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[톡체크아웃 관리자센터][고객관리][고객 문의 관리]
답변 입력 시 고객에게 알림이 전달되나요?[ 고객 관리 > 고객 문의 관리 ] 메뉴에서 답변입력을 완료하시면, 해당 문의를 작성한 고객에게 알림톡이 발송됩니다.
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[톡체크아웃 관리자센터][고객관리][고객 문의 관리]
답변 내용을 삭제할 수 있나요?한 번 입력된 답변 내용은 삭제가 불가능하오니, 답변 입력 시 신중하게 진행해주시기 바랍니다.답변 수정 방법 도움말 보기 >>
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[톡체크아웃 관리자센터][고객관리][고객 문의 관리]
고객 문의는 어떻게 처리하나요?[ 고객 관리 > 고객 문의 관리 ] 메뉴에서 답변을 입력하실 수 있습니다.답변입력 완료 시, 해당 문의를 작성한 고객에게 알림톡이 발송됩니다.
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[톡체크아웃 관리자센터][고객관리][리뷰관리]
판매자가 리뷰에 댓글을 작성할 수 있나요?[ 고객관리 > 리뷰 관리 ] 메뉴에서 리뷰에 대한 댓글을 작성하실 수 있습니다.댓글작성 완료 시, 해당 리뷰를 작성한 고객에게 알림톡이 발송됩니다.
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[톡체크아웃 관리자센터][고객관리][리뷰관리]
리뷰 신고 결과는 어떻게 확인할 수 있나요?신고된 리뷰는 카카오 운영정책에 따라 검토가 진행됩니다.상품이나 서비스에 대한 의견이 담긴 리뷰는 규제할 수 없지만, 욕설ㆍ비방이나 청소년 유해정보 등 서비스 이용약관 및 운영정책에
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[톡체크아웃 관리자센터][고객관리][고객 문의 관리]
문의가 접수되면 언제까지 답변해야 하나요?페널티를 받을 수 있습니다.[ 고객 관리 > 고객 문의 관리 ] 메뉴에서 '답변을 기다리는 고객문의' 숫자를 클릭하시면 미답변 상태인 문의를 오래된 순서대로 조회하실 수 있습니다.카카오톡채널