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도움말 검색 결과 (총 5건)
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[카카오톡][백업/복원][iOS]
전화번호나 기기를 변경했을 때에도 대화 내용을 복원할 수 있나요?.* 이전 사용하던 기기를 가지고 있다면 카카오톡 > 더보기 > 내프로필 에서 전화번호를 확인할 수 있습니다.* 이전 전화번호를 모르실 경우 이전의 본인인증 정보를 확인하거나 고객센터를변경하는 경우]1) 대화를 미리 백업해 둡니다.2) 변경할 기기에 카카오톡을 설치합니다.3) 이전에 사용하던 카카오계정으로 로그인한 후 전화번호 인증을 받습니다. 4) 인증이 완료되면 프로필
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[카카오톡][백업/복원][iOS]
복원에 성공했는데 일부 채팅방 내용이 보이지 않아요.카카오톡의 대화 백업 서비스는 대화 백업 당시 사용자가 보유중인 채팅 정보를 기준으로 백업/복원 합니다.
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[카카오톡][백업/복원][iOS]
백업 시도 중 "백업 파일 생성 중 문제가 발생했습니다. 다시 시도해주세요."라는 문구가 노출되면서 백업이 되지 않아요.카카오톡 서비스 제공에 필요한 필수 정보가 삭제 또는 훼손 되었을 경우 위와 같은 문구가 노출될 수 있습니다.
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[카카오톡][백업/복원][iOS]
대화 백업 기능을 이용하고 싶어요.Window PC, Mac OS 에서 정식 제공되고 있으며 각 OS간의 백업/복원이 가능한 서비스입니다.아래의 경로를 통해 대화 백업이 가능합니다.- 모바일 (Android/iOS)
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[카카오톡][백업/복원][iOS]
대화를 백업하고 복원하려면 어떻게 해야 하나요?대화를 백업한 이력이 있는 경우에는 프로필 정보를 입력한 뒤 대화 복원 화면이 나타납니다. 백업 일시와 OS를 확인하고 복원하기 버튼을 눌러주세요. 3.