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• [카카오메이커스][주문/결제][공통]

  메이커스 제품을 다른 사람에게 선물할 수 있나요?

  메이커스에서도 선물하기 버튼을 통해 1번의 주문 당 카카오톡 친구 1명에게 선물할 수 있습니다. 혼자만 알기 아까운 메이커스 제품을 지인에게도 선물해 보세요.

• [카카오메이커스][주문/결제][공통]

  선물하고 싶은 친구가 목록에서 보이지 않아요

  . - 한국 번호가 아니거나 탈퇴한 사용자 - 미지원 단말기(android, ios 이외의 단말기) 사용자 - 카카오톡 지원 중단 버전을 이용하는 사용자 - 카카오톡 이용이 일시적으로

• [카카오메이커스][주문/결제][공통]

  카카오쇼핑 회원(또는 카카오 계정) 탈퇴 시 보유한 포인트는 어떻게 되나요?

  카카오쇼핑(또는 카카오 계정) 탈퇴 시 보유하고 있는 카카오쇼핑 포인트는 모두 소멸됩니다.탈퇴를 희망하실 경우 사용 가능 포인트를 확인하시어 이용 바랍니다.

• [카카오메이커스][주문/결제][공통]

  카카오쇼핑 포인트는 무엇인가요?

  카카오쇼핑 포인트는 메이커스를 비롯한 카카오커머스의 선물하기, 쇼핑하기 등 서비스에서 현금처럼 사용이 가능한 포인트입니다.카카오쇼핑 회원일 경우 적립 및 사용 가능하며 프로모션 참여 등으로 일정 금액을 적립 받으실 수 있습니다.포인트는 카카오쇼핑 계정에 귀속되며, 카카오계정 로그인 상태에서 이용 가능합니다.

• [카카오메이커스][주문/결제][공통]

  쇼핑 포인트 확인 방법은 다음과 같습니다.

  보유하신 카카오쇼핑 포인트를 확인하는 경로입니다.- 카카오톡 > 더보기 > 메이커스 > 좌측 상단 프로필 설정 > [카카오쇼핑 포인트] 메뉴- 메이커스 앱 > 우측 하단 사람 아이콘> P > [카카오쇼핑 포인트] 메뉴 또는 주문 단계에서 포인트를 사용하여 결제를 시도하는 경우에도 보유하신 쇼핑 포인트를 확인하실 수 있습니다.

• [카카오메이커스][주문/결제][공통]

  포인트로 결제한 제품을 취소/반품할 경우, 사용한 포인트는 어떻게 되나요?

  카카오쇼핑 포인트로 결제한 내역을 취소/반품하실 경우, 결제하실 때 사용된 포인트는 취소/반품 완료 시점에 재적립됩니다.

• [카카오메이커스][배송][공통]

  배송일을 앞당길 수는 없을까요?

  카카오메이커스는 일정 기간 동안 수요를 모아 제작하고 배송하는 공동주문 시스템입니다.

• [카카오메이커스][기타][공통]

  메이커스 이용 시 오류가 발생합니다.

  먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.일시적으로 발생한 오류일 수 있으니 인터넷 및 기기 사용 환경을 변경하여 다시 한번 시도해주시기 바랍니다.지속적으로 오류가 발생할 경우, 오류 화면을 캡쳐 후 상담톡 또는 1:1 문의하기로 접수하여 주시면 빠르게 도와드리겠습니다.※ 고객센터 운영 시간 : 평일 오전 10시 ~ 18시 30분

• [카카오메이커스][교환/반품][공통]

  반품 시 환불 기간은 얼마나 소요되나요?

  결제 수단에 따라 상이할 수 있으며, 환불 조치 시점 기준으로 1~3일(영업일 기준)가량 소요됩니다.

• [카카오메이커스][이벤트][공통]

  구매후기 이벤트는 어떻게 참여하나요?

  작성해주신 소중한 후기 가운데, 베스트 후기를 선정하고 감사의 의미로 카카오쇼핑 포인트를 적립해드리고 있습니다.(※카카오쇼핑 포인트는 메이커스에서 제품 주문시 현금처럼 사용이 가능합니다. 포인트 적립 금액과 사용 가능한 유효기간은 개별 메시지를 통하여 확인하실 수 있습니다.)