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• [헤이카카오/제품][A/S]

  제품의 A/S 접수는 어떻게 하나요?

  카카오 i 고객센터 문의하기 접수 경로 - APP : 헤이카카오 앱 > 메뉴(≡) > 고객센터 > [문의하기] - PC : http://kko.to/2RAUfes9u A/S 접수 전불가한 경우 관련 정책에 따라 교환 또는 환불로 진행될 수 있습니다. - 고객센터에 접수하지 않고 임의로 제품을 보내시는 경우 반송될 수 있습니다. - 배송비나 수리비를 택배에 동봉 시분실될 수 있으므로 계좌로 입금해 주셔야 합니다. * 카카오미니 (KM-1000) A/S 서비스가 2022년 3월 31일부로 종료되었으며, 카카오미니C (KM-1500) 제품의 A/해당 내용은 헤이카카오 앱 공지사항을 통해 확인하실 수 있습니다. * 카카오미니 C/미니헥사 전용 어댑터 구매를 희망하실 경우, 아래의 홈페이지나 전화 주문을 통해 구매하실 수 있습니다(카카오미니 C와 미니헥사는 어댑터와 전원 사양이 동일하여 공용 사용 가능 합니다.)

• [헤이카카오/제품][카카오미니 > 연결]

  해외에서도 카카오미니를 사용할 수 있나요?

  해외사용 카카오미니는 국내 판매/사용만을 위해 KC 인증을 받은 제품입니다. 국외 인증기관의 시험을 거치지 않았으므로, 한국 외 국가에서의 이용을 권장하지 않습니다.기내 수화물 카카오미니는 해외 항공운송기준(UN2807) 내에 부합하나, 국내판매용으로 판매되므로 해외배송을 위한 자성물질안전증명서는 현재 준비되어 있지 않은 점 양해 부탁드립니다.참고로 카카오미니 내에는 배터리가 포함되어 있지 않으나, 내장 스피커에 자석류의 부품은 포함되어 있습니다.(카카오미니 구매 시 함께 증정하는 피규어에도 자석이 내장되어 있습니다.)

• [헤이카카오/제품][헤이카카오 앱 > 설정]

  헤이카카오 앱에서 알람을 설정할 수 있나요?

  헤이카카오 앱에서는 아래의 경로로 알람을 설정할 수 있습니다.헤이카카오 앱에서 알람 설정하기 [사이드 메뉴 > 서비스 설정 > 알람 설정 > 기기 선택(카카오미니) > 알람 목록 > 알람 추가]에서 시간을 선택하면 알람이 설정됩니다.

• [헤이카카오/제품][헤이카카오 앱 > 설정]

  헤이카카오 앱으로 무엇을 할 수 있나요?

  헤이카카오 앱은 Kakao i를 통해 다양한 서비스를 사용할 수 있는 앱입니다. - 음성 명령을 통한 서비스를 제공합니다.음성 명령을 통해 음악 감상, 음성으로 카카오톡 보내기, 칭찬 및 동화, 키즈 서비스, 라디오, 생활 정보 및 편의 기능, 검색, 메모, 대화 등을 헤이카카오 앱에서 할 수 있습니다음악을 들려주면, 음원을 인식하여 해당 음원을 찾아줄 수 있습니다. - 카카오미니의 편리한 사용 설정을 도와드립니다.카카오미니의 서비스 가입/탈퇴, 기기 등록, 기기 네트워크 설정, 블루투스 스피커 연결, 기기 위치/시간 설정, 볼륨 제어, 알람 목록 조회, 멜론 이용 설정, 카카오톡 이용 설정등을 헤이카카오 앱에서 할 수 있습니다.

• [헤이카카오/제품][기타]

  헤이카카오 설정 챗봇은 무엇인가요?

  헤이카카오 카카오톡 채널을 통해 대화형 인터페이스인 설정챗봇을 사용하실 수 있습니다. 헤이카카오 설정챗봇을 이용해 손쉽게 Kakao i의 설정을 확인하고, 변경할 수 있습니다.아래의 바로가기를 누르시면, 헤이카카오 설정챗봇을 사용하실 수 있습니다. ▶ 헤이카카오 설정챗봇 바로가기

• [헤이카카오/제품][헤이카카오 앱 > 설정]

  헤이카카오 앱에서 기기를 제어할 수 있나요?

  헤이카카오 앱에서 스피커의 볼륨 크기를 조절할 수 있습니다. 볼륨은 최소 0부터 최대 10까지 설정할 수 있고, 앱의 볼륨 버튼을 이용하면 20단계로 미세 조정이 가능합니다.

• [헤이카카오/제품][가입 및 로그인]

  카카오계정으로만 로그인 할 수 있나요?

  헤이카카오는 카카오계정으로만 로그인하실 수 있습니다. 카카오계정이 없는 경우, 카카오계정 '직접 입력' 버튼을 누르고 카카오계정에 가입하실 수 있습니다.

• [헤이카카오/제품][카카오미니 > 사용법]

  카카오미니의 마이크를 끌 수 있나요?

  기기 상단의 마이크 버튼을 누르면, 마이크를 끄거나 켤 수 있습니다. 마이크를 끄면 소리를 인식할 수 없으므로, 기기를 깨우거나 음성명령을 할 수 없습니다.

• [헤이카카오/제품][카카오미니 > 사용법]

  카카오미니로 어떤 서비스를 이용할 수 있나요?

  카카오미니는 사용자의 음성명령을 인식해 다양한 서비스를 제공해 주는 스마트 스피커입니다.카카오미니를 이용하시면 카카오톡, 멜론 음악, 라디오, 팟캐스트, 뉴스, 날짜/시간, 알람/타이머, TV/영화, 검색, 어학, 환율, 로또, 운세, 일상 대화, 힐링사운드, 홈 트레이닝

• [헤이카카오/제품][기타]

  [SENA 헬멧] 헤이카카오 앱에서 호출명령어를 "카카오야"로 바꿨는데 SENA 헬멧에서 반영되지 않아요. 왜 그런가요?

  SENA 헬멧에서 사용할 수 있는 호출명령어는 "헤이카카오"입니다. ※ 다른 호출명령어는 기기 성능에 따라서 추가 검토 예정입니다.