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도움말 검색 결과 (총 1,031건)

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  • [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

    자동 백업이 중단되었어요.

    여유 용량 1GB를 확보하신 후 서랍 > 상단 공지카드> 자동 백업 대기 중 클릭하여 자동 백업을 다시 시작하세요.용량부족으로 자동 백업이 중단된 경우, 1GB이상의 용량을 확보 후 서랍 > 공지를 통해서 자동 백업을 재개해야지만 다시 톡서랍 자동 백업이 진행됩니다.여유 용량은 서랍 > 우측 상단 메뉴 > 설정 > 채팅방 데이터 관리를 통해 불필요한 채팅방의 보관중단을 함으로써 확보하시거나, PC 웹브라우저에서 서랍 웹 (https://현재 글 플레이스토어나 애플 앱스토어로 구독중이신 경우, 개별 스토어에서 해지 완료 후, 웹에서 대용량 상품 구독이 가능합니다.자동 백업 중단 시, 톡서랍에 보관이 되지 않은 데이터는 카카오의 멀티미디어 보관 정책을 따릅니다.

  • [카카오톡][톡서랍][PC]

    자동 백업이 중단되었어요

    여유 용량 1GB를 확보하신 후 서랍 > 상단 공지카드> 자동 백업 대기 중 클릭하여 자동 백업을 다시 시작하세요.용량부족으로 자동 백업이 중단된 경우, 1GB이상의 용량을 확보 후 서랍 > 공지를 통해서 자동 백업을 재개해야지만 다시 톡서랍 자동 백업이 진행됩니다.여유 용량은 서랍 > 우측 상단 메뉴 > 설정 > 채팅방 데이터 관리를 통해 불필요한 채팅방의 보관중단을 함으로써 확보하시거나, PC 웹브라우저에서 서랍 웹 (https://현재 글 플레이스토어나 애플 앱스토어로 구독중이신 경우, 개별 스토어에서 해지 완료 후, 웹에서 대용량 상품 구독이 가능합니다.자동 백업 중단 시, 톡서랍에 보관이 되지 않은 데이터는 카카오의 멀티미디어 보관 정책을 따릅니다.

  • [카카오톡][톡서랍][iOS]

    자동 백업이 중단되었어요

    여유 용량 1GB를 확보하신 후 서랍 > 상단 공지카드> 자동 백업 대기 중 클릭하여 자동 백업을 다시 시작하세요.용량부족으로 자동 백업이 중단된 경우, 1GB이상의 용량을 확보 후 서랍 > 공지를 통해서 자동 백업을 재개해야지만 다시 톡서랍 자동 백업이 진행됩니다.여유 용량은 서랍 > 우측 상단 메뉴 > 설정 > 채팅방 데이터 관리를 통해 불필요한 채팅방의 보관중단을 함으로써 확보하시거나, PC 웹브라우저에서 서랍 웹 (https://현재 글 플레이스토어나 애플 앱스토어로 구독중이신 경우, 개별 스토어에서 해지 완료 후, 웹에서 대용량 상품 구독이 가능합니다.자동 백업 중단 시, 톡서랍에 보관이 되지 않은 데이터는 카카오의 멀티미디어 보관 정책을 따릅니다.

  • [카카오톡][톡서랍][iOS]

    자동 백업은 와이파이 환경에서만 진행되나요?

    톡서랍 가입 이후의 데이터는 '서랍 시작하기'를 정상적으로 하신 경우, 자동으로 톡서랍 서버에 저장됩니다.이때 서버 통신으로 저장되기에 기기가 꺼져있어도, 카카오에 장시간 로그인하지 않아도 모든 대화내용은 자동으로 톡서랍에 저장됩니다.기기-서버와의 백업이 아닌 서버-서버의 백업으로 유저 디바이스에서 방으로 사진 전송하면 자동으로 톡서랍에 백업되기 때문에, 방 사진 전송시 사용되는 데이터 외 서랍 백업을

  • [카카오톡][톡서랍][PC]

    자동 백업은 와이파이 환경에서만 진행되나요?

    톡서랍 가입 이후의 데이터는 '서랍 시작하기'를 정상적으로 하신 경우, 자동으로 톡서랍 서버에 저장됩니다.이때 서버 통신으로 저장되기에 기기가 꺼져있어도, 카카오에 장시간 로그인하지 않아도 모든 대화내용은 자동으로 톡서랍에 저장됩니다.기기-서버와의 백업이 아닌 서버-서버의 백업으로 유저 디바이스에서 방으로 사진 전송하면 자동으로 톡서랍에 백업되기 때문에, 방 사진 전송시 사용되는 데이터 외 서랍 백업을

  • [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

    자동 백업은 와이파이 환경에서만 진행되나요?

    톡서랍 가입 이후의 데이터는 '서랍 시작하기'를 정상적으로 하신 경우, 자동으로 톡서랍 서버에 저장됩니다.이때 서버 통신으로 저장되기에 기기가 꺼져있어도, 카카오에 장시간 로그인하지 않아도 모든 대화내용은 자동으로 톡서랍에 저장됩니다.기기-서버와의 백업이 아닌 서버-서버의 백업으로 유저 디바이스에서 방으로 사진 전송하면 자동으로 톡서랍에 백업되기 때문에, 방 사진 전송시 사용되는 데이터 외 서랍 백업을

  • [카카오톡][톡서랍][iOS]

    톡서랍 구독하고 나서 셀룰러 데이터 사용량이 증가했어요.

    톡서랍 가입 이후의 데이터는 '서랍 시작하기'를 정상적으로 하신 경우, 자동으로 톡서랍 서버에 저장됩니다.이때 서버 통신으로 저장되기에 디바이스가 꺼져있어도, 에 장시간 로그인하지 않아도 모든 대화내용은 자동으로 톡서랍에 저장됩니다.기기-서버와의 백업이 아닌 서버-서버의 백업으로 유저 디바이스에서 방으로 사진 전송하면 자동으로 톡서랍에 백업되기 때문에, 방 사진 전송시 사용되는 데이터 외 서랍 백업을

  • [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

    톡서랍 구독하고 나서 셀룰러 데이터 사용량이 증가했어요.

    톡서랍 가입 이후의 데이터는 '서랍 시작하기'를 정상적으로 하신 경우, 자동으로 톡서랍 서버에 저장됩니다.이때 서버 통신으로 저장되기에 디바이스가 꺼져있어도, 에 장시간 로그인하지 않아도 모든 대화내용은 자동으로 톡서랍에 저장됩니다.디바이스-서버와의 백업이 아닌 서버-서버의 백업으로 유저 디바이스에서 방으로 사진 전송하면 자동으로 톡서랍에 백업되기 때문에, 방 사진 전송시 사용되는 데이터 외 서랍 백업을

  • [카카오톡][일반][PC버전(Mac용)]

    Mac버전 언어 설정은 어떻게 할 수 있나요?

    앱스토어를 통해 Mac버전을 설치할 때, 사용하시는 Mac의 OS 언어에 따라 자동으로 Mac버전의 언어가 설정되어 설치됩니다.현재 Mac버전은 한국어와 영어, 일본어를 지원하고 있습니다

  • [카카오톡][톡캘린더][Web]

    톡캘린더는 어떤 서비스인가요?

    톡캘린더는 에서 만든 나의 모든 일정을 모아볼 수 있는 서비스로 이메일 없이도 카카오 친구나 채팅방 멤버를 쉽게 일정에 초대하고 톡 친구의 생일이나 공휴일 정보도 한 눈에 확인할선택해 대화방을 만들지 않고 바로 대화를 시도할 수도 있습니다.친구가 초대한 일정이나 등록된 일정은 놓치지 않도록 톡캘린더 채널에서 알림을 전달해 드립니다.단, PC 웹브라우저에서 캘린더를이용할 때에는 채팅방 멤버를 한 번에 초대하기, 일정 멤버와 채팅하기 기능을 비롯해 에서만 제공하는 일부 기능은 이용할 수 없습니다.