도움말 검색 결과

• [카카오톡][일반][PC버전(Windows용)]

  PC에서 보이스톡 가능한가요?

  친구 미니프로필에서 [보이스톡] 버튼을 누르거나, 채팅방 상단 메뉴에서 전화 모양의 아이콘을 클릭하시면 됩니다. 

• [카카오톡][일반][iOS]

  연락처에 번호를 저장하지 않았는데도 친구목록 리스트에 자동 저장되었어요. 어떻게 해야하나요?

  ◼︎ 친구 삭제 방법 동영상 보기 (소리없는 동영상) 〉◼︎ 친구 삭제 방법 텍스트로 보기 〉미니프로필을 확인 시 1:1 채팅과 휴대폰 번호가 모두 표시된다면고객님의 휴대폰 주소록에[숨김 방법]- 카카오톡 > 친구목록 > 상대방 프로필 좌측으로 스와이프 > '숨김'- 카카오톡 > 친구목록 > 좌측 상단 '관리' > 삭제 원하는 상대방 프로필 좌측[ - ] >[삭제 방법]- 카카오톡> 더보기(…)> 설정(톱니바퀴)> 친구> 숨김친구 관리 > 삭제 원하는 상대방 프로필 우측 '관리'> '삭제' 선택- 카카오톡> 친구목록> 우측 상단 설정(톱니바퀴)> 숨김친구 관리 > 삭제 원하는 상대방 프로필 우측 '관리'> '삭제' 선택상대방을 친구목록에서 삭제하시면, 해당 상대방의 휴대폰 번호가 주소록에 남아있더라도자동으로 친구목록에

• [카카오톡][프로필][안드로이드 (원스토어)]

  내 생일 소식을 친구에게 알리고 싶지 않아요.

  ■ 생일 알림 해제 방법- 카카오톡> 친구 목록> 내 프로필> 설정(톱니바퀴)> 프로필 관리> 생일 알림 OFF※ 프로필 관리에 '생일 알림' 항목이 없는데 카카오톡 친구에게 고객님의카카오스토리에서 생일을 삭제하면 카카오톡 친구에게 생일이 노출되지 않습니다. ■ 카카오스토리에서 생일 삭제 방법-  카카오스토리> my(또는 내 스토리)> 설정(톱니바퀴)> 프로필

• [카카오톡][프로필][안드로이드]

  프로필 홈에 있는 소식들은 어떻게 없애나요?

  각각의 게시글에서 [...] 버튼을 누르면 삭제하실 수 있습니다. 삭제했을 때는 해당 글이 완전히 지워지기 때문에 나만보기로 숨겨두는 방식을 추천합니다.

• [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][iOS]

  다른 사람이 제 카카오계정으로 로그인한 것이 의심되는 경우 어떻게 하나요?

  다른 서비스에서 카카오계정과 동일한 이메일 또는 비밀번호를 사용한 적이 있다면, 다른 서비스의 개인정보 유출 등 취득/유통된 정보로 카카오계정 도용을 시도할 수 있습니다.그러므로, 카카오계정의 비밀번호는 다른 서비스에서 한번도 사용한 적 없는 것으로 설정해주셔야 합니다.

• [카카오톡][백업/복원][iOS]

  복원에 성공했는데 일부 채팅방 내용이 보이지 않아요.

  카카오톡의 대화 백업 서비스는 대화 백업 당시 사용자가 보유중인 채팅 정보를 기준으로 백업/복원 합니다.

• [카카오톡][이모티콘 스토어 문의][안드로이드]

  유료 이모티콘은 무엇인가요?

  유료 이모티콘은 캐릭터, 스타, 웹툰 등을 활용한 이모티콘 서비스입니다.

• [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][iOS]

  카카오계정의 비밀번호가 기억나지 않아요.

  - [ 카카오톡 앱 실행 > 더보기 > 프로필 관리 > 카카오계정 > 이메일 주소 또는 비밀번호를 잊으셨나요? > "비밀번호를 모르겠어요!" ]2. 카카오스토리를 사용중이신가요? 계정의 비밀번호는 서로 다르게 설정하셔야 안전하며,   주기적으로 변경해 주세요.* 아래 경로에서 비밀번호를 변경할 수 있습니다.- 카카오톡 사용중: [ 카카오톡 > 더보기 > 프로필관리 > 카카오계정 > 계정 비밀번호 변경 ]- 카카오스토리 사용중: [ 카카오스토리 > 더보기 > 내 프로필 > 카카오계정 > 계정 비밀번호 변경 ]

• [카카오톡][일반][PC버전(Windows용)]

  카카오톡 PC 삭제가 되지 않아요.

  윈도키+x 를 눌러 작업관리를 실행하시고, 작업관리창의 프로세스 리스트에서 Kakao Talk.exe를 종료하신 후, 다시 시도해 주시길 바랍니다.

• [카카오톡][알림톡][iOS]

  카카오톡 알림톡은 무엇인가요?

  카카오톡 알림톡은 카카오톡 채널을 통해 발송되는 정보성 메시지로 주문, 결제, 입출금, 배송, 포인트 적립 등 고객이 꼭 받아야 하는 메시지를 sms 대신 카카오톡으로 받아볼 수 있는 서비스입니다