본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 3,745건)

정렬 기준

카테고리 선택

도움말 검색 결과

  • [카카오 이모티콘 비즈샵][상품안내]

    '카카오이모티콘 비즈'에서 구매한 이모티콘은 어떻게 활용하나요?

     '카카오이모티콘 비즈'에서 구매한 이모티콘은 파트너사가 운영 중인 서비스를 통해 귀사의 고객들에게 이모티콘을 선물로 제공할 수 있습니다.   이모티콘 선물 발송은 파트너사에서 직접 문자메세지, 이메일, 서비스 화면 알림 등을 통해  일련번호와 사용방법 안내 내용을 발송합니다.  일련번호를 받은 파트너사의 고객은 '카카오'에서 일련번호를 등록하고  이모티콘을 다운로드 받은 후 즉시 사용 가능합니다. 

  • [My 구독][가입/탈퇴][공통]

    카카오계정이 휴면이 되면 My 구독 상품은 어떻게 되나요?

    . - 웹결제 / 글 플레이 인앱결제 : 카카오 계정 휴면 상태에서 정기결제일 도래 시 정기결제가 실패되거나, 결제되더라도 결제액이 전액 취소 처리됩니다. - iOS 앱 내 결제:[카카오] 선택 > 구독 중인 상품 선택5. 화면 하단 [구독 취소] 선택

  • [카카오 이모티콘 비즈샵][상품안내]

    모든 카카오이모티콘을 '카카오이모티콘 비즈'에서 대량구매 할 수 있나요?

    '카카오프렌즈' 를 포함한 일부 이모티콘을 제외하고 대부분의 카카오이모티콘은 '카카오이모티콘 비즈'에서 판매합니다. 

  • [카카오헤어샵][카카오헤어샵 for 디자이너]

    "카카오헤어 for 디자이너" 앱에서 등록한 스타일포토를 "카카오헤어 파트너스"에서 삭제하거나 수정할 수 있나요?

    ▪︎ 디자이너앱에 등록한 스타일 사진은 모두 "카카오헤어 for 파트너스"에서 수정/삭제 가능합니다.

  • [카카오 이모티콘][카카오 이모티콘샵 (웹)]

    '카카오 이모티콘'은 어떻게 가입하나요?

    카카오 이모티콘에 로그인 하시려면 카카오계정이 필요합니다.. ∙ 확인 방법 1) 카카오 > [더보기] > [프로필 관리] 진입 2) [카카오계정] 메뉴 선택 또는 1) 카카오 > [더보기] > [설정] 2) [개인/보안] 메뉴 3) 카카오계정

  • [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

    자동 백업이 중단되었어요.

    여유 용량 1GB를 확보하신 후 서랍 > 상단 공지카드> 자동 백업 대기 중 클릭하여 자동 백업을 다시 시작하세요.용량부족으로 자동 백업이 중단된 경우, 1GB이상의 용량을 확보 후 서랍 > 공지를 통해서 자동 백업을 재개해야지만 다시 톡서랍 자동 백업이 진행됩니다.여유 용량은 서랍 > 우측 상단 메뉴 > 설정 > 채팅방 데이터 관리를 통해 불필요한 채팅방의 보관중단을 함으로써 확보하시거나, PC 웹브라우저에서 서랍 웹 (https://현재 글 플레이스토어나 애플 앱스토어로 구독중이신 경우, 개별 스토어에서 해지 완료 후, 웹에서 대용량 상품 구독이 가능합니다.자동 백업 중단 시, 톡서랍에 보관이 되지 않은 데이터는 카카오의 멀티미디어 보관 정책을 따릅니다.

  • [카카오톡][톡서랍][PC]

    자동 백업이 중단되었어요

    여유 용량 1GB를 확보하신 후 서랍 > 상단 공지카드> 자동 백업 대기 중 클릭하여 자동 백업을 다시 시작하세요.용량부족으로 자동 백업이 중단된 경우, 1GB이상의 용량을 확보 후 서랍 > 공지를 통해서 자동 백업을 재개해야지만 다시 톡서랍 자동 백업이 진행됩니다.여유 용량은 서랍 > 우측 상단 메뉴 > 설정 > 채팅방 데이터 관리를 통해 불필요한 채팅방의 보관중단을 함으로써 확보하시거나, PC 웹브라우저에서 서랍 웹 (https://현재 글 플레이스토어나 애플 앱스토어로 구독중이신 경우, 개별 스토어에서 해지 완료 후, 웹에서 대용량 상품 구독이 가능합니다.자동 백업 중단 시, 톡서랍에 보관이 되지 않은 데이터는 카카오의 멀티미디어 보관 정책을 따릅니다.

  • [카카오톡][톡서랍][iOS]

    자동 백업이 중단되었어요

    여유 용량 1GB를 확보하신 후 서랍 > 상단 공지카드> 자동 백업 대기 중 클릭하여 자동 백업을 다시 시작하세요.용량부족으로 자동 백업이 중단된 경우, 1GB이상의 용량을 확보 후 서랍 > 공지를 통해서 자동 백업을 재개해야지만 다시 톡서랍 자동 백업이 진행됩니다.여유 용량은 서랍 > 우측 상단 메뉴 > 설정 > 채팅방 데이터 관리를 통해 불필요한 채팅방의 보관중단을 함으로써 확보하시거나, PC 웹브라우저에서 서랍 웹 (https://현재 글 플레이스토어나 애플 앱스토어로 구독중이신 경우, 개별 스토어에서 해지 완료 후, 웹에서 대용량 상품 구독이 가능합니다.자동 백업 중단 시, 톡서랍에 보관이 되지 않은 데이터는 카카오의 멀티미디어 보관 정책을 따릅니다.

  • [카카오헤어샵][카카오헤어샵 for 디자이너]

    "카카오헤어 for 디자이너" 앱에 등록 가능한 스타일포토 수는 제한되어 있나요?

    ▪︎ 등록 가능한 스타일 포토수는 카카오헤어 for 파트너스와 동일하게 최대 300장으로 제한되어 있습니다.

  • [카카오 이모티콘 비즈샵][상품안내]

    '카카오이모티콘 비즈'에서 카카오프렌즈 이모티콘을 구매 할 수 있나요?

    카카오프렌즈 브랜드 운영 정책상 불가 합니다.카카오이모티콘 비즈에서 카카오프렌즈 이모티콘은 판매하고 있지 않습니다.