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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 26건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오싱크][시작하기][적용하기]

    수집된 카카오 식별정보는 어떻게 활용할 수 있나요?

    카카오모먼트, 카카오 채널 ,알림톡/친구톡/상담 등 카카오의 다양한 비즈솔루션에서 활용하실 수 있습니다. 1.카카오모먼트 관리자센터에서 카카오채널 메시지 발송다수의 광고 집행 및 브랜드(서비스) 운영을 통해 확보한 고객 식별자(전화번호)를 직접 업로드하여 친구그룹을 생성할 수 있습니다.생성한 친구그룹은 다이렉트 메시지 보내기 하위의 발송 대상이 '친구 전체/그룹에게 발송하기'인 캠페인에서 사용하며, 광고계정의 카카오 채널과 친구 관계인 사용자 중 친구그룹을 포함-[경로] 카카오 채널 관리자센터 > '친구그룹 관리' > '신규그룹 만들기' > 고객 파일 업로드 -고객파일 업로드 공지사항 : 바로가기-고객파일 업로드 API 공지사항 : 바로가기비즈메시지센터에서 알림톡, 친구톡, 상담 활용하기 알림톡, 친구톡, 상담은 공식딜러사에 문의해주세요. - 공식딜러사 : 바로가기

  • [카카오싱크][시작하기][적용하기]

    수집된 카카오 식별정보를 이용하여 고객 상담에 이용할 수 있나요?

    생성된 카카오 식별정보를 회원 DB에 저장하고 해당 카카오 식별정보를 활용하면, 상담톡, 챗봇 등 카카오 기반의 다양한 비즈 커뮤니케이션 시 활용 가능합니다.문의하는 고객의 제품/서비스 이용 및 주문 이력, 카카오 채널 광고 메시지/알림 수신 이력 등을 빠르게 파악하여 고객 상담을 더욱 빠르고 친절하게 진행할 수 있습니다.

  • [카카오싱크][시작하기][신청하기]

    카카오싱크 도입시 카카오 채널 개설이 필수인가요?

    카카오 채널이 있어야 카카오싱크를 도입할 수 있습니다.카카오싱크의 간편가입으로 내 회원을 모으고, 이때 생성되는 동일한 카카오 식별정보로 카카오 채널 메시지, 알림톡, 상담 등카카오 기반의 다양한 비즈 커뮤니케이션이 가능해지는 것이 핵심이므로 카카오 채널은 카카오싱크 서비스의 필수요소입니다.

  • [카카오싱크][시작하기][적용하기]

    수집된 카카오 서비스 사용자ID를 기반으로 메시지 광고 발송이 가능한가요?

    네, 카카오모먼트 관리자센터와 카카오 채널에서 가능합니다. 1.카카오 채널 관리자센터에서 발송 먼저, 서비스 가입, 멤버십, 방문 및 구매 이력 등 그동안 모은 자사의 회원 데이터를 바탕으로 고객그룹을 나누어보세요.카카오 사용자 ID를 기반으로 친구 그룹을 만드실 수 있습니다. - [경로] 카카오 채널 관리자센터 > '친구그룹 관리' > '신규그룹 만들기' > 고객 파일 업로드 - 고객파일생성한 친구그룹은 카카오 채널x도달 캠페인에서 사용하며, 광고계정의 카카오 채널과 친구 관계인 사용자 중 친구그룹을 포함/제외하여 메시지 발송 대상자를 설정할 수 있습니다.[경로] 광고계정 > 타겟관리 > 친구그룹 관리 > [+친구그룹 등록하기] - 친구그룹 생성 공지사항 : 바로가기

  • [카카오싱크][시작하기][신청하기]

    카카오싱크 신청 절차를 알고싶습니다.

    카카오를 활용해 남다른 비즈니스를 하고자 하는 파트너라면 누구나 몇 가지 절차만 거치면 카카오싱크를 사용할 수 있습니다.카카오싱크의 신청 절차는 아래와 같습니다.① '카카오 채널비즈니스 채널'과 '디벨로퍼스 비즈 앱' 준비하기카카오 채널 관리자센터에서 비즈니스 채널로 전환 하신 후, 디벨로퍼스에서 비즈니스 정보를 등록하세요.② 비즈니스 채널- 비즈 앱 연결하기비즈니스제품 설정 > 카카오 로그인 > '간편가입' 에서 추가 설정해주세요.⑤ 추가 개발이 완료되면 간편 가입 및 카카오 로그인이 적용됩니다.이제, 간편가입을 통한 회원 가입 및 카카오채널 친구 추가 과정에서 발생한 카카오 식별자를 통해 특별한 고객 관계 관리, 마케팅, 고객상담 등이 가능합니다.※ 카카오싱크 신청절차 가이드  바로가기 

  • [카카오싱크][시작하기][적용하기]

    간편가입 QR코드는 어떻게 활용하나요?

    간편가입 QR 코드는 카카오 QR 코드 스캐너를 통해서 간편 가입창을 띄울 수 있습니다.오프라인 매장을 보유하고 있다면 'QR 코드 스캔하여 간편 가입하고, 웰컴 포인트 받자'와같은 안내문을 설치하는 방식으로 매장 방문객을 회원화하거나 각종 프로모션(카카오 채널 친구추가하고 쿠폰받자)에 활용할 수 있으며 이용자는 손쉽게 카카오 QR 코드 스캐너를 통해회원가입/이벤트/프로모션에 참여할 수 있습니다.카카오 QR 코드 스캐너는 카카오 4탭(더보기) 화면 최상단 또는 1탭(친구탭), 2탭(대화탭), 4탭(더보기탭) 화면 상단 검색하기버튼을 클릭하여 확인할 수 있습니다.간편가입 QR코드를 사용하실 때에는 '카카오싱크 퍼머링크(=카카오싱크 QR)'사용을 권장합니다.자체 생성하신 QR코드와는 달리 카카오을 실행하여

  • [카카오싱크][시작하기][적용하기]

    카카오싱크의 간편가입 안에는 어떤 구성요소가 있나요?

    동의항목 (2) [필수/선택] "서비스명" 동의 항목 : 귀사 서비스에 회원 가입할 때 받는 필수/선택 약관 동의 항목 (3) [선택] "서비스명"의 광고와 마케팅 메시지를 카카오으로받습니다. : 카카오 채널 친구 추가 동의 절차 (1), (2)의 필수 항목은 이용자가 필수로 동의해야 다음 단계로 넘어갈 수 있으며, (2), (3)의 선택 항목은 선택 동의

  • [카카오싱크][시작하기][적용하기]

    카카오싱크를 개발 적용해주는 대행사가 있나요?

    쇼핑몰을 운영하고 계신다면, 카카오에서 공식적으로 선정한 '카카오싱크 전략 개발 대행사'를 통해 카카오싱크 도입 및 개발적용에 도움을 받을 수 있습니다.아래 공식 대행사 중 택일하여 상담해보시면

  • [카카오싱크][시작하기][신청하기]

    비즈니스 채널(카카오 채널)이 확인되지 않습니다.

    비즈니스 채널(카카오 채널)은 비즈니스 채널 신청이 완료되었으며, 매니저 이상의 권한을 갖고 있는 경우에만 비즈니스 채널 리스트에 표시됩니다.만약 원하는 채널을 찾지 못했다면, 카카오 채널 관리자센터 해당 채널의 비즈니스 채널 신청 여부 확인 또는 권한 요청 후 다시 시도해 주시기 바랍니다.또한 선택된 비즈 앱과 이미

  • [카카오싱크][시작하기][쇼핑몰 간편설정 팝업]

    카카오싱크 간편설정팝업 적용에 도움을 주는 대행사가 있나요?

    아래 공식 대행사 중 택일하여 상담해보시면 정확한 안내를 받으실 수 있습니다. ※ 카카오싱크 연동 대행사 - 카페24 / echonsting@cafe24corp.com / 1588-