도움말 검색 결과

• [카카오계정][국가별 로그인 제한][공통]

  로그인 허용 국가가 무엇인가요?

  국가별 로그인 제한 사용 시 주 사용 국가 1개가 로그인 허용 국가로 자동 등록되며, 여행, 출장 등으로 해외에 있는 경우 추가 인증 화면에서 해당 국가를 로그인 허용 국가로 추가할안전한 서비스 이용을 위해 활동하지 않는 국가는 삭제해 주세요. - 카카오톡 : 설정 > 개인/보안 > 카카오계정 > 국가별 로그인 제한 > 로그인 허용 국가 삭제 버튼 클릭 - 카카오계정

• [카카오계정][연령인증/본인인증][공통]

  가족 간 휴대전화 명의 변경 후 본인인증 정보를 변경하고 싶은데 특정 서비스를 탈퇴하라고 해요. 어떻게 해야 하나요?

  카카오페이 카드, 카카오머니 등 상세 서비스를 모두 해지 후 카카오페이 서비스를 완전히 탈퇴해주세요.: 카카오톡 채널/카카오모먼트/검색 광고) - 오픈빌더 : https://pf.kakao.com/_LxcrQxb[ ADFIT 서비스를 가입한 경우 ]Kakao AdFit 서비스 탈퇴에아래 경로에서 해제 또는 삭제를 진행해주세요. - 카카오톡> 더보기> 설정> 개인/보안> 카카오계정> 패밀리 계정 관리[ Daum 카페 운영 미정산금이 있는 경우 ]Daum 카페 서비스에아래 경로에서 정산 정보를 확인해주세요 - Daum 카페 > 내카페 > 카페 수익 관리(https://top.cafe.daum.net/_c21_/profit)[ 카드영수증 서비스에아래 경로에서 직접 해지 하실 수 있으며,카드영수증 서비스와 관련된 문의사항은 카드영수증 고객센터로 문의해주세요. - 카카오톡 > 지갑 > 전자문서 > 카드영수증 > 설정 > 서비스해지

• [카카오계정][휴면계정][공통]

  내 프로필 사진이 갑자기 없어지고 휴면으로 표시되는데, 카카오계정 이메일 주소가 무엇인지 기억이 안납니다.

  이용약관 및 운영정책에 따라 카카오 서비스를 1년간 이용하지 않은 카카오계정은 휴면 상태로 전환하고 있습니다. 휴면 상태로 전환된 회원의 프로필 사진, 생일 등의 개인정보는 별도로 분리보관하거나, 삭제한 이후에 서비스 내에서 휴면 상태로 표시하고 있습니다. 휴면 상태로 표시된 카카오계정 이메일 주소가 무엇인지 확인하실 수 없는 경우에는 먼저 회원님께서 사용하시는 메일 서비스에 '[Kakao] 카카오계정 휴면 안내 메일' 을 받으셨는지경우에는 아래 정보를 기억나는 대로 모두 기재하여 문의주시면 일치하는 카카오계정 이메일 주소 일부를 안내해 드리겠습니다. - 카카오톡 가입 시 사용한 전화번호 : - 카카오스토리 프로필이름 : - 이용했던 카카오 서비스 : 회원님께서 기재해 주신 정보가 카카오계정 정보와 불일치하는 경우에는 이메일 주소를 안내해 드릴 수 없는 점 양해바랍니다.

• [카카오계정][카카오계정 통합][공통]

  통합한 후 Daum에서 쓰던 닉네임과 프로필사진은 어떻게 되나요?

  통합 후에도 Kakao, Daum 에서 사용하는 프로필사진과 닉네임은 그대로 유지됩니다.Daum에서 사용하던 프로필은 [카카오계정 관리 > 계정 이용 > Daum] 메뉴 또는 [카카오계정관리 > 내정보 관리 > 프로필 > Daum] 메뉴에서 개별로 관리됩니다.

• [카카오계정][이메일/비밀번호 찾기][공통]

  비밀번호 찾기 하는데, 프로필이 떴는데 내 프로필이 아닙니다.

  이메일 주소나 전화번호의 예전 주인이 카카오계정을 가입하였거나, 다른 사람이 이메일 주소를 잘못 입력하여 카카오계정을 가입했을 수도 있습니다. 회원님께서 가입한 카카오계정이 아니라면 인증번호를 확인한 이메일에서 '내 계정이 아님' 링크를 누르거나, 카카오 고객센터로 문의 바랍니다.

• [카카오계정][패밀리계정][공통]

  패밀리 계정 프로필 정보가 카카오톡에 설정한 프로필 정보와 다르게 보여져요.

  패밀리 계정은 카카오계정에 등록되어 있는 프로필 정보(사진, 닉네임)로 이용할 수 있으며,카카오계정 프로필 정보는 아래 경로에서 변경하실 수 있습니다.- 카카오톡> 더보기> 설정>개인/보안> 카카오계정> 내정보 관리패밀리 계정 초대가 완료되기 전까지는 초대한 대표에게 카카오톡 프로필 정보로 보여지며,초대를 수락하면 대표를 포함한 다른 멤버들에게 카카오계정 프로필

• [카카오계정][이메일/비밀번호 찾기][공통]

  인증메일을 확인할 수 없어요.

  이메일 주소가 잘못된 아이디 혹은 메일 도메인 인지 확인해 보세요.( @daum.com 또는 daum.met 등 )- [ 카카오톡 앱 실행 > 더보기 > 내 프로필 > 카카오계정 ]- [ 카카오스토리 앱 실행 > 더보기 > 내 프로필 > 카카오계정 ]‘이메일 주소 변경하기’ 링크를 실행하여 카카오계정을 실제 사용중인 이메일로 변경할 수 있습니다.2. 메일 서비스 종료 및 탈퇴로 인해 카카오계정으로 등록한 메일을 더 이상 사용할 수 없나요?이 경우 고객센터로 문의해주시면, 몇 가지 정보 확인 후 정상적인 이메일로 카카오서비스를 이용하실 수 있도록 도움 드리겠습니다.

• [카카오계정][국가별 로그인 제한][공통]

  추가 인증 화면에서 로그인하려고 하는데 인증 메시지가 오지 않아요.

  카카오톡을 정상적으로 사용하고 있는데 카카오톡 메시지가 오지 않는다면, 카카오톡에 로그인 되어 있는 계정 정보가 지금 로그인하려는 계정 정보가 맞는지 확인해보세요. [ 카카오톡 > 내 프로필> 설정 > 프로필 관리 ] 에서 전화번호와 이메일 정보를 확인할 수 있습니다. 2) 이메일 인증 메일 서비스에 따라 메일 수신에 다소 시간이 소요될 수 있으며, 일정 시간 동안

• [카카오계정][탈퇴][공통]

  카카오계정을 탈퇴하는 방법을 알려 주세요.

  카카오계정은 카카오톡 서비스 뿐만 아니라 카카오스토리, 카카오게임 등 다른 서비스를 모두 이용할 수 있는 통합계정입니다. 카카오계정에 등록한 이메일 없이 카카오톡 서비스만 이용했다면 카카오톡 탈퇴할 때 카카오계정도 함께 탈퇴됩니다.단, 카카오계정에 연결된 서비스가 없더라도, 탈퇴 시 금전적인 문제가 발생할수 있거나, 타인의 서비스 이용에 영향을 줄 수 있는 경우에는 탈퇴되지 않습니다 * 카카오계정에 연결된 서비스는 '카카오톡 앱 > 더보기 > 프로필 관리 > 카카오계정 > 연결된 서비스 관리' 에서 확인하실 수 있습니다. * 이메일을 등록하지 않은 카카오계정은카카오계정 탈퇴하기 >단, 카카오계정 탈퇴 시 금전적인 문제가 발생할 수 있거나, 타인의 서비스 이용에 영향을 줄 수 있는 경우에는 바로 탈퇴할 수 없고, 해당 서비스를 해지하거나

• [카카오계정][카카오계정 통합][공통]

  본인인증정보가 일치하지 않아 통합할 수 없다고 해요.

  추가 > 챗봇 전환 > 카카오계정 > 연령인증/본인인증 > '사용자정보 불일치' 안내2) Daum 아이디 정보 변경 * Daum 고객센터 > 회원정보 문의하기 ※ Daum 앱, 카페