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• [카카오 i 커넥트][커넥트 톡]

  대시보드는 무엇인가요?

  . • 부서 간 예약 현황 • 최근 한 달간 예약 순위 • 지역 별 예약 패턴 • 청소 수거 리스트 건 수 • 최근 3주간 수거 접수 건 수 • 지난주 폐기물 수거 현황 • 챗봇 가입회원 수 • 자동메시지 발송 건 수 • 상위 발화, 상위 블럭, 하위 블럭

• [카카오 i 커넥트][커넥트 센터]

  KiCC 도입시 기존의 시스템을 사용할 수 있나요?

  기존 사용 중인 콜인프라와 상담 애플리케이션을 최대한 활용하며, 고객사 맞춤형으로 AI 상담사를 운영할 수 있습니다.

• [카카오 i 커넥트][커넥트 톡]

  통합예약 시스템은 어떤 서비스인가요?

  통합예약 시스템은 사용자가 카카오톡 채널 챗봇을 통해공공서비스 이용, 시설 예약, 공적인 상품에 대한 예약 및 접수를 할 수 있도록 도와주는 서비스입니다. 관리자는 어드민 페이지에서 상품을 등록하고, 예약의 현황을 신속하게 파악하며 간단하게 승인 처리를 진행할 수 있습니다.

• [카카오 i 커넥트][커넥트 센터]

  AI 음성봇으로 무엇을 할 수 있나요?

  AI 음성봇(보이스봇, 콜봇, 음성챗봇)은 인공지능(AI) 기술을 활용하여 전화로 고객과 대화할 수 있는 가상의 상담사입니다.AI 음성봇은 고객의 발화를 인식하고 이해하고 적절한 응답을

• [카카오 i 커넥트][커넥트 톡]

  예약 상품의 스펙이 다양합니다.

  통합예약 시스템은 다양한 스펙의 예약상품 등록을 도와드립니다. 공공시설(체육시설, 회의실, 공간대여, 복지시설 등)과 공공서비스(음악회, 문화·전시, 복지·보건, 교육·강좌, 체험, 상담 등), 대형폐기물 배출 신청 등 다양한 서비스를 등록할

• [카카오 i 커넥트][커넥트 톡]

  부분적으로 일부 시스템만 도입하고 싶어요.

  . * 통합예약 서비스가 필요한 경우에는 '통합계정 시스템' 과 '통합예약 시스템'을 함께 도입해야 합니다. * 차량 관제 서비스가 필요한 경우에는 '통합계정 시스템' 과 '청소행정

• [카카오 i 커넥트][커넥트 톡]

  예약 상품 예시를 알고 싶어요.

  다양한 공공시설(체육시설, 회의실, 공간대여, 복지시설 등)과 공공서비스(음악회, 문화·전시, 복지·보건, 교육·강좌, 체험, 상담 등), 대형폐기물 배출 신청 등이 있습니다. 이 외에도 예약/접수/신청이 필요한 서비스라면 어떤 것이든 등록할 수 있습니다.

• [카카오 i 커넥트][커넥트 메세지]

  계약 진행 단계가 어떻게 되나요? 계약하고 싶어요.

  계약 진행을 원하실 경우, kicm.dkt@kakaocorp.com 으로 담당자명, 담당자 연락처, 희망하는 서비스 기재 및 사업자등록증을 첨부하여 메일 발송해 주시기 바랍니다.서비스 상담 & 서비스 계약 (단가 견적 및 서비스 범위 협의) 2. 카카오톡 채널 개설 및 비스니스 채널 인증 (기존에 개설한 채널 유지할 경우 본 단계 Pass가능) 3.테스트 발송을 통한 메시지 발송 및 결과 확인 연동형, 예약형, 수동발송 등 (단, WEB 방식은 예약발송 미지원)

• [카카오 i 커넥트][커넥트 톡]

  챗봇을 사용하기 위해 가입이 필요한가요?

  그러나, 사용자의 민원 신청, 예약, 접수, 결제 등 개인정보를 필요로 하는 서비스 이용 시에는회원가입이 필수적으로 요구됩니다.챗봇 서비스의 회원가입은 카카오 싱크를 활용하여, 사용자의

• [카카오 i 커넥트][커넥트 톡]

  스마트 민원행정 시스템 구성이 궁금합니다.

  [통합예약 시스템] 공공서비스, 시설 이용 또는 공적인 상품에 대한 접수, 예약, 신청 등이 필요할 경우 활용됩니다.