본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 24건)

정렬 기준

카테고리 선택

도움말 검색 결과

  • [카카오게임][게임하기]

    예약 안 했는데 카카오으로 문자 메시지를 받았습니다.

    카카오 계정과 비밀번호를 알아야 예약이 가능하므로 내가 예약하지 않았는데, 카카오으로 '사전예약 완료' 문자가 왔다면 다음 상황을 의심해 볼 수 있습니다.타인/가족과 공용으로 사용하는PC나 태블릿에서 로그아웃하지 않은 경우타인/자녀에게 카카오 설치된 폰을 잠시 빌려준 경우게임에서 사전예약 이벤트에 참여한 경우'카카오게임' 카카오 채널 구독자라면, 광고 메시지를, 충전소, TNK, 카카오페이지, 게임별 등에서 배너를 눌러 사전예약 이벤트에 참여한 경우사전예약 리스트에서 '바로 예약' 버튼을 잘못 누른 경우본인이 예약하지 않았다면, 카카오>

  • [카카오게임][카카오게임 앱]

    게임에서 오는 카카오 메시지를 받고 싶지 않아요.

    게임에 이미 가입하셨다면 아래 메뉴에서 각 게임별 카카오 메시지 수신 동의를 철회 할 수 있습니다.카카오>더보기>설정>개인/보안>카카오 계정>연결된 서비스 관리>for Kakao 제휴 서비스 게임을 설치하지 않은 상태에서 받는 초대 메시지는 메시지 하단의 수신설정을 눌러서 차단할

  • [카카오게임][게임하기]

    게임에서 오는 카카오 메시지를 받고싶지 않아요.

    게임에 이미 가입하셨다면 아래 메뉴에서 각 게임별 카카오 메시지 수신 동의를 철회 할 수 있습니다.카카오>더보기>설정>개인/보안>카카오 계정>연결된 서비스 관리>for Kakao

  • [카카오게임][카카오게임 앱]

    카카오 사용자가 아니면 카카오게임을 이용할 수 없나요?

    네, 카카오계정으로만 로그인이 가능하고 카카오계정은 카카오에서 만들 수 있습니다.

  • [카카오게임][게임하기]

    카카오 사용자가 아니면 카카오게임을 이용할 수 없나요?

    네, 카카오계정으로만 가입이 가능하고 카카오계정은 카카오에서 만들 수 있습니다.

  • [카카오게임][카카오계정/로그인/인증]

    내 카카오이 설치되지 않은 다른 기기에서도 게임에 로그인할 수 있나요?

    네. 가능합니다.

  • [카카오게임][게임하기]

    사전예약은 어떻게 하나요?

    사전예약 신청 경로는 다음과 같습니다.1) 모바일 사용자카카오 앱 실행 > 더보기탭 > 게임 내 사전예약 서비스2) 모바일웹 / PC 사용자모바일 기본 브라우저에서 아래 주소로 접속해보세요.https://game.kakao.com3) 카카오 채널 - '카카오게임 사전예약' 카카오 채널 추가 - 카카오 채널 대화창 하단에 [사전예약 게임 더보기] 메뉴 눌러서접속해 보세요.사전예약한 게임이 출시되면 카카오 메시지로 알려 드립니다.사전예약 보상 획득 방법에 대해서는 게임 출시 후 보내 드리는 카카오 메시지를 참고해 주세요.  

  • [카카오게임][카카오계정/로그인/인증]

    카카오계정 가입여부를 모르겠어요.

    카카오계정은 카카오에서 이메일 주소를 아이디로 하여 생성합니다.계정 가입 여부가 잘 기억나지 않으시면 게임에서 주로 사용하는 이메일로 로그인을 시도해보세요.가입한 적이 없다면, 카카오

  • [카카오게임][게임하기]

    사전예약 보상을 못 받았어요.

    사전예약 보상이 게임 아이템인 경우 게임 출시 후 지급되며,  자세한 보상 획득 방법에 대해서는 게임 출시 후 보내 드리는 카카오 메시지를 참고해 주세요.  사전예약 보상이 이모티콘인 경우 사전예약 후 선착순으로 지급되며, 사전예약 후 전송되는 카카오 메시지를 통해 다운로드 받으실 수 있습니다.

  • [카카오게임][게임하기]

    내가 가입한 게임 목록은 어디에서 확인할 수 있나요?

    카카오>더보기>설정>개인/보안>카카오 계정>연결된 서비스 관리>for Kakao 제휴 서비스 메뉴에서 가입한 게임을 확인하실 수 있습니다.