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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 722건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오헤어샵][카카오헤어샵 for 디자이너]

    "카카오헤어 for 디자이너" 앱을 사용하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?

    ▪︎ "카카오헤어 for 디자이너" 앱 사용을 위해 아래의 순서를 따라 주세요. 1) 구글 플레이 스토어/앱스토어에서 "카카오헤어 for 디자이너" 앱 설치2) "카카오헤어 for파트너스 > 직원관리 > 디자이너앱 초대장"에 접속 후 앱을 사용할 휴대폰번호로 초대장 발송3) "카카오헤어 for 디자이너" 앱에서 회원가입 후 초대장 수락 

  • [카카오계정][휴면계정][공통]

    카카오계정 비밀번호가 기억나지 않아서 로그인 할 수 없는데, 휴면 상태를 해제하려면 어떻게 하나요?

    선택 > 이메일 주소 또는 전화번호 입력 후 비밀번호 재설정 진행 * https://accounts.kakao.com 웹페이지 로그인 버튼 하단 > 비밀번호 재설정 링크 클릭 이미

  • [카카오톡][백업/복원][iOS]

    백업 후 로그인된 카카오 계정 이메일 주소를 다른 이메일 주소로 변경하였어요.

    고객센터를 통하여 이메일주소를 변경하거나 인증받지 않은 카카오계정 이메일주소의 경우 로그인한 상태에서 이메일 주소를 변경할 수 있습니다. 이때, 카카오톡 앱의 버전 5.6.0 이상인 경우 메일 주소를 변경하더라도 이메일 주소 변경 전 백업한 정보를 불러 올 수 있습니다.

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][iOS]

    인증메일을 확인할 수 없어요.

    카카오계정 이메일 주소로 설정한 이메일을 아래 사유로 확인할 수 없나요?1. 이메일 주소를 잘못 입력하여 카카오계정을 만드셨나요?    이메일 주소가 잘못된 아이디 혹은 메일 도메인 인지 확인해 보세요.( @daum.com 또는 daum.met 등 )2. 실제 사용하지 않는 임의의 이메일 주소로 카카오계정을 만드셨나요?3. 메일 서비스 종료 및 탈퇴로 인해 카카오계정으로 등록한 메일을 더 이상 사용할 수 없나요?.- [ 카카오톡 앱 실행 > 더보기 > 내 프로필 > 카카오계정 ]- [ 카카오스토리 앱 실행 > 더보기 > 내 프로필 > 카카오계정 ]‘이메일 주소 변경하기’ 링크를 실행하여 카카오계정을실제 사용중인 이메일로 변경할 수 있습니다.혹시 ‘이메일 주소 변경하기’ 링크가 보이지 않거나, 비밀번호도 잊어서 로그인 하실 수 없으신가요?

  • [브런치스토리][전체][공통]

    서비스 소식을 받는 이메일 주소(연락처 이메일)를 변경하고 싶어요.

    브런치스토리에 가입된 카카오계정 아이디에 해당하는 이메일 주소가 아닌 다른 이메일 주소로 서비스 주요 소식 및 '제안' 메일을 받아보고 싶으시다면, [설정 > 연락처 이메일] 에서연락처 이메일을 설정하시면 모든 브런치스토리 서비스 관련 소식 메일과 '제안' 메일은 해당 이메일 주소로 발송됩니다.

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][iOS]

    카카오계정이 기억나지 않아요.

    - [ 카카오톡 앱 실행 > 더보기 > 내 프로필 > 카카오계정 > 이메일 주소 또는 비밀번호를 잊으셨나요? > "계정 이메일 주소를 모르겠어요!" ]2. - [ 카카오 스토리 앱 실행 > 직접 입력해서 로그인 > 이메일 주소 또는 비밀번호를 잊으셨나요? > "계정 이메일 주소를 모르겠어요!" ]3. 주세요.아래 보이는 ‘카카오 회원번호’를 기억하셨다가, [ 카카오계정 찾기 > 다른방법으로 계정 찾기 ] 에 입력하여 카카오계정을 찾을 수 있습니다.회원님의 정보 보호를 위해 이메일 주소일부를 가린채로 계정을 보여드리고 있습니다.가려진 부분의 이메일 주소는 회원님께서 직접 기억하셔야 합니다.! 

  • [카카오계정][가입][공통]

    카카오계정 가입완료 메일을 받았는데 내가 가입한 계정이 아닙니다.

    수 있음)카카오계정 등록 완료 메일에서 '만일 본인이 등록하지 않았는데 메일을 받으셨다면 여기를 클릭해 주세요' 링크를 클릭해 주세요.수신하신 메일의 링크를 클릭하여 계정 이메일 주소를삭제하시면 해당 계정 이메일 주소를 등록하신 분께 이메일 주소를 변경하도록 안내됩니다.이후에도 해당 이메일 주소를 카카오 서비스에서 사용할 수 없도록 설정하기를 원하시는 경우,회원님께서수신하신 카카오계정 등록메일의 해당 화면을 캡쳐한 후 첨부하여 '카카오계정 이메일 주소 등록 거부'를 고객센터로 요청해 주시기 바랍니다.다만, '카카오계정 이메일 주소 등록 거부'요청을 하시면 타인 뿐 아니라 회원님께서도 해당 이메일 주소를 카카오계정으로 사용하실 수 없는 점 양해 부탁드립니다.

  • [카카오톡][일반][iOS]

    연락처에 번호를 저장하지 않았는데도 친구목록 리스트에 자동 저장되었어요. 어떻게 해야하나요?

    ◼︎ 친구 삭제 방법 동영상 보기 (소리없는 동영상) 〉◼︎ 친구 삭제 방법 텍스트로 보기 〉미니프로필을 확인 시 1:1 채팅과 휴대폰 번호가 모두 표시된다면고객님의 휴대폰 주소록에상대방의 휴대폰 번호가 저장되어 자동으로 자동 친구 등록된 경우입니다.고객님의 iTunes 주소록 또는 유심에 상대방 연락처가 저장되어 있다면,연락처 동기화 과정에서 연락처가 연동되어> 친구목록> 우측 상단 설정(톱니바퀴)> 숨김친구 관리 > 삭제 원하는 상대방 프로필 우측 '관리'> '삭제' 선택상대방을 친구목록에서 삭제하시면, 해당 상대방의 휴대폰 번호가 주소록에

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][iOS]

    카카오계정의 비밀번호가 기억나지 않아요.

    - [ 카카오톡 앱 실행 > 더보기 > 프로필 관리 > 카카오계정 > 이메일 주소 또는 비밀번호를 잊으셨나요? > "비밀번호를 모르겠어요!" ]2. 카카오스토리를 사용중이신가요? - [ 카카오 스토리 앱 실행 > 직접 입력해서 로그인 > 이메일 주소 또는 비밀번호를 잊으셨나요? > "비밀번호를 모르겠어요!" ]3. 

  • [카카오맵][검색][Web]

    [검색] 장소를 등록하려면 어떻게 해야하나요?

    주소, 장소명을 입력한 후, 알고 있는 추가 정보들을 다양하게 입력해 주세요.