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도움말 검색 결과 (총 77건)

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  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]

    유명인, 은행 및 기관을 사칭하는 메시지를 수신했어요. 어떻게 대처해야 하나요?

    .• 상품 가입 및 수사를 미끼로 과도한 개인정보 혹은 금품을 요구하는 경우 즉시 대화를 중단하고 사기 행위를 신고하여 주시기 바랍니다. 2) 유명인, 연예 사칭 투자 사기• 유명인의

  • [카카오톡][가입/변경/탈퇴][안드로이드]

    마지막 편지란 무엇인가요?

    나의 사후에 추모 프로필 대리에게 발송될 편지입니다.'추모 프로필 설정'에서 추모 프로필로 남겨두기를 설정한 경우 작성할 수 있으며 1,000자까지 지원합니다.내 카카오톡이 추모 프로필로 전환되는 시점에 대리에게 '마지막 편지'가 함께전달됩니다.대리이 나의 사후에 카카오톡 프로필을 수정할 수 있으므로 나의 마지막 프로필에 대한 의견을 남기거나남아있는 가족과 친구들을 향한 고마운 마음들을 적어내려갈 수 있습니다.마지막

  • [카카오톡][가입/변경/탈퇴][iOS]

    마지막 편지란 무엇인가요?

    나의 사후에 추모 프로필 대리에게 발송될 편지입니다.'추모 프로필 설정'에서 추모 프로필로 남겨두기를 설정한 경우 작성할 수 있으며 1,000자까지 지원합니다.내 카카오톡이 추모 프로필로 전환되는 시점에 대리에게 '마지막 편지'가 함께전달됩니다.대리이 나의 사후에 카카오톡 프로필을 수정할 수 있으므로 나의 마지막 프로필에 대한 의견을 남기거나남아있는 가족과 친구들을 향한 고마운 마음들을 적어내려갈 수 있습니다.마지막

  • [카카오톡][가입/변경/탈퇴][iOS]

    추모 프로필 설정 메뉴는 무엇인가요?

    [카카오톡 설정 > 개인/보안 > 추모 프로필 설정] 에서 생전에 나의 사후 카카오톡 정리 방법을 직접 결정할 수 있습니다.추모 프로필로 남기거나 제한하는 의사를 남길 수 있으며 설정은추모 프로필 남겨두기내가 생전에 미리 지정해둔 대리이 나의 사후에 추모 프로필 전환을 담당합니다. 1) 제출 서류 간소화직계가족이 추모 프로필을 신청하는 경우 최대 5종이 서류 제출이필요하나 대리을 미리 지정해두면 사망증빙서류 제출만으로 전환 신청이 가능합니다.* 고인의 카카오톡 정보와 증빙서류의 정보가 일치하지 않는 경우 추가 서류 제출을 요청드릴 수 있습니다.3) 대리 권한 제공추모 프로필로 전환되면 대리은 49일 간 고인의 프로필을 변경할 수 있는 권한을 가집니다.또한 생전에 대리만 열람할 수 있는 마지막 편지를 미리 작성해둘수 있습니다.* 대리이 전환하는 경우 금전채권환불이나 카카오 계정 탈퇴는 불가합니다.2.

  • [카카오톡][가입/변경/탈퇴][안드로이드]

    추모 프로필 설정 메뉴는 무엇인가요?

    [카카오톡 설정 > 개인/보안 > 추모 프로필 설정] 에서 생전에 나의 사후 카카오톡 정리 방법을 직접 결정할 수 있습니다.추모 프로필로 남기거나 제한하는 의사를 남길 수 있으며 설정은추모 프로필 남겨두기내가 생전에 미리 지정해둔 대리이 나의 사후에 추모 프로필 전환을 담당합니다. 1) 제출 서류 간소화직계가족이 추모 프로필을 신청하는 경우 최대 5종이 서류 제출이필요하나 대리을 미리 지정해두면 사망증빙서류 제출만으로 전환 신청이 가능합니다.* 고인의 카카오톡 정보와 증빙서류의 정보가 일치하지 않는 경우 추가 서류 제출을 요청드릴 수 있습니다.3) 대리 권한 제공추모 프로필로 전환되면 대리은 49일 간 고인의 프로필을 변경할 수 있는 권한을 가집니다.또한 생전에 대리만 열람할 수 있는 마지막 편지를 미리 작성해둘수 있습니다.* 대리이 전환하는 경우 금전채권환불이나 카카오 계정 탈퇴는 불가합니다.2.

  • [카카오톡][가입/변경/탈퇴][안드로이드]

    어떤 사람을 추모 프로필 대리으로 지정해야하나요?

    추모 프로필 대리은 나와 가깝고 오랜 기간 신뢰할만한 사람으로 지정하시기를 권장드립니다.대리은 요청인의 사망증빙서류를 구비하여 제출해야하고 추모 프로필 전환 후 일정 기간 동안

  • [카카오톡][가입/변경/탈퇴][iOS]

    어떤 사람을 추모 프로필 대리으로 지정해야하나요?

    추모 프로필 대리은 나와 가깝고 오랜 기간 신뢰할만한 사람으로 지정하시기를 권장드립니다.대리은 요청인의 사망증빙서류를 구비하여 제출해야하고 추모 프로필 전환 후 일정 기간 동안

  • [카카오톡][오픈채팅][iOS]

    오픈채팅 Lite에서 Best 채팅방이란 무엇인가요?

    일부 주제의 채팅방에서 운영되고 있으며, 해당 주제의 채팅방에 남겨진 메시지는 Best 채팅방에 올라갈 수도 있습니다.

  • [카카오톡][오픈채팅][안드로이드]

    오픈채팅 Lite에서 Best 채팅방이란 무엇인가요?

    일부 주제의 채팅방에서 운영되고 있으며, 해당 주제의 채팅방에 남겨진 메시지는 Best 채팅방에 올라갈 수도 있습니다.

  • [카카오톡][가입/변경/탈퇴][iOS]

    추모 프로필 대리의 권한을 알려주세요.

    추모 프로필 대리은 아래의 권한을 갖습니다.1.간소화된 추모 프로필 전환요청인의 사망 후 추모 프로필 전환 접수를 할 수 있습니다.대리인 경우 통신사증빙서류 및 신청의 신분증 사본 등을 생략하고 고인의 사망 증빙 서류만으로추모 프로필 전환 후 49일 간 프로필 대리 변경요청인이 추모 프로필로 전환되면 대리에게 공유드리며 고인의 프로필을 대신 변경할 수 있는 권한을 제공합니다.프로필 사진, 배경사진,마지막 편지 열람요청인은 생전에 대리에게 남기는 마지막 편지를 작성할 수 있습니다.만약 작성한 경우 추모 프로필 전환 시 전달드리며 대리은 추모 프로필 기간 내내 열람할 수 있습니다