도움말 검색 결과

• [오아오아 에피][계정/로그인]

  이용 정보가 저장되나요?

  이용 정보는 카카오 계정과 게스트 계정에 저장됩니다.■ 게스트 계정- 이용 중인 기기에 OROR.ep 진행/구매 정보와 같은 스토리 진행 정보를 저장합니다.- 다른 기기에서 같은 정보로이용이 불가합니다.- OROR.ep 삭제 후 재설치 시 정보가 삭제되어 재이용이 불가할 수 있습니다.※ 카카오 계정과 연동 후 이용하는 것을 권장드립니다.■ 카카오 계정- 다른 휴대기기에서동일한 카카오 계정으로 로그인하여 이어서 이용할 수 있습니다.- OROR.ep 삭제 후 재설치 시에도 동일한 카카오 계정으로 로그인하여 이어서 진행할 수 있습니다.

• [오아오아 에피][서비스 이용]

  유료루비와 무료루비 중 어떤 루비부터 사용되나요?

  보유한 루비를 사용 시 무료 루비부터 사용이 되며, 무료 루비가 부족할 경우 유료 루비가 차감됩니다.

• [오아오아 에피][계정/로그인]

  1:1문의는 어떻게 접수하나요?

  .■ 문의 접수 방법- OROR.ep → ...더보기 → 앱 설정 → 문의하기 → 유형 선택 → * 필수항목 기재 및 필요 시 파일 첨부 → [필수]개인정보 수집 이용동의 → 보내기※ 문의내용 기재 시 발생일자, 문제 상황등을 상세히 기재해 주시면 빠른 상담에 도움이 됩니다.

• [오아오아 에피][서비스 이용]

  다른 선택지로 해보고 싶어요

  돌아가기로 이용 시 선택한 챕터 이후의 진행 기록은 초기화되며 보유 중인 아이템, 스테이터스에 영향을 줄 수 있습니다.※ 유료 챕터를 이용할 때에는 루비, 티켓등의 재화가 소모됩니다

• [오아오아 에피][결제문의]

  무분별한 결제를 막고 싶습니다 (구글)

  설정에서 '구매 시 인증 요구' 선택3. '이 기기에서 Google Play를 통해 구매할 때마다 인증' 선택4. 구글 계정의 결제 비밀번호 설정

• [오아오아 에피][계정/로그인]

  "'이미 사용중인 계정입니다. 다른 계정으로 전환해주세요.' 라고 나와요"

  카카오 계정에는 하나의 OROR.ep 계정 정보만 저장할 수 있습니다.이전에 이미 OROR.ep를 이용한 기록이 있는 카카오 계정에 게스트 계정을 연동하고자 한 경우 해당 메시지가발생되며 연동이 불가합니다.다른 새로운 카카오 계정으로 연동을 진행하시거나 연동하실 카카오 계정 내 연동 정보를 해제 후 재연동을 부탁드립니다.

• [오아오아 에피][결제문의]

  취소/환불 기준은 무엇인가요?(청약철회)

  개봉행위를 사용으로 볼 수 있거나 개봉 시 효용이 결정되는 콘텐츠의 개봉행위가 있는 경우

• [오아오아 에피][결제문의]

  현금영수증 발급이 가능한 결제 수단은 어떻게 되나요?

  OROR.ep의 현금영수증은 Google Play 기프트 카드, 카카오페이 머니 결제건 등 현금성 결제수단으로 결제한 경우 발행이 가능합니다. ▶ 현금영수증 발급이 가능하지 않은 결제카카오페이 결제(google, apple, samsung)

• [오아오아 에피][계정/로그인]

  알림 설정을 변경하고 싶어요

  거부하고자 하는 알림의 종류 확인 후 원하는 선택하기■ 알림 종류- 홍보성 알림: OROR.ep에서 제공되는 보상 및 공지의 푸시 알림- 야간 알림: 특정 시간 이후 제공되는 알림- 카카오알림: 카카오톡 메시지 알림(게스트 계정을 이용 중인 고객님께는 제공되지 않습니다)

• [오아오아 에피][계정/로그인]

  로그아웃 / 탈퇴 방법을 알려주세요

  .※ 다른 기기에서는 이어서 진행 불가탈퇴는 카카오 계정과 게스트 계정이 동일하게 탈퇴 신청 후 24시간 이내 [재접속]을 통해 취소가 가능합니다.이후 구매 정보를 포함한 모든 정보가