인터넷 회선 속도가 서비스의 품질에 중요한 영향을 끼칩니다.

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    친구 추천에 표시된 상대를 삭제하고 더 이상 추천받고 싶지 않아요. 어떻게 하나요?

    추천친구 목록에서 해당 상대의 프로필 롱탭한 뒤에 삭제 버튼을 눌러 삭제할 수 있습니다.삭제한 상대는 더 이상 추천되지 않으며 복구가 불가능합니다. 

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][iOS]

    인증메일을 확인할 수 없어요.

    메일 서비스 종료 및 탈퇴로 인해 카카오계정으로 등록한 메일을 더 이상 사용할 수 없나요?.- [ 카카오톡 앱 실행 > 더보기 > 내 프로필 > 카카오계정 ]- [ 카카오스토리 앱 실행 > 더보기 > 내 프로필 > 카카오계정 ]‘이메일 주소 변경하기’ 링크를 실행하여 카카오계정을이 경우 고객센터로 문의해주시면, 몇 가지 정보 확인 후 정상적인 이메일로 카카오서비스를 이용하실 수 있도록 도움 드리겠습니다.

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