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도움말 검색 결과 (총 3,716건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오 이모티콘][안드로이드 ]

    구글인앱결제도 현금영수증 발행이 가능한가요?

    Google Play 기프트 카드, 카카오페이 머니 결제건 등 현금성 결제수단으로 구글 초코를 충전한 경우 발행이 가능합니다.다만 구글의 경우 현금성 결제수단에 대한 정보를 별도로더불어 구글 해외결제건에 대해서는 현금영수증 발행이 불가합니다.

  • [My 구독][서비스 이용][공통]

    인앱상품은 왜 웹결제 상품과 가격이 다른가요?

    구글 Play 스토어 인앱 결제와 애플 앱스토어 인앱 결제는 스토어 정책에 따라 추가 수수료가 포함되어 결제됩니다.웹브라우저로 My구독(my.kakao.com) 접속을 통해 플러스상품을 구독하실 경우 톡서랍 플러스는 상품에 따라 1,900원부터 이용하실 수 있으며, 이모티콘 플러스는 3,900원으로 서비스를 이용하실 수 있습니다.▣ 도움말인앱 결제 시(상품상세 > 구글 Play 스토어 구매, 상품 상세 > 애플 앱스토어 구매) '결제 금액은 구글 Play 스토어 결제 시에만 적용되는 가격입니다.' / '결제 금액은 Apple 앱스토어

  • [카카오계정][로그인][공통]

    카카오계정으로 로그인하려고 하는데 '로봇이 아닙니다'를 선택하라고 하거나, 이미지를 맞추라는 퀴즈가 나와요.

    동일한 환경에서 자주 로그인을 시도하거나 여러 계정을 이용한 경우, 안전한 서비스 이용을 위해 보안절차를 추가로 거치셔야 로그인할 수 있습니다. 카카오에서는 구글에서 제공하는 보안절차 시스템을 이용 중이며, 구글에서 상황에 따라 여러개의 이미지를 확인하는 절차를 거칠 수 있습니다.안전한 서비스 이용을 위한 장치인만큼, 조금

  • [My 구독][서비스 이용][공통]

    인앱결제로 구독 후 톡서랍 플러스 상품이 일시정지 되었다는 알림 메시지를 받았어요. 보관된 데이터가 삭제되지 않으려면 어떻게 하나요?

    • 선택하신 결제수단으로 정기 결제일에 자동 결제가 진행됩니다.• 30일 이내에 결제 수단을 재등록하시면 별도의 상품 구독 과정 없이 서비스를 이용하실 수 있습니다.• 31일부터는(결제수단 재등록 시, 반드시 결제금액을 확인해주세요.)• 결제금액은 구글 플레이, 애플 앱스토어 결제 시에만 적용되는 가격입니다.• 구글 플레이 결제, 애플 앱스토어 결제는 현재사용하고 있는 구글 플레이 계정, 애플 앱스토어 계정을 통해 결제됩니다.• 결제 금액에는 부가세와 수수료가 포함되어 있습니다.(해외 원화결제 수수료는 별도로 부과될 수 있습니다.)• 결제 금액에 대한 확인 및 환불은 구글 및 Apple을 통해 가능합니다.• 구글 플레이 계정, 애플 앱스토어 계정에서 자동및 Apple 고객센터로 부탁드립니다.* 구글 Play 지원팀 • https://support.google.com/ > 문의하는 서비스 선택 또는 도움말 검색  • 운영시간: 10시

  • [스토리채널][스토리채널 운영][공통]

    구독자 확인이 가능한가요?

    구독자는 최근 구독순으로 최대 5천명까지 확인이 가능합니다. 

  • [키워드 광고][가입 및 기본사항][내 정보 관리]

    (구)로컬광고 플랫폼을 탈퇴하고 싶습니다.

    (구)로컬광고 플랫폼의 서비스 지원이 2022년 12월 27일부로 종료되었습니다.종료 이후의 정상적인 탈퇴를 위해 아래 내용을 반드시 확인해 주시기 바랍니다.1.비즈캐쉬 잔액 확인 및 환불서비스 종료 이후에는 플랫폼에서 직접 환불 신청이 불가합니다.'카카오비즈니스' 톡 상담 및 고객센터 문의하기를 통해 문의주시면 환불 금액 및 절차를 안내해드리겠습니다.1) 비즈캐쉬 잔고 확인플랫폼 종료 이후에는 '카카오비즈니스' 고객센터를 통해문의 및 확인 가능 ☞ ‘카카오비즈니스’ 톡 상담 바로가기 ☞ 웹고객센터 문의 바로가기2) 고객센터에 환불 요청 • 환불 요청시 환불 승인까지 영업일 기준 3~5일 소요될 수 있습니다서비스 종료 후 파기되는 항목 (다음 비즈니스 회원정보에서 파기 아님)1) 광고비 충전 기록이 없는 사용자 회원정보    ㄴ (구)로컬광고 플랫폼에서만 지체 없이 파기됨2) 광고비

  • [키워드 광고][가입 및 기본사항][내 정보 관리]

    (구)키워드광고 플랫폼을 탈퇴하고 싶습니다.

    (구)키워드광고 플랫폼의 서비스 지원이 2022년 7월 1일부로 종료되었습니다.종료 이후의 정상적인 탈퇴를 위해 아래 내용을 반드시 확인해 주시기 바랍니다.1.비즈캐쉬 잔액 확인 및 환불서비스 종료 이후에는 플랫폼에서 직접 환불 신청이 불가합니다.'카카오비즈니스' 톡 상담 및 고객센터 문의하기를 통해 문의주시면 환불 금액 및 절차를 안내해드리겠습니다.1) 비즈캐쉬 잔고 확인플랫폼 종료 이후에는 '카카오비즈니스' 고객센터를 통해문의 및 확인 가능 ☞ ‘카카오비즈니스’ 톡 상담 바로가기 ☞ 웹고객센터 문의 바로가기2) 고객센터에 환불 요청 • 환불 요청시 환불 승인까지 영업일 기준 3~5일 소요될 수 있습니다서비스 종료 후 파기되는 항목 (다음 비즈니스 회원정보에서 파기 아님)1) 광고비 충전 기록이 없는 사용자 회원정보 -  (구)키워드광고 플랫폼에서만 지체 없이 파기됨2) 광고비 충전

  • [오아오아 에피][결제문의]

    안드로이드에서 구매한 상품의 주문번호는 어디서 확인하나요?

    주문번호란 구글 플레이스토어에서 발급된 주문 영수증에서 GPA로 시작하는 숫자로 구성되어 있습니다.주문번호를 포함한 거래 내역은 아래 링크에 접속하여 결제에 사용한 구글 계정으로 로그인하시면

  • [카카오뮤직][이용권 구매][안드로이드]

    [Google Play 결제] Google Play 결제를 통하지 않고 이용권을 구매할 수 있는 다른 방법은 없나요?

    정상적인 서비스 제공 및 이용을 위해서는 구글에서 정한 결제 정책을 준수해야 합니다.  따라서, “Google Play 결제”를 하지 않고서는 이용권을 구매하실 수 없습니다.

  • [카카오 이모티콘 비즈샵][결제/취소/환불]

    크롬, 사파리 브라우저에서도 결제할 수 있나요?

    IE뿐만 아니라 구글 크롬, 사파리에서도 카카오페이, 신용카드, 무통장입금 결제가 가능합니다.

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