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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 164건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][광고계정 관리]

    하나의 카카오계정으로 여러 개의 광고계정을 생성할 수 있나요?

    관리자센터는 1개의 동일한 카카오계정(이메일)으로 중복 가입은 불가 합니다.다만 광고 목적, 플랫폼에 따라 하나의 카카오계정으로 1,500개의 광고계정을 생성 할 수 있습니다.다양한 서비스를효과적으로 관리하기 위해 하나의 카카오계정으로 다수의 서비스 가입 및 광고계정을 생성해 운영하실 권장합니다.※ 참고사항- 카카오계정당 생성 가능한 광고계정수 : 1500개 (모먼트

  • [카카오모먼트][광고상품][메시지 광고]

    메시지 광고 작성 시 가이드가 있나요?

    메시지 작성 및 발송 시 한국 인터넷 진흥원에서 배포한 불법 스팸 방지를 위한 정보통신망법 안내서의 관련 법률을 반드시 준수해야 하며, 이에 대한 구체적인 내용은 <카카오 채널 이용가이드>에 따릅니다.특히 메시지 작성 시 금지되는 콘텐츠 가이드를 준수해야 하며 카카오 채널 운영가이드의 <3.금지되는 콘텐츠> 항목에서 상세하게 확인이 가능합니다.현행 법률 및 카카오 채널 이용 가이드 위반 시 카카오 채널 및 카카오모먼트 광고계정의 영구제한 등 적합한 제재가 이루어질수 있습니다.카카오 채널 운영가이드 및 불법 스팸 방지를 위한 정보통신망법 안내서는 각 사이트에서 참고 바랍니다.※ 카카오 채널 운영가이드 ▶바로가기※ KISA 불법 스팸 대응센터

  • [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][광고계정 관리]

    광고계정이 관리자정지 상태입니다. 이유가 무엇인가요?

    경우 사전에 메일 또는 공지사항으로 광고계정의 설정을 변경하시도록 안내 드리고 있습니다.안내 드린 기한 내에 광고계정 설정을 변경하지 못해 관리자정지 된 경우 '카카오비즈니스' 상담으로[관리자정지 사유 확인 경로] 광고계정 > 좌측 광고계정 메뉴 > 상태 클릭 > 팝업창 내 사유 확인■ 운영정책 위반으로 정지된 경우카카오광고 서비스를 이용하는 회원은 카카오비즈니스의이용제한 및 집행계약 해지 등의 조치를 적용할 수 있습니다.서비스 이용에 주의해 주세요.<카카오광고 서비스 운영정책>제12조 이용제한1.”회사”는 ”회원”이 관련 법령 및 카카오비즈니스 이용약관 또는 본 운영정책, 심사가이드 등에 따른 의무를 위반하는 경우 광고소재 제한, 사이트 제한, “서비스” 이용제한 및 집행계약 해지 등의 조치(이하 “이용제한 조치”라 합니다)를 할 수 있으며 그 구체적인 기준 등에 대해서는 회사가 정하는 바에 따릅니다.

  • [카카오모먼트][광고상품][브랜딩 디스플레이]

    리치팝 올데이란 무엇인가요?

    리치팝 올데이는 Windows 카카오 PC 버전 로그인 시, 우측 하단 플로팅 팝업으로 노출되는 브랜딩 디스플레이 광고 상품입니다. 카카오 PC 버전 메인창 사이즈와 관계없이 광고가 노출되며, Windows 시스템 팝업/PC 카카오 메시지 푸시 알림은 리치팝 올데이 상위에 노출됩니다.☞ 리치팝 올데이 소개 바로가기☞ 브랜딩 디스플레이 광고 집행 프로세스 바로가기※ 참고사항- 성과형 상품도 카카오 PC 우측 하단 플로팅 팝업에 노출될 수 있습니다. - 실제 노출되는 UI 형태는 카카오 PC

  • [카카오모먼트][광고상품][메시지 광고]

    어떤 메시지가 정보성에 해당하는지 궁금합니다.

    .- 수신자와 이전에 체결하였던 거래를 용이하게 하거나, 완성 또는 확인하는 것이 목적인 정보- 수신자가 사용하거나 구매한 재화 또는 서비스에 대한 설명, 보증, 제품 리콜, 안전대해 수신자가 구매 또는 이용과 관련한 안내 및 확인 정보- 전송자가 제공하는 재화 또는 서비스에 대한 조건 또는 특징에 대한 변경 안내 정보(회원 등급 변경ㆍ포인트 소멸 안내 등)- 수신자가 전송자와 이전에 유상으로 체결 또는 합의한 상거래 계약 조건에 의거하여 수신자가 수령할 권리가 있는 재화 또는 서비스 (업데이트 등)내용을 전달하기 위한 정보- 전송자가제공하는(판매하는) 서비스·재화와 직접적인 관련이 없으며 오로지 공익목적을 위하여 무상으로 제공하는 서비스·재화에 관한 정보 ※ 기업 등이 무료로 진행하는 공익활동 안내 정보 등이이에 해당- 정보제공을 서비스로 하는 자가 이용자와 명시적인 계약체결을 하여 전송하되 이를 대가로 직접적인 수익이 발생하지 않아야 하며, 정보의 내용이 서비스ㆍ재화 구매와 직접적인

  • [카카오모먼트][광고상품][카카오 비즈보드 CPT]

    카카오 비즈보드 CPT란 무엇인가요?

    카카오 비즈보드 CPT는 카카오 친구탭에 노출되는 광고 상품입니다.■ 카카오 친구탭 내 주목도 높은 영역에 노출카카오 친구탭 내 주목도 높은 영역을 일정 시간동안 단독 점유하는상품입니다.CPT(Cost per Time) 구매 방식으로 원하는 시간대에 노출 및 도달을 극대화하여 브랜딩 임팩트를 확보할 수 있습니다.※ 카카오 친구탭 미판 구좌는 카카오 비즈보드성과형 상품도 노출됩니다.■ 이탈 없는 연결과 액션카카오 내에서 사용자의 비즈니스 액션을 완결시킬 수 있습니다.다양한 비즈솔루션을 활용하여 광고주의 최종 마케팅 액션까지 막힘없이

  • [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][알림 설정]

    카카오모먼트 관리자센터에서 발송하는 알림을 카카오 또는 SMS로 받고 싶습니다.

    이메일 알림은 회원에 대한 필수사항 안내를 준수하기 위하여 광고계정의 모든 변동사항에 대해 발송되며, 별도의 알림 설정이 불가합니다.카카오으로 추가 알림 메시지 발송을 선택할 수있으며, 카카오계정으로 가입 또는 통합계정으로 변경 시 인증받은 휴대폰번호 기준으로 카카오 알림이 발송됩니다. (카카오 미가입자는 SMS 발송)[경로] 광고계정 > 우측 상단 메일 주소 > 내 정보 관리 > 알림 설정※ 참고사항-심야 시간대 알림 거부를 한 광고계정은 오전 9시경에 카카오으로-'카카오광고' 카카오 채널 알림을 차단한 경우, 추가 알림은 발송되지 않습니다. (이메일로만 발송)

  • [카카오모먼트][광고상품][카카오비즈보드]

    카카오 채널 이름 변경 시 전환 캠페인 운영에 유의해야할 점이 있을까요?

    카카오 채널 관리자센터에서 카카오 채널 이름을 수정하셨다면 아래 내용을 점검해 주세요.카카오모먼트 내 디스플레이 광고의 랜딩이 카카오 채널인 경우, 카카오 채널의 변경된 이름이 카카오모먼트에 자동으로 동기화됩니다.하지만, 2021/8/26일 이전에 채널 관련 인랜딩으로

  • [카카오모먼트][광고상품][동영상 광고]

    카카오 채널 이름 변경 시 광고 운영에 유의해야할 사항이 있을까요?

    카카오 채널 관리자센터에서 카카오 채널 이름을 수정할 시 카카오모먼트 내 디스플레이 광고의 랜딩이 카카오 채널인 경우, 카카오 채널의 변경된 이름이 카카오모먼트에 자동으로 동기화됩니다

  • [카카오모먼트][광고상품][디스플레이 광고]

    카카오 채널 이름 변경 시 광고 운영에 유의해야할 사항이 있을까요?

    카카오 채널 관리자센터에서 카카오 채널 이름을 수정한 경우 아래 사항을 점검해 주세요.카카오모먼트 내 광고의 랜딩이 카카오 채널인 경우, 카카오 채널의 변경된 이름이 카카오모먼트에 자동으로 동기화되지 않습니다.채널 관련 인랜딩으로 생성한 소재/애드뷰에 대해서는 채널