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• [비즈메시지][알림톡 심사][심사 안내]

  심사 반려 사유 확인 방법

  알림톡은 정보성 메시지 여부 및 내부 검수 가이드에 부합하는 메시지에 한하여 승인 처리 됩니다.A - 정보성 메시지 B - 알림톡 서비스 기준 및 화이트리스트 메시지 C - 알림톡 블랙 리스트 메시지 ▶️변수로 인한 반려 사유 변수오류, 과도한 변수(40개 초과) 사용, 변수로만계약된 공식 딜러사를 통해 문의 진행을 부탁드리며, 광고성 메시지, 무료 뉴스레터 및 구독형 메시지, 안부메시지 등과 같은 내용은 수신자에게 반드시 전달해야 하는 내용이 아니므로 알림톡발송이 불가하므로, 광고성 메시지 플랫폼 사용을 권장해 드립니다. ▶ 알림톡 심사가이드 바로보기

• [비즈메시지][알림톡][알림톡 소개]

  알림톡 발송 메시지 안내

  알림톡은 전송자와 수신자 간의 계약이나 거래 관계로 인해 반드시 전달해야 할 필요가 있는 '정보성 메시지'에 한하여 발송 가능합니다.정보통신망법 관련 한국인터넷진흥원(KISA) 가이드상 ‘광고성 정보의 예외’ 중 카카오톡 이용자 보호 차원에서 서비스에 적합하다고 보는 일부 정보성 메시지에 한하며, 주된 정보가 정보성이더라도 부수적으로 광고성 정보가 포함되면 해당알림톡은 전송자의 책임하에 발송되므로 전송자(사업자) 내부 심사 후 템플릿 등록을 진행해 주셔야 하며 전송자와 수신자 간 체결된 계약 정보 등의 세부 내역은 확인할 수 없어 전송자의책임하에 발송되므로 스팸 메시지 등 정보통신망법을 위반하는 메시지 발송 시 알림톡 및 카카오톡 채널 운영이 중단될 수 있으며, 과태료가 부과될 수 있습니다.Q&A ▶︎ 알림톡 심사가이드 바로보기

• [비즈메시지][상담톡][상담톡 이용 방법]

  상담톡 활용 방법

  상담톡은 현재의 카카오톡 채널 1:1 채팅 기능 만으로는 소화하기 어려운 대형 고객센터 상담 운영에 필요한 부가 기능들을 자유롭게 덧붙여 개발할 수 있는 환경을 제공합니다.

• [비즈메시지][상담톡][상담톡 이용 방법]

  상담톡 이용 시 카카오톡 채널의 1:1 채팅 사용 안내

  상담톡을 사용하는 카카오톡 채널은 "카카오톡 채널 관리자센터 > 일대일 대화"메뉴를 사용할 수 없습니다.만일 일대일대화 메뉴를 다시 이용하려면, 공식딜러사에 상담톡 이용해지를 요청하시면 됩니다.

• [비즈메시지][알림톡 심사][심사 안내]

  알림톡 심사 가이드 안내

  알림톡은 카카오톡 채널을 추가하지 않은 이용자에게도 발송이 가능한 '정보성 메시지'입니다.정보통신망법과 알림톡 심사가이드에 따라 심사가 진행되며 승인된 알림톡 내용만 발송이 가능합니다.하지만 알림톡 템플릿 심사 시 전송자와 수신자 간에 체결된 상세 계약 정보, 수신자의 실제 동의 여부까지 상세히 알 수 없어 카카오의 심사 기준이 정보통신망법의 기준과 모두 일치하지자세한 내용은 아래의 심사가이드 바로보기를 통해 확인 바랍니다.▶ 알림톡 심사가이드 바로보기

• [비즈메시지][알림톡][알림톡 이용방법]

  알림톡 제작 가이드 안내

  알림톡 메시지는 다양한 형태의 메시지 유형을 지원하여 목적에 맞게 메시지를 발송할 수 있습니다.다양한 구성의 유형을 이용하여 정보성 메시지를 발송해 보세요. ▶︎ 알림톡 제작가이드

• [비즈메시지][알림톡][알림톡 이용방법]

  알림톡 메시지 등록 및 수정 방법

  알림톡은 제공되는 API를 통해 공식 딜러사에서 플랫폼을 만들어 전송자에게 제공하고 있습니다.

• [비즈메시지][알림톡 심사][심사 안내]

  알림톡 발송 불가 메시지 안내

  알림톡은 수신자에게 반드시 전달해야 하는 정보성 메시지만 발송이 가능하며, 영리목적의 광고성 내용은 알림톡 발송이 불가합니다.더욱 자세한 사항은 알림톡 심사 가이드 내 화이트리스트/블랙리스트 항목을 참고하여 주시기 바랍니다.▶ 알림톡 심사가이드 바로보기▶ 알림톡 블랙리스트 메시지 

• [비즈메시지][알림톡][알림톡 이용방법]

  알림톡 메시지 심사 기간 안내

  알림톡 메시지(템플릿)의 심사 기간은 등록 후 영업일 기준 2일 내 처리가 완료됩니다.

• [비즈메시지][알림톡 심사][심사 안내]

  알림톡 심사 문의 경로 안내

  담당 딜러사를 통해 알림톡의 심사 가이드, 반려 사유, 반려 요청, 긴급검수 문의 등을 문의해주시면 딜러사를 통해 안내 받으실 수 있습니다.