본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 276건)

정렬 기준

카테고리 선택

도움말 검색 결과

  • [카카오모먼트][광고관리][수정/삭제]

    광고 소재를 클릭했더니 랜딩이 오픈되지 않습니다.

    정상적으로 심사 완료된 광고 소재를 실제 노출 클릭했을 경우 랜딩이 오픈되지 않는다면 등록하신 소재의 URL에 % 문자가 포함되어 있는지 확인해 주세요.URL 내 인코딩되지 않은<%> 문자가 있을 경우, iOS 기기 > 카카오톡 인앱브라우저에서 광고가 정상 랜딩되지 않을 수 있습니다.iOS에서 광고 운영이 필요할 경우, %가 없는 URL 또는 %를 utf

  • [카카오모먼트][광고정책][공통 심사 정책]

    카카오모먼트 관리자센터 광고 준수 사항이 궁금합니다.

    유도, 권유하는 사이트    (3) 상당한 기간 내에 상품 및 서비스를 제공하지 않거나 정당한 이유 없이 환불을 해 주지 않는 사이트    (4) 국가기관이나 한국소비자원, 서울특별선정적인 내용은 광고 집행이 불가합니다.  2) 성적 표현을 통하여 성적 유희의 대상을 찾거나 강간 등 성폭력 행위를 묘사하는 내용은 광고 집행이 불가합니다.  3) 음란 정보나 퇴폐업소또는 암시하는 전화번호, 장소 정보, 인터넷 정보위치, 무선 인터넷 정보 위치, 이메일 계정 등 광고    (6) 청소년 유해매체물로 고시되지 않았다 하더라도 해당 사이트 접근 (4) 담배, 주류 이미지는 광고 소재로 사용할 수 없으나 주류의 경우 광고 목적, 내용에 따라 제한적으로 사용 가능합니다.  3) 청소년 유해약물, 청소년 유해물건, 청소년 유해업소여지가 있는 내용    - 카카오의 서비스 주조색을 포인트 컬러로 사용하여 카카오 서비스로 오인되는 경우    - 카카오 서비스 로고와 유사한 오브젝트를 소재에 삽입하여 카카오에서

  • [카카오모먼트][효율관리][타겟 관리]

    광고반응타겟은 무엇인가요?

    광고반응타겟은 특정한 광고 재생/열람/클릭/전환 등에 도달한 고객을 타게팅 하는 방식으로 카카오모먼트 광고를 집행하면서 반응 한 고객에게 리타게팅을 하실 수 있습니다.> 광고반응타겟 가져오기 2) 내용 : 활용 가능한 타겟 리스트 조회 및 선택하여 등록한 모수를 바탕으로 타게팅 가능※ 참고사항- 광고반응 데이터는 디스플레이는 재생/클릭/전환, 카카오비즈보드와 다음 쇼핑은 클릭/전환, 카카오톡 채널은 열람/클릭/재생/전환에 반응한 사용자를 기준으로 데이터가 수집됩니다.- 내 데이터 설정 가져온 광고반응타겟은 포함하거나 제외하여

  • [카카오모먼트][결제 및 청구][결제 방법 및 설정]

    무통장입금 후 충전이 확인되지 않습니다.

    입금 예금주(kakao)가 다르게 표기되었다면 잘못된 계좌로 입금된 것입니다.2.입금 작성한 충전금액과 입금금액이 일치해야 충전 가능합니다.3. 1회용 가상계좌의 경우, 발급 후 30일 간 입금 가능합니다.

  • [카카오모먼트][효율관리][대시보드]

    대시보드에서 조회할 수 있는 기간은 어떻게 되나요?

    보고서는 시간대 혹은 일 선택 최대 31일, 주 선택 시 9주까지 조회 가능합니다.조회일자부터 2년 이내의 데이터까지 제공됩니다.

  • [카카오모먼트][광고상품][카카오비즈보드]

    카카오 비즈보드의 노출 위치가 궁금합니다.

    카카오 비즈보드는 카카오톡 친구/채팅탭, 모바일 다음 메인, 카카오 웹툰, 카카오페이지, 카카오서비스, 카카오와 제휴를 맺고 있는 외부 네트워크 지면에 광고가 노출됩니다.단, 카카오톡친구탭은 비즈보드 CPT(보장형) 광고가 우선 노출되며, 내부 로직에 의해 일부 시간대에 성과형 광고가 노출됩니다.게재지면은 카카오모먼트 및 카카오서비스 업데이트 상황에 따라 추가/변동, 제외가 될 수 있습니다.게재지면 변동 관련 최신 정보와 자세한 사항은 카카오모먼트 공지사항으로 안내드리니, 공지사항을 꼭 확인해 주세요.▶ 카카오 비즈보드 대표 노출 위치바랍니다.- 광고가 집행되는 “광고매체”의 범위 및 “광고매체”에서의 광고 집행영역, 순서, 정보, UI, 방식 등은 변경 또는 추가할 수 있으며, 별도 공지되지 않을 수 있습니다.- 카카오

  • [카카오모먼트][광고상품][카카오비즈보드]

    카카오 비즈보드 어떻게 집행할 수 있나요?

    카카오 비즈보드는 모든 광고계정에서 집행하실 수 있습니다.광고 유형에서 카카오 비즈보드 선택 후 방문, 전환, 도달 목표를 선택해 주세요.자세한 사항은 아래 등록가이드를 확인해 주세요▶카카오 비즈보드 등록 가이드 바로가기

  • [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][광고계정 관리]

    카카오모먼트 광고 구조에 대해서 궁금합니다.

    . ▶ 카카오모먼트 비즈니스 가이드 바로가기

  • [카카오모먼트][광고상품][카카오 비즈보드 CPT]

    카카오 비즈보드 CPT란 무엇인가요?

    카카오 비즈보드 CPT는 카카오톡 친구탭에 노출되는 광고 상품입니다.■ 카카오톡 친구탭 내 주목도 높은 영역에 노출카카오톡 친구탭 내 주목도 높은 영역을 일정 시간동안 단독 점유하는상품입니다.CPT(Cost per Time) 구매 방식으로 원하는 시간대에 노출 및 도달을 극대화하여 브랜딩 임팩트를 확보할 수 있습니다.※ 카카오톡 친구탭 미판 구좌는 카카오 비즈보드성과형 상품도 노출됩니다.■ 이탈 없는 연결과 액션카카오톡 내에서 사용자의 비즈니스 액션을 완결시킬 수 있습니다.다양한 비즈솔루션을 활용하여 광고주의 최종 마케팅 액션까지 막힘없이연결되는 캠페인을 만들 수 있습니다.▶ 카카오 비즈보드CPT 보러가기

  • [카카오모먼트][효율관리][대시보드]

    CPA 과금방식을 설정하였는데, 채널 추가하고 차단한 뒤에 다시 채널을 추가를 했을 에 과금이 되나요?

    아니요, 중복과금 되지 않습니다. 광고의 노출 및 클릭 기준이 아닌 ADID(고객 식별자) 기준으로 CPA 입찰 방식으로 과금되기 때문에 24시간 동안 중복과금 되지 않습니다.※ 참고사항1. 클릭데이터를 보유한 유저가 어떤 경로든 채널이 추가가 되었을 때 과금되며,     클릭으로부터 24시간이 지난 시점에서 발생된 추가건은 비과금 처리됩니다.2. CPA 과금타입은 설정된 일예산이 초과되면 광고 노출은 중지되나,    기존 노출된 광고에서 발생한 전환비용은 일예산이 초과되었더라도 정상적으로 과금됩니다. 3. CPA 과금타입은 [디스플레이X전환 광고목적] 선택 시에 가능합니다.