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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 3,665건)

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도움말 검색 결과

  • [My 구독][이용권][공통]

    앱결제로 상품을 구독 중인데 플러스 이용권을 등록하거나 사용할 수 있나요?

    앱 결제로 구독 중인 상품이 있는 경우 인앱 결제 상품 해지 후 이용권 등록 및 사용이 가능합니다.- 애플 앱스토어 My 구독 상품 해지 방법 [보러가기]- 글 플레이 My구독

  • [카카오웹툰][캐시/이용권 관련][웹]

    캐시 충전 취소는 어떻게 하나요?

    [인앱 결제건 환불 방법]글, 애플 앱을 통해 결제하신 경우, 글플레이 고객센터, 애플 고객지원을 통해 결제 취소 가능합니다.단, 글 인앱을 통해 결제하신 경우에는 카카오웹툰

  • [카카오페이지][구매 관련][공통]

    캐시 환불은 어떻게 하나요?

    카카오페이지 고객센터 (앱 메인 > 우상단 메뉴 > 고객센터 > 문의하기 > 캐시 환불 문의)결제 이후 캐시를 사용한 경우, 보유한 유상캐시의 전액 환불만 가능하며, 환불 수수료글, 애플 앱을 통해 결제하신 경우, 글플레이 고객센터, 애플 고객지원을 통해 결제 취소 가능합니다.단, 글 인앱을 통해 결제하신 경우에는 카카오페이지 고객센터를 통하여도 취소 가능합니다. - 글 플레이스토어 고객센터 : 080-085-1500 / https://support.google.com

  • [오아오아 에피][결제문의]

    현금영수증 발급을 왜 별도로 고객센터에 요청해야 하나요?

    글의 경우 현금성 결제수단에 대한 정보를 별도로 확인해야하므로 번거로우시겠지만 고객님께서 신청하신 경우 발급하고 있습니다.

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    [Wear OS] Wear OS에서 카카오을 이용하고 싶어요

    OS 연동 설정은 글 플레이스토어에서 배포되는 카카오에서만 지원됩니다.*기존에 원스토어에서 다운받으신 경우 글 플레이스토어에서 카카오을 재설치 하시면 Wear OS 연동이 가능합니다.⓷ 웨어러블 디바이스 중 Wear OS 3.0 이상을 지원하는 디바이스에서만톡에 연동하는 법>⓵ 모바일 기기에서 Wear OS 카카오 사용 설정 on 합니다.*설정 방법: 모바일 기기 카카오 전체 설정> 기타> 웨어러블 기기> Wear OS 설정> Wear OS 카카오 사용 On 적용⓶ 웨어러블 기기 > 글 플레이스토어 > 휴대전화의앱으로 들어가 카카오을 설치해주세요.

  • [My 구독][서비스 이용][공통]

    앱결제로 구독한 내역을 my.kakao.com에서 확인할 수 있나요?

    <앱스토어 구독내역 확인 방법>My 구독 > 로그인 후 우측 프로필 클릭 > [구독정보] 탭 상단의 '앱스토어로 결제한 내역은 여기에서 확인해주세요'의 텍스트 링크 클릭<구글 플레이구독내역 확인 방법>My 구독 > 로그인 후 우측 프로필 클릭 > [구독정보] 탭 상단의 '글 플레이로 결제한 내역은 여기에서 확인해주세요'의 텍스트 링크 클릭

  • [카카오내비][이용 방법]

    [U+카카오내비] 스마트폰에U+원내비가 설치되어 사용 불가라고 나옵니다.

    기존U+원내비앱을 업데이트 하시거나, 글play스토어, One스토어에서”U+카카오내비"를 검색하여 설치 하시면U+이용자는 데이터 요금 걱정없이 무료로 내비서비스를 사용하실 수 있습니다

  • [카카오페이지][구매 관련][공통]

    앱 결제가 무엇인가요?

    애플, 글, 원스토어 마켓 운영업체에서 자사 앱 마켓 자체 결제 시스템을 개발하여 이용하는 결제 방식입니다.

  • [My 구독][서비스 이용][공통]

    앱결제로 결제가 되었으나 상품 이용이 불가능해요.

    상품 구독을 시도하셨으나 글 플레이 또는 애플 앱스토어 결제 오류로 구독이 정상적으로 완료되지 않으셨나요?[글 플레이스토어]결제 오류 발생 시 3일 후 자동으로 전액 취소되나,즉시 취소를 원하신다면 필수 기재 항목을 모두 작성하여 문의 접수 부탁드립니다.deviceIdParam=3579&select=combo2취소 처리를 위해서는 GPA로 시작하는 글 주문번호가 필요합니다.글 주문번호는 GPA로 시작하는 숫자 17자리로 결제하신카카오 앱의 [문제 신고] 클릭4. 문제 선택, 내용(환불 사유) 작성 후 제출<노트북/PC/맥에서 iTunes로 환불하기>1. iTunes 실행2.카카오 앱 선택5. [문제 신고] 클릭6. 해당 웹페이지 로그인7.

  • [카카오맵][트렌드 랭킹][Android]

    다른 지역을 확인해 보고 싶어요.

    경기 성남시 분당 삼평동) 까지 자유롭게 변경하여 확인하실 수 있으며, 위 지역을 제외하고는 시,군, (ex. 강원 강릉시) 까지 확인하실 수 있습니다.