카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 20건)
정렬 기준
카테고리 선택
도움말 검색 결과
-
[주문하기 사장님센터][광고/플러스친구]
카카오톡 채널 계정이 없는경우 새로 만들어야 하나요?카카오톡 채널 계정이 없는 경우, 주문하기 사장님 지원센터에서 신규로 생성해 드립니다. 추후 카카오톡 채널 관리자 권한을 원하시는 경우 사장님 센터 로그인 > 메인화면 > 정보수정요청 > 카카오톡 채널 문의를 선택하시고, 매니저로 추가하고자 하는 카카오계정을 입력 후요청해 주시면 해당 카카오톡 채널의 관리자로 추가해 드립니다.
-
[주문하기 사장님센터][매장정보등록]
매장명과 대표전화를 변경하고 싶어요.수정요청 가능항목 : 매장명, 매장주소(변경 시 영업신고증 첨부), 대표전화, 대표메일, 대표 휴대폰, 카테고리, 배달반경
-
[주문하기 사장님센터][광고/플러스친구]
매장 카카오톡 채널에 인기메뉴탭이 나오지 않아요.인기메뉴탭은 카카오톡 주문하기 최초 개점처리 시점부터 연동이 됩니다.
-
[주문하기 사장님센터][광고/플러스친구]
제 매장의 카카오톡 채널을 추가한 사람이 몇 명인지 어떻게 확인하나요?카카오톡에서 매장이름으로 검색하시면 매장의 플친을 볼 수 있고 프로필 사진을 눌러 플친홈에 진입해 보시면 현재의 친구수를 확인할 수 있습니다.
-
[주문하기 사장님센터][광고/플러스친구]
카카오톡 채널 알림톡 발송을 많이 하는데 이건 이용료가 어떻게 납부되나요?주문관련 알림톡 발송비용은 월 이용료에 포함되어있어 별도로 비용이 청구되지 않습니다.
-
[주문하기 사장님센터][메뉴등록 및 변경]
핫메뉴는 어떻게 등록 하는 것인가요?입점 신청 시 업로드 해주시는 메뉴판에 체크해 주신 메뉴 기준으로 등록해 드리며, 핫메뉴는 사장님센터를 통해 얼마든지 변경할 수 있습니다.
-
[주문하기 사장님센터][메뉴등록 및 변경]
메뉴이미지를 제가 직접 제공해야 하나요?입점 신청 시 메뉴 이미지를 함께 업로드 해주시는 경우 업로드 해주신 이미지로 등록이 되며, 그렇지 않은경우 주문하기에서 메뉴명에 따라 임의로 메뉴 이미지를 셋팅해 드립니다.업로드된
-
[주문하기 사장님센터][입점/상담]
솔루션사란 무엇인가요?카카오톡 주문하기에서 결제한 고객의 주문데이터 연동 프로그램을 제공하는 업체를 말합니다. 카카오톡 주문하기에서는 배달대행업을 하고있는 4개의 공식 솔루션사가 있으며, 4개의 공식 솔루션사를 통해서만 입점이 가능합니다.
-
[주문하기 사장님센터][양도양수/해지]
입점 해지를 하려면 어떻게 해야 하나요?카카오톡 주문하기에서 더이상 주문을 받을 의사가 없으시다면, 회원탈퇴를 통해 입점을 해지할 수 있습니다.
-
[주문하기 사장님센터][결제/정산]
정산 상태가 지급보류, 이월지급으로 되어있는 것은 무엇인가요?지급보류는 사장님의 정산 계좌가 정상적으로 송금을 받을 수 없는 상태, 매장 폐쇄등의 사유로 카카오에서 정산 지급을 보류 시킨 상태입니다.계좌 상태에 따른 지급보류일 경우, 계좌 정보가